La technologie eSIM est une puce intégrée qui remplace la carte SIM physique. Cela ouvre de nouveaux horizons pour les utilisateurs, offrant commodité et flexibilité dans la gestion de leur connectivité mobile.
Avantages de l'eSIM :
- L'eSIM fournit une connexion de données sans avoir besoin d'une carte SIM physique
- L'eSIM peut être installée en quelques clics à l'aide d'un code d'activation manuel ou QR
- L'eSIM utilise des identifiants sécurisés pour accéder aux réseaux sans fil
- Plusieurs forfaits peuvent être installés sur le même appareil (par exemple pour le personnel, le professionnel, le voyage)
- Économies importantes sur l'itinérance de données internationale
- Passage rapide et facile d'un fournisseur de services à un autre.
- Outre les téléphones mobiles, les appareils compatibles eSIM incluent les montres connectées, les tablettes, les ordinateurs portables
Appareils compatibles :
L'eSIM (SIM intégrée) est une fonctionnalité intégrée aux smartphones commercialisés depuis 2017, à commencer par des appareils comme le Google Pixel 3 et l'iPhone XR/XS. Consultez la liste complète des appareils compatibles eSIM.
Acheter une eSIM :
Vous pouvez acheter une eSIM lors du paiement en effectuant une réservation. Après avoir confirmé votre réservation, vous recevrez un e-mail contenant un code QR nécessaire à l'activation de l'eSIM. Vous pouvez également trouver le code QR sur votre page de détails de réservation.
Activation de l'eSIM :
Vous pouvez installer votre eSIM sur votre appareil à tout moment avant votre voyage. L'installation nécessite une connexion Wi-Fi et prend quelques minutes.
- Enregistrez le code QR eSIM reçu dans vos « Photos » sur votre téléphone
- Allez dans Réglages > Cellulaire (ou Données mobiles) > faites défiler jusqu'à eSIM (ou SIM) et appuyez sur « Ajouter eSIM »
- Appuyez sur « Utiliser le code QR »
- Appuyez sur « Ouvrir Photos » (illustré ci-dessous) et sélectionnez le code QR enregistré pour installer l'eSIM
Le service eSIM ne fonctionnera qu'à votre destination et aux dates de service sélectionnées.
Vérification de votre solde de voyage :
Après avoir activé votre eSIM, vous pouvez vérifier votre solde dans les détails du service sur votre page de détails de réservation.
Il est également possible de vérifier votre consommation de données et votre solde directement depuis votre appareil :
- Sur iPhone : Allez dans Réglages > Cellulaire (ou Données mobiles) > Faites défiler jusqu'à « Période actuelle » pour voir votre consommation de données (vous pouvez faire défiler tout en bas pour voir ce qu'est la « Période actuelle »)
- Sur les appareils Android :
Ouvrez les Paramètres de votre téléphone. Appuyez sur Réseau et Internet > Internet (ou SIM pour Google Pixel). À côté de votre opérateur, appuyez sur Paramètres. En haut, vous verrez le total de données que vous avez utilisées.
Changement d'horaire et échange :
Votre eSIM sera transférée au vol échangé dans les cas suivants :
- Même durée de voyage : Si votre voyage se situe dans la plage de 30 ou 60 jours (selon la période de validité du forfait que vous avez acheté).
- Si l'eSIM n'a pas encore été activée.
Si l'une de ces conditions n'est PAS remplie, votre eSIM ne sera pas transférée au vol reprogrammé ou remplacé.
Annulations ou remboursements :
Une fois qu'une eSIM est émise pour votre voyage, elle ne peut être annulée ni réutilisée. Par conséquent, ce service n'est pas éligible aux annulations ou aux remboursements.
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FAQ
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Quels appareils prennent en charge l'eSIM ?
Comment installer une eSIM sur un téléphone Android via un code QR ?
Comment installer une eSIM sur un iPhone via un code QR ?
Comment installer une eSIM avec un code d'activation manuel sur un iPhone ?
Comment installer une eSIM avec un code d'activation manuel sur un téléphone Android ?