El Plan de Protección de Viaje es una opción de servicio adicional ofrecida con un billete durante el proceso de reserva.
El Plan ofrece muchos beneficios que le permiten cubrir daños inesperados. Puede resultar útil en situaciones impredecibles (equipaje extraviado, cancelación del viaje o interrupción del vuelo) que podrían afectar su viaje.
Además, le ofrece ofertas promocionales para su próximo vuelo y servicios de conserjería avanzados, con la intención de proporcionarle una asistencia excepcional y gestionar cualquiera de sus solicitudes en el menor tiempo posible.
Aquí tiene un breve resumen de los beneficios que obtiene al adquirir el Plan de Protección de Viaje:
- Cambio gratuito — Cambie sus billetes en caso de vuelo perdido o conexión perdida de forma gratuita
- Opciones de reembolso — Trabajaremos directamente con las aerolíneas para que le compensen en caso de cancelación de vuelo no planificada o problemas de salud, como enfermedad u hospitalización
- Asistencia por equipaje extraviado — Obtenga soporte inmediato si su equipaje facturado en el aeropuerto ha sido perdido o extraviado por las aerolíneas
- Servicio de conserjería premium — Aproveche el servicio que garantiza gestionar cualquiera de sus solicitudes, incluyendo la organización de comidas y asientos especiales y la búsqueda de las mejores opciones de vuelo en caso de cambio de reserva.
- Descuento para su próximo vuelo — Reciba un descuento de $25,00 para su próxima compra con nosotros, disponible dentro de un año desde su fecha de emisión
El proceso de adquisición y activación del Plan de Protección de Viaje consiste en un simple paso durante el pago del pedido — debe añadirlo a su reserva antes de enviar la reserva. El estado del Plan adquirido se mostrará en su recibo del billete.
Cobertura del Plan de Protección de Viaje
Tenga en cuenta que el Plan de Protección de Viaje no se considera un seguro. Aun así, puede protegerle y conseguirle una compensación si no puede realizar un viaje reservado.
El Plan está limitado a eventos imprevistos que podrían afectar su transporte aéreo. La lista de situaciones cubiertas por el Plan de Protección de Viaje incluye las siguientes:
- Retraso del vuelo
- Cancelación o interrupción del viaje debido a circunstancias imprevistas* o quiebra de la aerolínea. Imposibilidad de volar por razón médica documentada (hospitalización o enfermedad). Equipaje perdido o extraviado
- Imposibilidad de volar por razón médica documentada (hospitalización o enfermedad)
- Equipaje perdido o extraviado
- Las circunstancias imprevistas incluyen, pero no se limitan a, huracanes, inundaciones, terremotos, ciclones, tormentas eléctricas, ventiscas, erupciones volcánicas, vientos fuertes, precipitaciones excesivas, incendios forestales y otros desórdenes naturales, o desórdenes civiles, inestabilidad política, cuarentena, problemas de mantenimiento de aeronaves y problemas de seguridad.
Para conocer los requisitos detallados de cada caso y las últimas actualizaciones del Plan, consulte nuestra política del Plan de Protección de Viaje.