Wir definieren einen unregelmäßigen Flugbetrieb (IRROP) als eine Verspätung oder Stornierung eines Fluges innerhalb von 72 Stunden vor dem geplanten Abflug aus verschiedenen Gründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Wetter oder andere „höhere Gewalt“
- Wartung eines Flugzeugs
- Wechsel der Flugzeugausstattung
- Ruhezeit der Besatzung
Sollte einer der folgenden Fälle auf Ihre Buchung zutreffen, bitten wir Sie, die unten empfohlenen Optionen zu nutzen:
Empfehlungen bei einem von einer unregelmäßigen Operation betroffenen Ticket:
- Wenn Sie am Flughafen erfahren, dass der Flug kurzfristig gestrichen wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an den Schalter der Fluggesellschaft zu wenden und darum zu bitten, auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht zu werden. Alternativ können Sie versuchen, die Kundenhotline der Fluggesellschaft zu erreichen, um alle möglichen Optionen zu prüfen. Dies ist der schnellste Weg, um auf den nächsten verfügbaren Flug zu gelangen.
- Wenn Sie erfahren, dass der Flug 1-2 Tage vor dem eigentlichen Abflug gestrichen wurde, können Sie uns gerne kontaktieren, um Unterstützung von unseren Servicecenter-Spezialisten zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umzubuchen oder eine Erstattungsmöglichkeit zu prüfen.