Cancellare un viaggio non è sempre una decisione facile, ma possiamo aiutare a rendere questo processo molto più semplice.
Per ottenere il rimborso della prenotazione online, andate su "" e accedete utilizzando i dati della prenotazione. Poi cliccate su "Gestisci Prenotazione" e scegliete l'opzione "Cancella e Rimborsa".
Se la Vostra tariffa aerea è idonea per una cancellazione online, verrete reindirizzati alla Pagina di Riepilogo del Rimborso. Verificate attentamente la ripartizione delle penali applicabili e l'importo rimborsabile.
Nel caso veniate reindirizzati a inviare una richiesta, compilate il modulo. La Vostra richiesta di rimborso sarà esaminata dai nostri specialisti per determinare l'idoneità al rimborso e l'importo. Vi risponderemo con le informazioni più accurate via e-mail. Inoltre, il Riepilogo del Rimborso sarà disponibile nella sezione "I Miei Viaggi".
Lì avrete la possibilità di verificare tutti i dettagli, dare il consenso alla cancellazione dell'itinerario di viaggio e avviare la procedura di rimborso.
Una volta ricevuta l'autorizzazione, inizieremo a lavorare sulla Vostra richiesta. Potete verificare in qualsiasi momento lo stato del rimborso sulla pagina di prenotazione. Un'e-mail di conferma verrà inviata quando il rimborso sarà elaborato.
Per ulteriori informazioni sui Termini e Condizioni, leggete il nostro articolo dedicato ai Rimborsi.
Se riscontrate problemi nella richiesta di una modifica o di un rimborso, contattateci.