Määrittelemme epäsäännöllisen toiminnon (IRROP) lennon viivästymisenä tai peruutuksena 72 tunnin sisällä aikataulun mukaisesta lähdöstä useista syistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Sää tai muut ylivoimaiset esteet
- Lentokoneen huolto
- Lentokoneen kalustonvaihto
- Miehistön lepoaika
Mikäli jokin seuraavista koskee varaustasi, pyydämme sinua ystävällisesti käyttämään alla suositeltuja vaihtoehtoja:
Suositukset, jos IRROP on vaikuttanut lippuusi:
- Jos huomaat lentokentällä viime hetkellä, että lento on peruutettu, suosittelemme kääntymään lentoyhtiön palvelutiskin puoleen ja pyytämään siirtoa seuraavalle vapaalle lennolle. Vaihtoehtoisesti voit yrittää tavoittaa lentoyhtiön asiakaspalvelun tarkistaaksesi kaikki mahdolliset vaihtoehdot. Tämä on nopein tapa päästä seuraavalle vapaalle lennolle.
- Jos huomaat 1–2 päivää ennen lähtöä, että lento on peruutettu, voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua asiakaspalvelun asiantuntijoiltamme. Teemme parhaamme sijoittaaksemme sinut seuraavalle vapaalle lennolle tai selvittääksemme hyvitysmahdollisuuden.