La tecnología eSIM es un chip integrado que reemplaza la tarjeta SIM física. Esto abre nuevos horizontes para los usuarios, proporcionando comodidad y flexibilidad en la gestión de su conectividad móvil.
Beneficios de la eSIM:
- La eSIM proporciona conexión de datos sin necesidad de una tarjeta SIM física
- La eSIM se puede instalar en unos pocos clics usando un código de activación manual o QR
- La eSIM utiliza credenciales seguras para acceder a redes inalámbricas
- Se pueden instalar múltiples planes en el mismo dispositivo (por ejemplo, para Personal, Trabajo, Viaje)
- Grandes ahorros en roaming de datos internacional
- Cambio rápido y fácil entre diferentes proveedores de servicios.
- Además de los teléfonos móviles, los dispositivos compatibles con eSIM incluyen relojes inteligentes, tabletas, portátiles
Dispositivos compatibles:
La eSIM (SIM integrada) es una función incorporada en los smartphones lanzados desde 2017, comenzando con dispositivos como Google Pixel 3 e iPhone XR/XS. Consulte la lista completa de dispositivos compatibles con eSIM.
Comprar una eSIM:
Puede comprar una eSIM durante el proceso de pago al hacer una reserva. Después de confirmar su reserva, recibirá un correo electrónico con un código QR necesario para la activación de la eSIM. También puede encontrar el código QR en su página de detalles de reserva.
Activación de la eSIM:
Puede instalar su eSIM en su dispositivo en cualquier momento antes de su viaje. La instalación requiere Wi-Fi y toma un par de minutos.
- Guarde el código QR de la eSIM recibido en sus "Fotos" en su teléfono
- Vaya a Ajustes > Datos móviles > desplácese hacia abajo hasta eSIM (o SIM) y toque "Añadir eSIM"
- Toque "Usar código QR"
- Toque "Abrir Fotos" (mostrado abajo) y seleccione el código QR guardado para instalar la eSIM
El servicio eSIM solo funcionará en su destino y en las fechas de servicio seleccionadas.
Verificar su saldo de viaje:
Después de activar su eSIM, puede verificar su saldo en los detalles del servicio en su página de detalles de reserva.
También es posible verificar su uso de datos y saldo directamente desde su dispositivo:
- En iPhone: Vaya a Ajustes > Datos móviles > Desplácese hacia abajo hasta "Periodo actual" para ver su uso de datos (puede desplazarse hasta abajo para ver qué es el "Periodo actual")
- En dispositivos Android:
Abra los Ajustes de su teléfono. Toque Red e Internet > Internet (o SIM para Google Pixel). Junto a su operador, toque Ajustes. En la parte superior verá el total de datos que ha utilizado.
Cambio de horario e intercambio:
Su eSIM se transferirá al vuelo intercambiado en los siguientes casos:
- Misma duración del viaje: si su viaje se encuentra dentro del rango de 30 o 60 días (dependiendo del período de validez del paquete que compró).
- Si la eSIM aún no ha sido activada.
Si cualquiera de estas condiciones NO se cumple, su eSIM no se transferirá al vuelo reprogramado o reemplazado.
Cancelaciones o reembolsos:
Una vez emitida una eSIM para su viaje, no puede ser cancelada ni reutilizada. Por lo tanto, este servicio no es elegible para cancelaciones o reembolsos.
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FAQ
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¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?
¿Cómo puedo instalar una eSIM en un teléfono Android a través de código QR?
¿Cómo puedo instalar una eSIM en un iPhone a través de código QR?
¿Cómo puedo instalar una eSIM con un código de activación manual en un iPhone?
¿Cómo puedo instalar una eSIM con un código de activación manual en un teléfono Android?