Sérülésből lábadozik, vagy olyan egészségügyi állapotban van, amely megnehezíti a járást vagy a lépcsőzést? Gondoskodunk Önről.
Az 1986-os Air Carrier Access Act értelmében minden amerikai székhelyű légitársaságnak kerekesszékes szállítást kell kínálnia a mozgáskorlátozottak számára a kapuhoz és onnan. A külföldi légitársaságoknak hasonló segítséget kell nyújtaniuk az Egyesült Államokba irányuló és onnan induló járatokon. A feltételek más országokban eltérhetnek, de nagyjából hasonlóak.
Utazásának tervezése:
- Foglaljon járatokat nagyobb repülőgépekre, ha fedélzeti segítségre van szükség. A nagyobb gépeknek több sora és így több folyosó melletti helye van, amelyek megfelelhetnek igényeinek
- Hívjon időben. Bár a kerekesszékes segítség a foglaláshoz adott feltétel, a légitársaságnak időre van szüksége a szállítás megfelelő megszervezéséhez
- Ügyeljen arra, hogy korán érkezzen a repülőtérre. Ez különösen fontos a csúcsszezonban, amikor sok utas és hosszú sorok lesznek.
Segítségkérés különleges segítségnyújtáshoz
- Lépjen kapcsolatba velünk a szükséges kerekesszék kiválasztásához az alábbi típusokból:
- Rövid távolságokat meg tud tenni, de lépcsőzni nem tud
- Általában nem használ kerekesszéket, vagy csak hosszú távolságokra használ, de lépcsőzni tud
- Mindig kerekesszéket használ, és segítségre van szüksége a repülőgép kabinban való mozgáshoz
- Adjon nekünk legfeljebb 1 órát a kérés feldolgozásához
- Kapjon visszaigazolást a postaládájába, hogy a szükséges segítséget kértük a légitársaságtól
- Ellenőrizze a különleges segítségnyújtási megállapodásokat a check-in előtt
A különleges segítségkérések az ügyfél állapotához kapcsolódó további orvosi dokumentációt igényelhetnek. Kérjük, erősítse meg megállapodásait a légitársasággal legalább 48 órával az első ütemezett járat előtt, mivel bár a különleges megállapodásokat törvény garantálja, a fizikai helyszűke korlátozhatja őket. A járat átütemezéséből eredő kellemetlenségek elkerülése érdekében nyomatékosan javasoljuk, hogy erősítse meg megállapodásait a légitársasággal, hogy minden készen álljon az utazásra.