Er De i øjeblikket ved at komme Dem over en skade eller har en helbredstilstand, der gør det svært at gå eller stige op ad trapper? Vi har Dem dækket.
Ifølge Air Carrier Access Act fra 1986 skal alle amerikanske flyselskaber tilbyde passagerer med handicap kørestolstransport til og fra deres gates. Udenlandske flyselskaber skal tilbyde lignende assistance for afgange til og fra USA. Betingelserne kan variere for andre lande, men er i det store hele ens.
Planlægning af Deres rejse:
- Book afgange på større fly, hvis assistance om bord er nødvendig. Større fly har flere rækker og dermed flere gangpladser, der kan opfylde Deres behov
- Ring tidligt. Selvom kørestolsassistance er en tilstand, der tilføjes til Deres booking, har flyselskabet brug for tid til at organisere denne overførsel korrekt
- Sørg for at ankomme til lufthavnen i god tid. Dette er særligt vigtigt i travle sæsoner, da der vil være mange andre kunder og lange ventetider.
Anmod om hjælp til speciel assistance
- Kontakt os for at vælge den nødvendige kørestolstype fra nedenstående typer:
- De kan gå korte afstande, men kan ikke gå op ad trapper
- De har generelt ikke brug for en kørestol eller bruger kun en kørestol til lange afstande, men kan gå op ad trapper
- De bruger en kørestol til alle tider og har brug for assistance til at bevæge sig rundt i flyets kabine
- Giv os op til 1 time til at behandle Deres anmodning
- Modtag en bekræftelse i Deres indbakke om, at den nødvendige assistance er anmodet hos flyselskabet
- Bekræft Deres arrangementer for Speciel Assistance inden check-in
Enhver anmodning om speciel assistance kan kræve yderligere medicinsk dokumentation relateret til kundens tilstand. Bekræft venligst Deres arrangementer med flyselskabet mindst 48 timer før den første planlagte afgang, da specielle arrangementer, selvom de er garanteret ved lov, er underlagt fysiske pladsbegrænsninger. For at undgå ulejligheden ved at få Deres afgang omplanlagt, anbefaler vi på det kraftigste, at De genbekræfter Deres arrangementer med flyselskabet for at sikre, at alt er klar til rejsen.