Erholen Sie sich gerade von einer Verletzung oder haben Sie eine gesundheitliche Einschränkung, die das Gehen oder Treppensteigen erschwert? Wir kümmern uns um Sie.
Gemäß dem Air Carrier Access Act von 1986 müssen alle in den USA ansässigen Fluggesellschaften Passagieren mit Behinderungen Rollstuhltransport zu und von ihren Gates anbieten. Ausländische Fluggesellschaften müssen ähnliche Unterstützung für Flüge in die und aus den Vereinigten Staaten anbieten. Die Bedingungen können für andere Länder variieren, sind aber im Allgemeinen ähnlich.
Ihre Reise planen:
- Buchen Sie Flüge auf größeren Flugzeugen, wenn Unterstützung an Bord benötigt wird. Größere Flugzeuge haben mehr Reihen und damit mehr Gangplätze, die Ihren Bedürfnissen entsprechen können
- Rufen Sie frühzeitig an. Auch wenn Rollstuhlunterstützung eine Bedingung ist, die Ihrer Buchung hinzugefügt wird, benötigt die Fluggesellschaft Zeit, um diesen Transfer ordnungsgemäß zu organisieren
- Stellen Sie sicher, dass Sie frühzeitig am Flughafen ankommen. Dies ist besonders wichtig in der Hochsaison, da es viele andere Kunden und lange Warteschlangen geben wird.
Hilfe für besondere Unterstützung beantragen
- Kontaktieren Sie uns, um den erforderlichen Rollstuhltyp aus den folgenden Optionen auszuwählen:
- Sie können kurze Strecken gehen, können aber keine Treppen steigen
- Sie benötigen normalerweise keinen Rollstuhl oder verwenden ihn nur für lange Strecken, können aber Treppen steigen
- Sie verwenden ständig einen Rollstuhl und benötigen Hilfe bei der Fortbewegung in der Flugzeugkabine
- Geben Sie uns bis zu 1 Stunde, um Ihren Antrag zu bearbeiten
- Erhalten Sie eine Bestätigung in Ihrem Posteingang, dass die benötigte Unterstützung bei der Fluggesellschaft angefragt wurde
- Überprüfen Sie Ihre Vereinbarungen für besondere Unterstützung vor dem Check-in
Alle Anfragen für besondere Unterstützung können zusätzliche medizinische Dokumentation zum Gesundheitszustand des Kunden erfordern. Bitte bestätigen Sie Ihre Vereinbarungen mit der Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden vor dem ersten geplanten Flug, da besondere Unterstützung, obwohl gesetzlich garantiert, physischen Platzbeschränkungen unterliegt. Um die Unannehmlichkeit einer Flugumbuchung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen daher dringend, Ihre Vereinbarungen mit der Fluggesellschaft zu bestätigen, um sicherzustellen, dass alles bereit ist und Sie reisefertig sind.