Rendellenes műveletnek (IRROP) definiáljuk a járat késését vagy törlését a tervezett indulás előtti 72 órán belül, különféle okokból, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Időjárás vagy egyéb vis major események
- Repülőgép karbantartása
- Repülőgép-berendezés cseréje
- Személyzet pihenőideje
Ha az alábbiak bármelyike vonatkozik a foglalására, kérjük, használja az alább ajánlott lehetőségeket:
Javaslatok abban az esetben, ha IRROP érintette a jegyét:
- Ha a repülőtéren az utolsó pillanatban derül ki, hogy a járatot törölték, javasoljuk, hogy forduljon a légitársaság ügyfélszolgálati pultjához, és kérje, hogy helyezzék át a következő elérhető járatra. Alternatívaként próbálja meg elérni a légitársaság ügyfélszolgálatát az összes lehetséges opció ellenőrzéséhez. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy felszálljon a következő elérhető járatra.
- Ha 1–2 nappal az indulás előtt derül ki, hogy a járatot törölték, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy segítséget kapjon szakértőinktől. Mindent megteszünk, hogy elhelyezzük a következő elérhető járaton, vagy ellenőrizzük a visszatérítési lehetőséget.