Les transporteurs n'autorisent pas le changement de nom sur la réservation au profit d'une autre personne après la confirmation de la réservation. Veuillez vérifier que tous les détails saisis sont corrects avant de finaliser votre réservation.
Corrections de nom dans les 24 premières heures suivant la réservation
Si votre nom est mal orthographié et que votre billet est soumis à la politique d'annulation gratuite de 24 heures de la compagnie aérienne, nous tenterons de refaire la réservation pour qu'elle corresponde à vos documents de voyage.
Veuillez nous fournir une copie de votre passeport ou d'autres documents de voyage pertinents comme preuve pour le transporteur.
Pour toute correction de nom demandée dans les 24 heures suivant la réservation, uniquement pour le marché américain, Skymonde ne facturera aucun frais. Cependant, les clients pourraient devoir payer la différence de tarif si le prix augmente pour la réservation corrigée.
Demander une correction de nom pour les réservations dans les 24 premières heures
- Demandez un échange de billet en appelant le (855) 706-2925
- Fournissez une copie de votre passeport
- Recevez un nouveau devis directement dans votre boîte de réception
- Confirmez le nouvel itinéraire et les détails
- Recevez un nouveau reçu de billet et la facture dans l'heure suivant la confirmation de l'itinéraire
Corrections de nom plus de 24 heures après la réservation
Si la politique de 24 heures ne couvre pas votre réservation, nous contacterons le transporteur pour plus de détails concernant la possibilité de corriger le nom et les procédures à suivre pour la correction du nom sur la réservation.
Cette demande doit être soumise à Skymonde au plus tard 36 heures avant le départ.
Veuillez noter que vous devez nous fournir une copie de votre passeport ou d'autres documents de voyage pertinents car ils serviront de preuve pour le transporteur.
Coûts et frais applicables pour les réservations émises depuis plus de 24 heures
Les noms mal orthographiés, les corrections de nom ou même les remboursements sont soumis à la politique de la compagnie aérienne et ne peuvent être garantis.
Si le transporteur autorise une correction de nom, nos frais de traitement s'appliqueront en plus de tous les frais de la compagnie aérienne et des éventuelles différences de tarif. Nos frais de traitement habituels pour une modification de réservation sont de 150,00 $ par passager.
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