Die Buchungsbestätigung ist die E-Mail, die Ihnen nach Ausstellung Ihres Tickets und Abschluss der Zahlung zugesendet wird. Die Buchungsbestätigungs-E-Mail enthält das E-Ticket, die Rechnung für die verarbeitete Zahlung, die Passagierdaten, das Freigepäck, die Reiseverlaufdetails, eine Kostenübersicht und die Informationen zu den hinzugefügten Paketen.
Wenn Sie die Bestätigung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Finden Sie Ihre Buchung auf unserer Website, um den Status zu überprüfen.
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben.
- Kontaktieren Sie uns und die Bestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet, sobald die Buchung bearbeitet ist.
Sie sollten die Buchungsbestätigung innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Buchung erhalten, wenn die Zahlung ohne Probleme verarbeitet wird. In seltenen Fällen bei Sondertarifen, wenn das Ticket manuell ausgestellt wird oder die Fluggesellschaft die Buchung offline bestätigen muss, wird die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden versendet.