Oletko toipumassa vammasta tai onko sinulla terveydentila, joka vaikeuttaa kävelyä tai portaiden nousemista? Me autamme sinua.
Vuoden 1986 Air Carrier Access Act -lain mukaan kaikkien yhdysvaltalaisten lentoyhtiöiden on tarjottava liikuntarajoitteisille matkustajille pyörätuolikuljetus portille ja portilta. Ulkomaisten lentoyhtiöiden on tarjottava vastaavaa apua Yhdysvaltoihin suuntautuville ja sieltä lähteville lennoille. Ehdot voivat vaihdella muissa maissa, mutta ne ovat pääosin samankaltaiset.
Matkasi suunnittelu:
- Varaa lennot suuremmilla koneilla, jos tarvitset apua koneessa. Suuremmissa koneissa on enemmän rivejä ja siten enemmän käytäväpaikkoja tarpeisiisi
- Soita ajoissa. Vaikka pyörätuoliapu on varaukseen lisättävä ehto, lentoyhtiö tarvitsee aikaa kuljetuksen asianmukaiseen järjestämiseen
- Saavu lentokentälle ajoissa. Tämä on erityisen tärkeää kiireisinä kausina, jolloin asiakkaita ja jonoja on paljon.
Erityisavun pyytäminen
- Ota meihin yhteyttä valitaksesi tarvittava pyörätuoli alla olevista tyypeistä:
- Pystyt kävelemään lyhyitä matkoja, mutta et nousemaan portaita
- Et yleensä tarvitse pyörätuolia tai käytät sitä vain pitkillä matkoilla, mutta pystyt nousemaan portaita
- Käytät pyörätuolia jatkuvasti ja tarvitset apua liikkumiseen lentokoneen matkustamossa
- Anna meille enintään 1 tunti pyyntösi käsittelyyn
- Saa vahvistus sähköpostiisi tarvittavan avun pyytämisestä lentoyhtiöltä
- Vahvista erityisapujärjestelyt ennen check-iniä
Erityisapupyynnöt saattavat vaatia asiakkaan tilaan liittyvää lisälääketieteellistä dokumentaatiota. Vahvista järjestelysi lentoyhtiön kanssa vähintään 48 tuntia ennen ensimmäistä aikataulun mukaista lentoa, sillä vaikka erityisjärjestelyt ovat lain takaamia, ne ovat fyysisten tilarajoitusten alaisia. Lennon uudelleenaikataulutuksen aiheuttaman haitan välttämiseksi suosittelemme vahvasti vahvistamaan järjestelysi lentoyhtiön kanssa, jotta kaikki on varmasti kunnossa matkaa varten.