El plan CFAR (Cancelación por cualquier motivo) permite a los clientes solicitar la cancelación del billete sin proporcionar documentación y recibir un reembolso parcial bajo los siguientes términos:
- La solicitud de cancelación debe realizarse con nuestro departamento de Atención al Cliente por teléfono o a través del formulario "Contáctenos" al menos 24 horas antes de su primera salida programada.
- El plan no se aplica a billetes cambiados o cancelados directamente con la aerolínea. En tales casos, el plan se considera no aplicable.
- Una vez que el límite de 24 horas antes de la primera salida haya pasado, el plan se considerará consumido y se aplicarán las reglas tarifarias impuestas por la aerolínea.
- El plan CFAR (Cancelación por cualquier motivo) no es reembolsable.
- La solicitud de cancelación se aplica a toda la reserva y no puede aplicarse a un segmento de vuelo individual.
- El plan no ofrece cobertura después de que el viaje haya comenzado, incluyendo solicitudes en el aeropuerto y/o en el punto de destino.
- Una vez recibida una solicitud de cancelación válida, el cliente recibirá el 100% del coste del billete como crédito de vuelo de la aerolínea, si está disponible para la aerolínea específica, o el 80% del coste del billete en efectivo.
- El plan no cubre compras adicionales relacionadas con los gastos del billete (asientos preseleccionados, equipaje adicional, paquetes de seguro, etc.). Dichos gastos no serán reembolsados.
- Para este plan, el reembolso se emitirá dentro de los 15 días a partir del día de la solicitud. El reembolso se transferirá a la forma de pago original.
- El plan se considera usado y no reembolsable en caso de reembolsos completos emitidos por la aerolínea debido a cancelaciones involuntarias de vuelos por cambios de horario de la aerolínea, operaciones irregulares u otras circunstancias imprevistas.
- "Circunstancias imprevistas" significa cualquier evento extraordinario fuera del control razonable de una aerolínea. Esto incluye, pero no se limita a, huracanes, inundaciones, terremotos, ciclones, tormentas eléctricas, ventiscas, erupciones volcánicas, vientos fuertes, precipitaciones excesivas, incendios forestales, desórdenes civiles, inestabilidad política, cuarentena, problemas de mantenimiento de aeronaves y problemas de seguridad.