Al comprar un billete de avión, se le garantiza un asiento en el avión para el/los vuelo(s) que reservó. Sin embargo, la posibilidad de seleccionar el asiento exacto no está garantizada y está sujeta tanto a la disponibilidad como a las políticas específicas del transportista.
Planificar su viaje
- Durante la reserva, preste atención al tipo de tarifa utilizada. Las tarifas de economía básica ofrecen las mejores tarifas pero generalmente restringen tanto cambios/cancelaciones como selecciones de servicios adicionales como la asignación de asientos.
- Una vez que tenga un billete, consulte con nuestro equipo de soporte si su vuelo permite la selección de asientos y/o si los mapas de asientos están disponibles para los vuelos requeridos.
Solicitar una selección de asiento gratuita:
- Contáctenos.
- Permítanos hasta 1 hora para procesar su solicitud.
- Reciba una actualización sobre su solicitud directamente en su bandeja de entrada.
- Si se solicitó una selección de asiento, confirme los arreglos con el transportista antes del check-in.
Nota importante: Las selecciones de asiento antes del check-in pueden estar restringidas por el transportista. Si ese es el caso, le notificaremos sobre el acceso limitado al mapa de asientos. Si la asignación de asiento se solicita exitosamente al transportista, se hará una reserva para el asiento deseado en el avión. Esto no garantiza que la asignación de asiento permanezca vigente si se ve afectada por un cambio de horario o una operación irregular, ya que estos cambios generalmente afectan todos los arreglos previamente realizados.
Para asegurarse de que todos los arreglos permanezcan vigentes, le recomendamos encarecidamente reconfirmar sus selecciones directamente con el transportista al menos 48 horas antes de la hora de salida originalmente programada, o como máximo, antes del check-in.
En caso de que decida seleccionar los asientos con anticipación y esté listo para pagar por la asignación de asiento, contacte con el transportista que opera su vuelo. Todos los cargos, reembolsos y transferencias de los asientos prepagados son procesados directamente por la aerolínea que opera el vuelo.