Villkor

Senast uppdaterad: Juli 2025

1. Allmanna bestammelser

Dessa villkor beskriver reglerna for att anvanda SkyMonde Travel Inc.:s webbplats, SkyMonde.com. Genom att anvanda Var Webbplats godkanner du dessa villkor ("Villkor") och var Integritetspolicy. Om du inte accepterar alla dessa Villkor far du inte anvanda SkyMonde.com. I dessa Villkor avser "Du" och "Din/Ditt" dig, anvandaren av var webbplats. "SkyMonde", "Vi", "Var/Vart" och "Oss" avser vart foretag, SkyMonde Travel Inc. "Var Webbplats" avser SkyMondes webbplats, var mobilapp och alla andra tjanster eller funktioner pa SkyMonde-plattformen. DESSA VILLKOR INKLUDERAR EN SKILJEDOMSKLAUSUL OCH ETT AVSTENDE FRAN DIN RATT ATT DELTA I EN GRUPPTALAN ELLER LIKNANDE RATTSPROCESS. SkyMonde forbehaller sig ratten att andra detta avtal nar som helst genom att publicera de andrade Villkoren pa var webbplats. De andrade villkoren trader i kraft fran det datum de publiceras. Din fortsatta anvandning av var webbplats efter publiceringen av andrade villkor omfattas av de villkor som galler vid tidpunkten for din anvandning. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor. Om du invander mot nagon bestammelse i dessa villkor eller eventuella efterfoljande andringar ar ditt enda alternativ att omedelbart sluta anvanda Var Webbplats. SkyMonde tillhandahaller en plattform for dig att utforska, soka efter, boka och betala for olika produkter och tjanster som erbjuds av tredje parter ("Reseleverantorer") vilka kan inkludera, utan begransning:

  • Boende som hotell, vandrarhem, serviced apartments, bed-and-breakfasts, rum att hyra, stugor och ryokans
  • Flygbolag och andra transporttjanster
  • Biluthyrningsforetag
  • Onlineresebyrser
  • Researrangorer De produkter och tjanster som tillhandahlls av Reseleverantorer kallas gemensamt "Reseprodukter". Den officiella versionen av dessa Villkor ar pa engelska. Vi tillhandahaller oversattningar till andra sprak enbart for bekvamlighetens skull. Om det uppstar en konflikt mellan den engelska versionen och en oversatt version galler den engelska versionen.

2. Skiljedom och tvistlosning

SkyMonde ar engagerat i din tillfredsstellung. Om du har ett problem eller en tvist kommer vi att forsoka losa det. Om vi inte lyckas kan du driva ditt krav enligt forklaringen i detta avsnitt.

2.1. Tvistlosning

Du samtycker till att ge Oss mojlighet att losa eventuella fragor, tvister eller krav relaterade till Var Webbplats, dess applikationer eller tjanster, eventuella interaktioner med SkyMonde (inklusive med vara marknadsforings- och kundtjanstmedarbetare), kop, anvandning eller prestanda av produkter eller tjanster fran Var Webbplats, eventuella uttalanden fran SkyMonde, eller var Integritetspolicy (gemensamt kallade "Krav") genom att kontakta Kundsupport. Om inte lagen forbjuder det maste eventuella Krav lamnas in inom tva (2) ar fran det datum Kravet uppstod. Om vi inte kan losa dina Krav inom 60 dagar fran mottagandet kan du gora ansprak pa skiljedom enligt nedan. Denna informella process kravs innan du kan inleda skiljedom.

2.2. Bindande skiljedom

Las denna bestammelse noggrant. Genom att acceptera dessa Villkor samtycker du till att alla Krav maste losas genom bindande skiljedom, och det hindrar dig fran att driva en grupptalan eller liknande process i nagot forum. Dessa begransningar galler alla Krav mot SkyMonde, dess dotterbolag eller narbeslaktade foretag och alla Reseleverantorer som erbjuder produkter eller tjanster via Var Webbplats. I skiljedom loses en tvist av en skiljedomare istallet for en domare eller jury. Skiljedomarens beslut ar slutgiltigt och bindande, utan ratt till overklagan. Skiljedomsforfaranden ar enklare och mer begransade an domstolsforfaranden.

  1. Genom att anvanda Var Webbplats avstkr bade Du och SkyMonde fran ratten till juryrattegang eller offentlig rattegang. Du och SkyMonde samtycker till att alla Krav, inklusive fragor om tillampbarhet eller giltighet av denna skiljedomsklausul, ska avgoras uteslutande genom slutgiltig och bindande skiljedom. Denna skiljedom administreras av American Arbitration Association ("AAA") och genomfors infor en enda skiljedomare enligt gallande AAA:s kommersiella skiljedomsregler. Skiljedomarens beslut ar bindande och kan verkstallas i valfri behorig domstol.
  2. Om Du beslutar att soka skiljedom maste Du forst skicka, med rekommenderat brev, ett skriftligt Meddelande om Tvist ("Meddelande") adresserat till: Legal Department, SkyMonde Travel Inc., 1207 Delaware Ave. #3311, Wilmington DE 19806 ("Meddelandeadress"). Meddelandet maste aven skickas via e-post till legal@skymonde.com. Meddelandet maste beskriva (i) arten och grunden for kravet, och (ii) den specifika atgaraden som begars. Om Du och SkyMonde inte kan na en overenskommelse for att losa Kravet inom 60 dagar efter att Meddelandet mottagits kan nagon av parterna inleda ett skiljedomsforfarande.
  3. For att inleda skiljedom ansvarar varje part for att betala de registreringsavgifter som kravs av AAA. Om du kan visa att kostnaderna for skiljedom ar prohibitiva jamfort med kostnaderna for rattegang, kommer SkyMonde att betala sa stor del av din registreringsavgift i samband med skiljedomen som skiljedomaren anser nodvandig for att forhindra att skiljedomen blir kostnadsmassigt prohibitiv jamfort med rattegang.
  4. Om du far ratt i skiljedomen kan skiljedomaren tilldoma dig lagstadgat skadestand och/eller dina rimliga advokatkostnader och utgifter, i den utstrackning skiljedomaren anser dem nodvandiga eller lagstadgade. Varje tvist om advokatkostnader som ska betalas enligt detta stycke avgors av skiljedomaren som avgjorde det underliggande Kravet. Om du inte far ratt i kravet eller far ratt men tilldomas ett belopp som ar mindre an eller lika med SkyMondes senaste skriftliga forlikningserbjudande till dig, betalar SkyMonde endast beloppet i domslutet och ansvarar inte for nagra av Dina advokatkostnader eller utgifter.
  5. Skiljedomaren kan bevilja monetar eller equitable rattelse endast till den enskilda part som soker den, och endast i den utstrackning som ar nodvandig for det specifika kravet. Pa samma satt galler ett skiljedomsbeslut och den dom som bekraftar det enbart for det aktuella fallet och kan inte anvandas i nagot annat fall, forutom for att verkstalla sjalva beslutet. For att spara tid och kostnader ger skiljedomaren ingen detaljerad forklaring for sitt beslut om inte alla parter begar det.
  6. Avstende fran grupptalan: I den utstrackning lagen tillater samtycker du till att inte agera som representant eller privat riksadvokat, eller i nagon annan representativ egenskap, och inte heller delta som medlem i en grupp av karande i nagon rattegang mot SkyMonde, oavsett om det ar i domstol eller skiljedom, avseende nagra krav. Denna sektion om konfidentiell skiljedom forblir i kraft aven efter avslutandet av din relation med foretaget, och omfattar alla tvister relaterade till tjansterna eller din relation med foretaget.
  7. Under skiljedomen ska beloppet av eventuella forlikningserbjudanden inte avsljas for skiljedomaren forran efter att skiljedomaren faststallt det belopp, om nagot, som Du eller SkyMonde har ratt till.
  8. Om du beslutar att inte acceptera denna bindande skiljedomsbestammelse maste du informera SkyMonde skriftligen via rekommenderat brev inom trettio (30) dagar fran ditt kop eller innan du borjar anvanda de tjanster som koptes pa Var Webbplats, beroende pa vilket som intraffer forst. Denna avisering ska skickas till Meddelandeadressen ovan. Om du meddelar oss inom denna tidsram att du inte accepterar den bindande skiljedomsbestammelsen far du inte fortsatta kopa tjanster eller produkter pa Var Webbplats forran SkyMonde meddelar dig annat. SkyMonde forbehaller sig ratten att forhindra framtida kop av tjanster eller produkter pa Var Webbplats.
  9. Dessa anvandningsvillkor ska tolkas och tillampas enligt lagarna i delstaten Texas utan tillampning av dess eller nagon annan jurisdiktions lagar om lagkonflikter eller lagval. Med forbehall for Skiljedomsavtalet underkastar sig SkyMonde och Du oaterkalleligen den exklusiva jurisdiktionen for statliga och federala domstolar i Dallas County, Texas, och platsen ska uteslutande ligga i Dallas County, Texas, med uttryckligt undantag for alla andra platser. SkyMonde och Du samtycker till och avstkr oaterkalleligen fran invandningar mot jurisdiktion, forum, plats eller obekvamheten hos sadana domstolar.
  10. Med undantag for underdel (e) (avstaendet fran grupptalan), om nagon del av denna skiljedomsbestammelse befinns vara ogiltig, ogenomforbar, olaglig eller i konflikt med AAA:s regler och forfaranden, forblir resten av skiljedomsbestammelsen i kraft och tolkas som om den ogiltiga eller motstridiga delen inte var inkluderad. Om dock underdel (e) befinns vara ogiltig, ogenomforbar eller olaglig, blir hela skiljedomsbestammelsen ogiltig, och varken Du eller SkyMonde kan begara skiljedom i tvisten.

Skiljedomsregler och -formular kan erhallas fran AAA pa https://www.adr.org eller genom att ringa AAA pa 1-800-778-7879.

3. Garantifriskrivning

All information pa Var Webbplats tillhandahalls "i befintligt skick" och "som tillganglig" utan nagon garanti for korrekthet, aktualitet eller frihet fran fel. Vi garanterar inte informationens korrekthet, aktualitet eller tillganglighet om inte lagen kraver det. I den utstrackning lagen tillater friskriver vi oss fran alla utfastelser och garantier, inklusive, men inte begransat till, garantier om saljarhet och lamplighet for ett visst andamal. Din anvandning av Var Webbplats sker pa egen risk.

4. Ansvarsbegransning

SkyMonde, inklusive dess befattningshavare, styrelseledamoter, anstallda, representanter, narbeslaktade foretag, distributorer, leverantorer, licensgivare och agenter (gemensamt de "Omfattade Parterna"), ar inte ansvariga for nagon skada, forlust, krav, skadestand eller nagra speciella, bestraffande, exemplariska, direkta, indirekta, tillfallliga, kompensatoriska eller foljdskador av nagot slag. Detta inkluderar, men ar inte begransat till:

  • Forlust av goodwill, vinst, affarsstopp, data eller andra immateriella forluster.
  • Oformga att anvanda, obefogad anvandning av, eller prestanda eller bristande prestanda av webbplatsen eller tjansterna.
  • Obefogad atkomst till eller manipulering av din personliga information.
  • Fel eller felaktigheter pa Var Webbplats.
  • Transaktioner genomforda via Var Webbplats.
  • Skador eller virus som kan infektera din dator eller annan egendom.
  • Forseningar, avbokningar, overbokningar eller andra problem utanfor var kontroll. SkyMonde agerar som mellanhnd eller agent for reserelaterade produkter och tjanster. Reseleverantorerna som tillhandahaller dessa tjanster ar oberoende entreprenorer, inte anstallda eller agenter for SkyMonde. SkyMonde ar inte ansvarigt for dessa leverantorers handlingar, fel eller forsummelser eller for nagra resulterande skador, forluster eller skadestand. Ingen Omfattad Part ar ansvarig for en Tjanstelevrantors underlatenhet att folja dessa Anvandningsvillkor eller tillamplig lag. Genom att anvanda Var Webbplats godkanner du dessa Villkor och avstkr fran rattsliga ansprak mot SkyMonde och dess Omfattade Parter. Vi ar inte ansvariga for nagra forluster eller skador som foljer av Reseleverantorers handlingar eller forsummelser, inklusive forseningar, avbokningar, overbokningar och andra problem utanfor var kontroll. Ansvarsbegransningarna i dessa Villkor galler till forman for SkyMonde och dess Omfattade Parter och ska overlevas och galla aven om nagot begransat rattsmedel som anges i dessa Villkor inte uppnar sitt vasentliga syfte. I den utstrackning lagen inte forbjuder det ar det maximala belopp som nagon Omfattad Part kan vara ansvarig for, oavsett om det galler en enskild handelse eller en serie relaterade handelser, kostnaden for din bokning, som angett i ditt bekraftelsemail.

5. Skadesloshallning

Du samtycker till att skydda, forsvara och halla SkyMonde, dess Omfattade Parter, associerade, partners och deras respektive ledare, befattningshavare, styrelseledamoter, chefer, anstallda och agenter skadeslosa fran alla krav, ansprak, forluster, skador, boter eller andra belopp, inklusive rattsliga kostnader och redovisningskostnader, som uppstar till foljd av:

  • Din anvandning av SkyMonde.
  • Ditt brott mot lagar eller en tredje parts rattigheter.
  • Ditt brott mot dessa Anvandningsvillkor eller anvandning av vara tjanster.

6. Innehall och immateriella rattigheter

Var Webbplats skyddas av amerikanska och internationella lagar, inklusive varumarkes- och upphovsrattslagar. Detta inkluderar text, foton, videor, programvara, kod, information, typsnitt, grafik, musik, ljud, illustrationer, kartor, betygsystem, designer, ikoner, varumarken, tjanstemarken och logotyper (gemensamt "Innehall"). Arrangemanget, sammanstallningen och infrastrukturen som anvands for att tillhandahalla Innehollet betraktas ocksa som Innehall. Innehollet tillhor och ags av SkyMonde, dess koncernbolag, licensgivare och/eller Reseleverantorer. Vissa varumarken, tjanstemarken och andra foretagsbeteckningar pa webbplatsen kan tillhora tredje parter eller Reseleverantorer och anvands under licens eller enbart i identifieringssyfte. Forekkomsten av dessa marken eller tillgangligheten av varor eller tjanster fran tredje parter pa webbplatsen innebar inte anslutning, rekommendation eller sponsring fran dessa tredje parter.

7. Godtagbar anvandning

Du maste vara minst 18 ar gammal for att kopa, avboka eller andra nagra tjanster tillgangliga via Var Webbplats. Genom att anvanda ett kreditkort eller annan betalningsmetod for att betala for tjanster pa SkyMonde bekraftar du att du har behorighet att anvanda det kortet eller den betalningsmetoden. Du maste tillhandahalla korrekt information. Det ar olagligt att gora en forfragan med felaktig information eller en ogiltig betalningsmetod. SkyMonde kan avbryta alla transaktioner som anses vara bedragliga, inklusive obefogad kreditkortsanvandning. Du far bara anvanda Var Webbplats for att gora legitima reservationer, kop eller forfragningar om produkter eller tjanster. SkyMonde beviljar dig en begransad, personlig, icke-overlatbar, icke-underlicensierbar, aterkallig licens att anvanda Var Webbplats enbart enligt dessa Villkor. Att anvanda Var Webbplats ger dig ingen licens eller ratt att anvanda dess Innehall. Alla rattigheter som inte uttryckligen beviljas ar forbehallna. Obefogad anvandning, kopiering, reproducering, nedladdning, utskrift, modifiering, visning, inramning, spegling, publicering, skapande av haerledda verk fran, overforing eller forsaljning av nagot innehall ar forbjudet utan SkyMondes tillstand.

8. Bokning och betalning

8.1. Allmanna regler och villkor

Nar du bokar tjanster via SkyMonde bemyndigar du oss att agera pa dina vagnar for att boka tjanster fran den valda Reseleverantoren. Detta inkluderar att gora betalningar pa dina vagnar vid behov. Vi utstaller biljetter och debiterar dig darefter, och visar kopbeloppet innan du bekraftar din bokning. Vi ansvarar inte for eventuella andringar eller avbokningar fran Reseleverantorer. Om du stter pa problem med din resebokning, lat oss veta sa forsoker vi losa dem skyndsamt inom rimliga standarder.

8.2. Reseleverantorer: Regler och begransningar

Dessa Anvandningsvillkor galler for alla tjanster som tillhandahalls av SkyMonde, inklusive de som bokas via oss fran Reseleverantorer. Reseleverantorer kan dock ha egna ytterligare villkor som galler for din bokning. Vi uppmanar dig att granska bade dessa Anvandningsvillkor och Reseleverantorernas villkor for att forsta alla tillampliga villkor och policyer. Genom att boka resetjanster via oss samtycker du till att betala alla tillhorande avgifter, inklusive eventuella ytterligare avgifter som kravs av Reseleverantorer. Om full betalning inte mottas i tid forbehaller vi oss ratten att avboka din bokning. Vissa Reseleverantorer kan krava ett kreditkort eller kontantinsattning vid incheckning for att tacka ytterligare utgifter. Denna insattning ar separat fran eventuell betalning till SkyMonde, och SkyMonde ansvarar inte for dessa ytterligare utgifter. Eventuella brott mot Reseleverantorernas regler fran din sida kan resultera i att din reservation avbokas, nekad atkomst till tjanster, forlust av inbetalda medel och debiteringar pa ditt konto for eventuella kostnader som uppstatt for oss pa grund av brottet. Observera att SkyMonde inte arrangerar marktransporttjanster. Dessa tjanster tillhandahalls av Reseleverantoren eller en partner, inte av SkyMonde. Om din bokning inkluderar en egen transfer ar du ansvarig for den. SkyMonde ansvarar inte for kvaliteten, sakerheten, frekvensen eller servicenivaerna for sadana transporttjanster.

8.3. Bokningar

Nar du bokar en Reseprodukt via var webbplats bokar du direkt med den/de Reseleverantor(er) som anges pa bokningssidan. Vi agerar som facilitatorer och ager inte, forvaltar inte eller kontrollerar nagra av Reseprodukterna pa Var Webbplats. Reseleverantorerna ansvarar for att tillhandahalla Reseprodukterna. Genom att skicka in en bokningsforfragan pa Var Webbplats gor du ett erbjudande om att boka den/de specificerade Reseprodukten/-erna enligt de villkor som anges i dessa Villkor. Reseleverantoren kommer att leverera Reseprodukten till dig, och de villkor som styr den produkten galler mellan dig och Reseleverantoren. SkyMonde bekraftar detta godkannande och skickar dig ett bekraftelsemail. Reseleverantorer kan ha ytterligare villkor, regler och begransningar som galler for din bokning, sasom andringar, avbokningar och aterbetalningar. Under bokningsprocessen informeras du om varje Reseleverantor och kan fa deras villkor eller en lank for att ta del av dem. Det ar viktigt att lasa och acceptera dessa villkor innan du slutfor din bokning. Om du bokar pa andras vagnar maste du sakerstalla att de ar medvetna om och godkanner tillampliga Reseleverantorsvillkor. Underlatenhet att folja dessa villkor kan resultera i att Reseleverantoren avbokar din bokning utan aterbetalning. For fragor om Reseleverantorens produkter, tjanster eller villkor, kontakta Reseleverantoren direkt.

8.4. Betalning

Nar du bokar via SkyMonde maste du tillhandahalla korrekta kredit- eller betalkortuppgifter. Genom att tillhandahalla denna information bemyndigar du SkyMonde eller dess tredjepartsleverantor att debitera dig for det totala beloppet for resetjanster. Du kan se separata debiteringar for "Biljettpriser" och "Skatter och avgifter" som tillsammans utgr det totala belopp som angetts i din bokning. Om det uppstar problem med att bearbeta din betalning meddelar vi dig. Vi ansvarar inte for eventuella prishojningar till foljd av betalningsfel. Vi granskar eventuella prishojningar med dig och inhamtar ditt godkannande innan bokningen slutfors. Varken SkyMonde eller nagon tredjepartsleverantor ar skyldiga att utstalla biljetter innan betalningsprocessen ar slutford. Du far din bokningsbekraftelse och elektroniska faktura via e-post till den adress som angavs vid bokningen.

8.5. Kreditkortsaterkrav

Du kan bestrida debiteringar hos kreditkortsforetag ("aterkrav"). Om du har en fraga om en debitering pa ditt kontoutdrag uppmanar vi dig att ringa Kundsupport och Reseleverantoren innan du bestrider debiteringen for att diskutera eventuella fragor. Vi forbehaller oss ratten att avboka alla resereservationer om det finns ett aterkrav relaterat till dem. Genom att anvanda SkyMonde for att gora en reservation hos en Reseleverantor accepterar och godkanner du den Reseleverantorens avbokningspolicy. Avbokningspolicyn finns tillganglig pa var webbplats nar du gor din bokning. Observera att vissa priser eller specialerbjudanden inte ar berrattigade till avbokning eller andring. SkyMonde och dess Reseleverantorer anser foljande aterkravsscenarier vara felaktiga och forbehaller sig ratten att utreda och bestrida dem, inklusive att krava in kostnader fran dig:

  • Aterkrav fran icke-avbokningsbara reservationer nar ingen aterbetalning ar tillganglig, oavsett om reservationen anvands eller inte.
  • Aterkrav fran att valja att inte anvanda en tjanst och inte ha ratt till aterbetalning (t.ex. att inte dyka upp till ett flyg utan att avboka i forvag).
  • Aterkrav fran att inte folja dessa Villkor och avboknings-/aterbetalningspolicyer.
  • Aterkrav fran debiteringar som godkants av familj, vanner, kollegor eller andra med atkomst till ditt kreditkort.
  • Aterkrav fran att Reseleverantoren inte levererade en produkt eller tjanst som beskrivet, men som du inte langre onskar eller behover.
  • Aterkrav fran att inte anvanda tjanster pa grund av COVID-19-oro eller reserestriktioner.
  • Aterkrav fran force majeure-handelser eller andra omstandigheter utanfor SkyMondes eller dess narbeslaktades kontroll (inklusive SkyMondes eller Reseleverantorers konkurs).

8.6. Force majeure

En "Force Majeure"-handelse avser varje handling eller situation utanfor var kontroll. I sadana fall ar vi inte ansvariga for nagon underlatenhet att utfora, eller forseningar i utforandet av, vara forpliktelser eller avtal pa grund av avbrott orsakade av hogre makt. Ingen part halls ansvarig for nagra forluster eller skador som den andra parten lidit om underlitenheten eller forseningen beror pa en Force Majeure-handelse. Dessa handelser inkluderar, men ar inte begransade till:

  • Strejker, lockouts eller andra arbetsmarknadskonflikter.

  • Ovantad konkurs eller insolvens hos en Reseleverantor.

  • Civil oro, upplopp, invasion, cyberattack, terroristattack eller hot, krig eller hot om krig.

  • Eldsvada, explosion, storm, oversvamning, jordbavning, sattning, epidemi, pandemi eller andra naturkatastrofer.

  • Omojlighet att anvanda jarnvag, sjofart, flyg, motortransport eller annan transport.

  • Avbrott eller fel i samhallstjanster, inklusive telekommunikation.

  • Ater, forordningar, lagstiftning, bestammelser eller begransningar fran nagon regering.

  • Andra orsaker utanfor var rimliga kontroll.

    Vi kommer att anvanda alla rimliga anstrangningar for att minimera forseningar eller problem orsakade av Force Majeure-handelser och hitta losningar for att utfora vara forpliktelser trots handelsen.

    Vid en Force Majeure-handelse:

  • Din reservation maste avbokas fore det planerade avresedarumet, annars riskerar du att forlora biljetvvardet utan aterbetalning, ombokning eller omdirigering.

  • Om du har begart aterbetalning kan det ta langre tid att bearbeta pa grund av den hoga volymen drabbade resenarer.

  • Vi foljer etablerade policyer och forsoker hitta en lamplig alternativ losning. Reseleverantorer kan erbjuda undantag for avbokningar, uppskov eller aterbetalningar for drabbade flyg.

    Alternativ for resetjanster:

  • Avboka/Kredit: Avboka nu och boka ny resa senare inom Reseleverantorens ombokningsfrist, vanligtvis ett ar fran kopdalumet. Detta ar ofta snabbare och foredras av Reseleverantorer.

  • Andring: Vissa Reseleverantorer kan avstk fran avgifter for att tillata bokning av nya flyg, med forbehall for begransningar och prisdifferenser. Andringar tillats enbart for oanvanda tjanster. Vi hanterar andringsbegaran med Reseleverantoren.

  • Aterbetalning: Om du inte kan andra dina tjanster eller datum kan du ha ratt till aterbetalning. Vissa icke-aterbetalbara biljetter kan aterbetalas om Reseleverantoren tillater det. Aterbetalningar galler vanligtvis for oanvanda tjanster. Vi hanterar aterbetalningsbegaran med Reseleverantoren.

    Aterbetalningar tillhandahalls under dessa villkor:

  • Reseleverantoren avbokar eller andrar ett flyg vasentligt.

  • Reseleverantoren erkanner att en aterbetalning ar befogad.

  • SkyMonde eller dess tredjepartsleverantorer innehar passagerarmedlen.

    Om dessa villkor inte ar uppfyllda ges inga aterbetalningar av SkyMonde eller dess tredjepartsleverantorer. I sadana fall tillhor skyldigheten att aterbetalas flygbolagen eller Reseleverantoren enligt DOT:s tillsynsmeddelanden.

    VIKTIGT: Vart foretags tjanster tillhandahalls av tredjepartsleverantorer. Dessa tjanster inkluderar bearbetning av begaran om avbokning, andring eller aterbetalning av flyg. En separat, reducerad avgift debiteras for dessa tjanster.

    Vi har ingen kontroll over resultatet av avboknings-, andrings- eller aterbetalningsprocessen, som helt ar efter Reseleverantorens gottfinnande. Den avgift du betalar for var tjanst ar icke-aterbetalbar, aven om resultatet ar otillfredsstallande.

8.7. Handlaggningstid for aterbetalning

Aterbetalningar, nar de godkants av Reseleverantoren, krediteras vanligtvis tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 20 arbetsdagar for kredit-/betalkortsop, exklusive din banks handlaggningstid. I vissa fall kan aterbetalningar utfardas via alternativa metoder sasom check eller PayPal.

9. Flyg

9.1. Biljettutfardandepolcyer

Efter att du slutfort en flygbokning via SkyMonde far du ett orderbekraftelsemail till den adress du angav. Detta mail bekraftar din order och inkluderar dina passageraruppgifter, resplan och en sammanfattning av debiteringar. Orderbekraftelsen bekraftar enbart att vi har tagit emot och bearbetar din order. Det ar inte en elektronisk biljett eller en garanti for ombordstigning. Nar din betalning ar bearbetad och din reservation ar biljetutfardad far du ett separat mail med ditt e-biljettkvitto. Avbokningar eller andringar av flyg beror pa flygbolagets prisregler och villkor. Vissa flygbolag tillater gratis avbokningar inom 24 timmar efter biljettutfardandet, men detta ar begransat till vissa priser och biljetttyper. For att andra eller avboka din reservation, kontakta vart Kundsupport-team. Manga flygbolag begransar namnandringar, och om en andring behovs behandlas den som en avbokning med tillampliga avgifter. For andringar pa grund av dina reseplaner eller personliga omstandigheter tillkommer vara handlaggningsavgifter utover flygbolagets villkor. Handlaggningsavgifter efter biljettutfardande (per passagerare):

  • Annullering (avbokning inom 24 timmar efter bokning): $0,00

  • Avbokning och aterbetalning efter 24 timmar men fore avresa: $150,00

  • Andringar/byten av biljetter fore avresa: $150,00

  • Hantering av schemaaandringar (ombokning, avbokningar, aterbetalningar): $50,00

  • Agentassisterade undantag (namnkorrigeringar, undantag, uteblivanden): $50,00

    Om du missar din incheckning (uteblivande) eller inte anvander dina kopda tjanster har du inte ratt till aterbetalning, aven om du kan ha ratt till aterbetalning av vissa skatter eller avgifter, beroende pa flygbolagets policy.

9.2. Flygbolagens NGS-prisinnehall

For vissa flygerbjudanden erbjuder vi flygbolagets markesprisinnehall, som bestar av paketerade tjanster och valfria uppgraderingar enligt flygbolagets definition via NGS-standarden (Next-Generation Storefront). Dessa priser ar utformade for att hjalpa dig jamfora prisalternativ och valja det mest lampliga alternativet for din resa. Det kan inkludera tjanster som bagageersattning, satesval, ombordstegningsprioritet, biljettflexibilitet, bonuspoang och faciliteter ombord. Flygbolaget forblir ensamt ansvarigt for korrektheten och leveransen av de beskrivna tjansterna. SkyMonde visar denna information for att hjalpa dig gora ett informerat val, men garanterar inte korrektheten, fullstandigheten eller fortsatta tillgangligheten av flygbolagets innehall. Observera att flygbolaget ar ensamt ansvarigt for att tillhandahalla de tjanster som ingkr i dess pris eller beskrivs genom NGS-innehall.

9.3. Aterbetalningar och avbokningar

Frivillig avbokning av passagerare Vi forstar att reseplaner kan andras. Om du behover avboka din bokning kan du vara berattigad till en delvis aterbetalning beroende pa din biljettpolicy.

  • Avbokningstid: Du maste avboka din biljett minst 24 timmar fore planerad avresa. Om du inte avbokar fore avresa, eller om du inte dyker upp eller gar ombord efter incheckning, kan du inte vara berattigad till aterbetalning.

  • Berattigande: Aterbetalningar ar enbart mojliga inom biljettens giltighetsperiod och om prisreglerna tillater det. Rabatterade priser kan vara helt eller delvis icke-aterbetalbara.

  • Delvis anvanda biljetter: Aterbetalningar for delvis anvanda biljetter beraknas om baserat pa den oanvanda delen, om flygbolagets policy tillater det. Om biljetten inte har nagot restvarde kan eventuell oanvand skatt aterbetalas.

  • Alternativa mojligheter: Om din biljett inte ar berattigad till aterbetalning erbjuder vi alternativ sasom e-kredit eller byte, om tillgangligt.

  • Ytterligare tjanster: Aterbetalningar avbokar inte automatiskt ytterligare tjanster (t.ex. forsakring, flygtransfer). Du maste avboka dessa tjanster direkt hos tredjepartsleverantoren.

    Schemaaandringar och ofrivillig avbokning

    Om ett flygbolag avbokar eller andrsr schema for ett flyg kan du valja bland de alternativ som erbjuds for dina researrangemang. Vi meddelar dig om vasentliga andringar sa snart vi blir medvetna om dem. Vi accepterar inget ansvar for andringar eller kostnader som uppstar som en foljd.

    Du kan acceptera det nya schemat eller researrangemanget. Eller du kan ansoka om aterbetalning enligt flygbolagets befordringsvillkor. Var handlaggningsavgift och eventuella andra icke-aterbetalbara avgifter kan inte aterbetalas.

    Tillampliga tilllagsavgifter for reservationsavbokningar

  • Biljettregler: Aterbetalningar ar underordnade biljettens prisregler och flygbolagets villkor, vilka kan inkludera administrativa avgifter och straffavgifter.

  • Handlaggningsavgifter: En handlaggningsavgift pa $150 galler for alla avboknings-, andrings- eller aterbetalningsbegaran som hanteras av vart servicecenter, sociala medier eller andra kanaler. Denna avgift ar per passagerare.

  • Supportpaket: Handlaggningsavgifter for biljetter med ett Supportpaket debiteras enligt det kpta paketet. Administrativa avgifter, dricks och Supportpaket ar icke-aterbetalbara. Flygbolagets straffavgifter och avbokningsavgifter ar ocksa icke-aterbetalbara och dras av fran din aterbetalning.

  • Flygbolagets gottfinnande: Resultatet av avboknings-/andrings-/aterbetalningsprocessen ar efter flygbolagets gottfinnande, och vi kan inte hallas ansvariga. Den handlaggningsavgift som betalats till oss for hantering av din begaran ar icke-aterbetalbar.

9.4. Bagageersattning

Din bagageersattning anges i din orderbekraftelse och e-biljettkvitto. Kontrollera direkt med flygbolaget for senaste bagagersattningsdetaljer, inklusive antal, storlek och vikt pa det du kan ta med. Vissa flygbolag erbjuder lagre priser som inte inkluderar bagage. Kontrollera din orderbekraftelse for att se om bagage ingkr i ditt pris. Flygbolags bagageavgiftspolicyer kan andras, och SkyMonde kontrollerar inte dessa avgifter. Flygbolag kan ta betalt for alla vsskor du bar, och om ditt bagage overstiger de angivna granserna kan ytterligare avgifter tillkomma. Vi ansvarar inte for nagra bagageavgifter som debiteras av flygbolag.

9.5. Forbjudna foremal

Av sakerhetsskal far farliga foremal inte packas i incheckat eller handbagage om det inte uttryckligen ar tillatet. Farliga foremal inkluderar, men ar inte begransade till: komprimerade gaser, korrosiva amnen, sprengamnen, brandfarliga vatskor och fasta amnen, radioaktiva material, oxidationsmedel, gifter, smittsamma amnen och portfoljer med larmenheter. Ytterligare sakerhetsbegransningar kan galla, sa kontrollera med ditt flygbolag. Det ar olagligt att barra farliga material pa flygplan i ditt bagage eller pa din person.

9.6. Krav for resa

Det ar ditt ansvar att sakerstalla att du har nodvandiga resehandlingar baserat pa din destination, anslutningar och visum-/passstatus. Kontakta din lokala ambassad eller relevant myndighet for specifika resekrav.

For resor inom USA inkluderar handlingar antingen:

  • Ett "Real ID-kompatibelt" korkort, amerikanskt militart ID eller amerikanskt pass. For mer information, besok https://www.tsa.gov/real-id

  • Ett giltigt pass. For internationella resor inkluderar handlingar:

  • Ett giltigt pass

  • Ibland ett visum (kontakta ambassaden for ditt destinationsland).

  • Beroende pa destination, ett negativt COVID-19-test (kontrollera inresekraven for ditt destinationsland).

    Vi ansvarar inte om du nekas ombordstigning pa ett flyg eller inresa i nagot land pa grund av ditt uppforande eller underlatenhet att medforss korrekta resehandlingar som kravs av nagon Reseleverantor, myndighet eller land, inklusive de du passerar igenom.

    Vi ansvarar inte for riskerna forknippade med att resa till olika lander eller specifika risker som enskilda lander medfor, och vi friskriver oss fran allt ansvar for eventuella skador eller forluster relaterade till sadana resor.

9.7. Flygbolagens forbjudna praxis

Du samtycker till att inte kopa flygbiljetter med flygsegment som du inte kommer att anvanda, sasom "point-beyond", "hidden-city" eller "back-to-back-biljetter" om dessa metoder ar forbjudna av flygbolaget. Du samtycker till att inte kopa en tur-och-retur-biljett som du planerar att anvanda enbart for enkel resa om det ar forbjudet av flygbolaget.

Du erkanner att de flesta flygbolag forbjuder alla sadana biljetter, och darfor kan vi inte garantera att flygbolaget kommer att acceptera biljetter om du anvander dessa metoder.

Du samtycker till att halla de Omfattade Parterna skadeslosa fran flygbolagets krav, baserade pa dessa eller andra forbjudna metoder, for skillnaden mellan det fulla priset for din faktiska resplan och vardet pa den biljett eller de biljetter du kopte.

9.8. Enkelbiljetter for tur-och-retur-resor

For vissa resplaner kan du kopa tva enkelbiljetter pa Var Webbplats istallet for en tur-och-retur-biljett. Om du gor det gor du tva separata bokningar med tva separata och olika regler och policyer (till exempel for bagageavgifter, andringsavgifter och aterbetalningar). Eventuella andringar av en av dina bokningar paverkar inte den andra bokningen (till exempel om ditt forsta flyg avbokas av antingen dig eller flygbolaget ar det andra flygbolaget som du bokade din returresa med inte skyldigt att ge aterbetalning eller andra din resplan). Om du reser internationellt kan du behova uppvisa bevis pa att du har ett returflyg vid incheckning och immigration.

Resor till andra lander kan vara foremal for internationella lagar som Montrealkonventionen, Warszawakonventionen och dess andringar, samt Europaparlamentets och radets forordning (EG) nr 261/2004, som behandlar kompensation och assistans for nekad ombordstigning, avbokningar eller langa forseningar. Dessa lagar, tillsammans med flygbolagets befordringsavtal, kan begransa flygbolagets ansvar.

9.10. Meddelande om avtalsvillkor inkorporerade genom hanvisning

Ett flygbolags villkor, regler, bestammelser, policyer och tillampliga avgifter galler for din resa med det flygbolaget. Om du anvander flera flygbolag galler villkoren, bestammelserna och avgifterna for varje flygbolag. Dessa villkor inkluderar, men ar inte begransade till:

  • Ansvarsbegransningar: Villkor och granser for flygbolagets ansvar for personskada eller dod hos passagerare.

  • Tillhorande handlingar: Tillampning av flygbolagets villkor och ansvarsbegransningar pa handlingar av flygbolagets associerade, supporters och representanter.

  • Kravbegransningar: Tidsfrister for passagerare att lamma in krav eller vidta rattsliga atgarder mot flygbolaget.

  • Operativa regler: Regler om aterbekraftelse av reservationer, incheckningstider, anvandning, varaktighet och giltighet av flygttransporttjanster, och flygbolagets ratt att neka ombordstigning.

  • Tjanstefel: Flygbolagets rattigheter och ansvarsbegransningar for forseningar eller tjanstefel, inklusive schemaaandringar, byte av flygbolag eller flygplan och omdirigering, med skyldighet att meddela passagerare nar lagen kraver det.

  • Dokumentefterlevnad: Flygbolagets ratt att neka ombordstigning for passagerare som inte foljer tillampliga lagar eller underlter att uppvisa nodvandiga resehandlingar.

    Du kan fa mer information om ditt befordringsavtal och begara en kopia vid flygbolagets biljettforsaljningsstallen eller pa flygbolagets webbplats. Enligt lag har du ratt att inspektera den fullstandiga avtalstexten pa flygbolagets flygplats- och forsaljningskontor och att kostnadsfritt fa en kopia per post eller annan leveranstjanst pa begaran.

    Om ett flygbolag saljer flygttransporttjanster eller checkar in bagage for ett annat flygbolag agerar det enbart som agent for det flygbolaget.

10. Hotell och boende

10.1. Betalningsalternativ

For boendebokningar kan du se alternativet "Boka nu, betala senare". Genom att valja detta bemyndigar du SkyMonde att debitera din betalningsmetod pa det angivna datumet, som namnts i ditt bekraftelsemail. Det kan forekomma en mindre verifieringsdebitering eller forhandsauktorisering pa din betalningsmetod nar du skickar in din bokningsforfragan. Resterande saldo debiteras vid forfallodag. Om din boendebokning inkluderar alternativet "Betala pa hotellet", vilket innebar att du betalar direkt pa fastigheten, kan det visade priset inkludera eller inte inkludera skatter och avgifter. For klargorande, kontrollera bokningsvillkoren, ditt bekraftelsemail, voucher eller kontakta Reseleverantoren eller vart Kundsupport-team. I vissa fall kan en Reseleverantor forhandsauktorisera din betalningsmetod, ta en deposition eller debitera hela bokningsbeloppet i forvag. Genom att valja detta alternativ tillater du SkyMonde att dela din betalningsinformation med Reseleverantoren i enlighet med var Integritetspolicy.

11. SkyMonde-tjanster

11.1. Rabattkuponger

Anvandning av voucher:

  • For att anvanda en voucher, ga till SkyMonde.com, valj ditt flyg och ange voucherkoden vid kassan.

  • Du kan valja vilket flyg som helst, aven om det ager rum efter voucherns utgangsdatum.

  • Kuponger galler per passagerare och kan enbart anvandas pa biljetter kopda direkt fran Var Webbplats.

  • Enbart en kupong kan anvandas for att rabattera priset pa en passagerares biljett. Kuponger kan inte anvandas for spatdbarnsbiljetter.

    Giltighet:

  • Vouchers galler i 1 ar fran utfardandedatumet.

  • Varje voucherkod kan enbart anvandas en gang. Att duplicera, modifiera eller andra en voucher ar forbjudet.

    Overlatbarhet:

  • Vouchers kan overlatas till en annan person genom att ge dem voucher-ID:t.

  • Den person som har voucher-ID:t ar behorig att anvanda det. Agaren ansvarar for att skydda voucher-ID:t, och SkyMonde ansvarar inte for obefogad anvandning.

    Stold eller forlust:

  • Vouchers ersatts inte om de forloras eller stals.

11.2. Tjanstepaket

Tjanstepaket som erbjuds med biljetter ger ytterligare flexibilitet for reservationsandringar, aterbetalningar och avbokningar inom 24 timmar efter kop. Villkoren ar foljande:

  • Planer: Du kan valja ett Standard- eller Plus-tjanstepaket.
  • Reservationsandringar: Dessa inkluderar datumandring, routingandring, namnkorrigering och satessandring. Den ordinarie handlaggningsavgiften for reservationsandringar ar $150,00. Med en Standardplan reduceras avgiften till $50,00, och med en Plusplan tas den bort.
  • Ytterligare avgifter: Tjanstepaketet tacker inte ytterligare avgifter (andringsavgift eller prisdifferens) som kravs av Reseleverantorer.
  • Prisfallsskydd: Standard- och Plus-tjanstepaket inkluderar Prisfallsskydd. SkyMonde soker efter prisandringar pa din resplan inom 72 timmar efter bokning. Eventuella kvalificerade besparingar krediteras dig via den ursprungliga betalningsmetoden. Denna tjanst ar inte tillganglig for alla resplaner eller flygbolag och garanterar inte besparingar. Om inga prisandringar hittas inom 72 timmar forblir biljetten som ursprungligen bokad.
  • Icke-aterbetalbar: Kostnaderna for Standard- och Plusplaner ar icke-aterbetalbara och anses forbrukade nar nagot alternativ utnyttjas.
  • Prioriterad assistans: Anvandare som kopt supportpaket far prioriterad hantering for alla supportforfrignkgar, framfor anvandare som inte kopt support.

11.3. Cancel For Any Reason (CFAR)-plan

CFAR-planen tillater kunder att avboka sin biljett utan dokumentation och fa en delvis aterbetalning enligt foljande villkor:

  • Avbokningsbegaran: Maste goras med vart Kundsupport-team minst 24 timmar fore din forsta planerade avresa.

  • Direkta andringar hos flygbolaget: Planen galler inte om biljetter andras eller avbokas direkt hos flygbolaget; i sadana fall ar planen ogiltig.

  • 24-timmarsgrans: Efter att 24-timmarsgransen fore forsta avresan har passerat anses planen anvand, och flygbolagets prisregler galler.

  • Icke-aterbetalbar: CFAR-planen i sig ar icke-aterbetalbar.

  • Hela bokningen: Avbokningsbegaran maste galla hela bokningen, inte enskilda flygsegment.

  • Inget skydd efter resans start: Planen tacker inte avbokningar efter att resan har borjat, inklusive begaran pa flygplatsen eller destinationen.

  • Aterbetalning: Vid en giltig avbokningsbegaran aterbetalas kunder den fulla biljettkostnaden. Planen tacker inte ytterligare biljettrelaterade utgifter (t.ex. forvalda saten, bagage, forsakring), som inte aterbetalas.

  • Aterbetalntidsfrist: Aterbetalningar utfardas inom 15 dagar fran begardatumet och overfors till den ursprungliga betalningsmetoden.

  • Anvand och icke-aterbetalbar: Planen ar anvand och icke-aterbetalbar om flygbolaget utfardar en fullstandig aterbetalning pa grund av ofrivilliga flygavbokningar orsakade av schemaaandringar, oregelbunden drift eller andra oforutsedda omstandigheter.

    Oforutsedda omstandigheter: Dessa inkluderar extraordinara handelser utanfor flygbolagets rimliga kontroll, sasom orkaner, oversvamningar, jordbavningar, cykloner, askvader, snstormar, vulkanutbrott, kraftiga vindar, overdriven nederbord, skogsbranderr, civila oroligheter, politisk instabilitet, karantan, problem med flygplansunderhall och sakerhetsfragor.

11.4. Reseskyddsplan (TP)

Reseskyddsplanen erbjuder avancerade concierge-tjanster, inklusive hjalp med aterbetalningar och reservationsandringar pa grund av flygavbokningar, medicinska skel och andra omstandigheter. Observera att detta inte ar en forsakring. TP-planen inkluderar:

  1. 100 % aterbetalning vid flygavbokning pa grund av force majeure eller flygbolagskonkurs:
  • Hjalp med att fa full aterbetalning for flygavbokningar pa grund av oforutsedda omstandigheter eller flygbolagskonkurs.
  • Begaran maste skickas till vart supportteam inom 24 timmar efter flygavbokningen med dokumentation fran flygbolaget.
  1. 100 % aterbetalning for helt oanvanda biljetter vid sjukhusinlaggning:
  • Hjalp med att fa full aterbetalning for oanvanda biljetter om du ar inlagd pa sjukhus och inte kan resa.
  • Lamna in begaran minst 24 timmar fore avresa med sjukhusdokumentation.
  • For delvis anvanda biljetter arbetar vi med flygbolaget for att omboka utan kostnad, aven om prisdifferenser kan tillkomma.
  1. 50 % aterbetalning for helt oanvanda biljetter vid sjukdom:
  • Hjalp med att fa 50 % aterbetalning for oanvanda biljetter om du inte kan resa pa grund av sjukdom.
  • Lamna in en begaran minst 24 timmar fore avresa med lakarintyg.
  1. Gratis byte vid missat flyg eller anslutning:
  • Gratis biljettbyte om du missar ditt flyg pa grund av flygbolagets schemaaandringar eller oforutsedda omstandigheter.
  • Lamna in en begaran minst 24 timmar fore avresa, sa kan du ombokas inom 5 dagar med samma flygbolag.
  1. Extra Air Concierge-tjanster:
  • Tillgangliga for begaran som lamnats in minst 24 timmar fore avresa.
  • Inkluderar avstsende fran handlaggningsavgifter for vanliga biljettandringar eller avbokningar, hjalp med att hitta basta flygalternativen, specialtjanster och maltidsonskemal.
  1. Felahnterat bagage:
  • Hjalp med att lokalisera och aterfk forlorat eller felhannterat incheckat bagage.
  • Du maste forst rapportera till flygbolaget och fa ett sparningsnummer. Lamna in begaran inom 24 timmar efter flygets ankomst.
  1. $25,00 voucher for framtida kop:
  • En $25,00 bonusvoucher utfardas vid aktivering av TP-planen. Giltig i ett ar och overlatbar. Ovriga villkor:

  • Planen ar enbart tillganglig vid bokningstillfallet.

  • Avgifter ar icke-aterbetalbara och anses forbrukade nar nagot alternativ utnyttjas.

  • Tjanster galler enbart for passageraren med planen, inte medresande.

  • Enbart en tjanst eller kompensation beviljas per incident.

  • Begaran bor lamnass in via vart Kundsupport-team.

    Prisfallsskydd

    Prisfallsskydd ar en tjanst som kontrollerar lagre priser pa din exakta resplan (flygnummer och resedatum) inom 24 timmar efter bokning for att hjalpa dig spara pa din biljett.

    Automatisk ombokning: Om ett lagre pris hittas ombokar vi din resplan och utfardar dina biljetter pa nytt med samma resplan.

    Besparingsandel: Du far 50 % av besparingarna som en flygkupong for ditt nasta kop.

    Tillganglighet: Denna tjanst ar inte tillganglig for alla resplaner eller flygbolag och garanterar inte besparingar. Om inga prisandringar hittas inom 24 timmar forblir dina biljetter som ursprungligen bokade utan ytterligare varde.

    Icke-aterbetalbar: Kostnaden for Prisfallsskydd ar icke-aterbetalbar nar 24-timmarsfonstret har passerat eller tjansten har anvants.

11.5. Flexibel biljett

Planen Flexibel biljett tillater kunder att andra datum och tid for sin flygbokning utan att betala flygbolagets andringsavgifter eller handlaggningsavgifter. Dock kan prisdifferenser tillkomma. For att anvanda denna tjanst, folj dessa villkor:

  • Andringsbegaran: Lamna in din andringsbegaran via vart Kundsupport-team minst 24 timmar fore din forsta planerade avresa.
  • Direkta andringar hos flygbolaget: Planen ar ogiltig om biljetter andras eller avbokas direkt hos flygbolaget.
  • 24-timmarsgrans: Efter att 24-timmarsgransen fore avresa har passerat anses planen anvand, och flygbolagets prisregler galler.
  • Samma flygbolag: Andringar kan enbart goras inom samma flygbolag och biljettstock. Overforing till andra flygbolag ar inte tillaten.
  • Datumbegransningar: Nya datum maste ligga inom 12 manader fran det ursprungliga bokningsdatumet.
  • Ingen andring av avrese-/destinationsort: Avrese- och destinationsorter kan inte andras. Flygsegment maste anvandas i samma ordning som ursprungligen bokade.
  • Inga uppehall: Uppehall (vistelse i en anslutningsstad langre an 8 timmar) ar inte tillatna.
  • Resetackning: Andringar kan goras for hela resan eller returbenet nar den forsta delen ar avslutad. Andringar mitt under resan ar inte tillatna.
  • Platstillganglighet: Andringar ar beroende av platstillganglighet. Om det nya priset ar hogre maste kunden betala differensen.
  • Inga uppgraderingar: Planen tacker inte uppgraderingar till andra bokningsklasser eller kabiner.
  • Inga namnandringar: Planen tacker inte namnkorrigeringar, -andringar eller overforingar till andra personer.
  • Missade flyg: Planen tacker inte fall dar kunder missar sina flyg eller anslutningar.
  • Ytterligare utgifter: Ytterligare utgifter (forvalda saten, bagage, forsakring etc.) tacks inte och overfors inte till de nya biljetterna eller aterbetalas.
  • Forsta andrgen enbart: Planen tacker enbart den forsta andringen. Efterfoljande andringar medfor flygbolags- och handlaggningsavgifter.
  • Icke-aterbetalbar: Planen anses anvand nar resan ar avslutad eller biljetten aterbetalas. Kostnaden for planen Flexibel biljett ar icke-aterbetalbar.
  • Automatisk incheckning: Tjansten Automatisk incheckning hjalper dig undvika flygplatsbesvar och langa koer genom att checka in dig och skicka dina boardingkort till din e-post minst en dag fore ditt flyg.
  • Satesonskemal: Om inga satesonskemal anges valjer vi de bekvamaste tillgangliga platserna, men vi kan inte garantera att passagerare som reser tillsammans placeras bredvid varandra.
  • Boardingkort: Skriv ut boardingkortet och ga direkt till bagagehantering och boardingkontroll pa flygplatsen.
  • Farliga foremal: Bar inte med dig nagra farliga foremal i ditt handbagage eller personliga tillhorigheter.
  • Begransningar: Om flygbolaget begransar incheckning online informerar vi dig via e-post och aterbetalaar tjanstepriset. I sadana fall maste du checka in personligen pa flygplatsen.

11.6. Aterbetalningsbar bokning

Denna produkt hanterar vissa icke-aterbetalbara bokningar genom var partner, Refund Protect, och medger en 100 % aterbetalning om du inte kan narvara vid ditt flyg pa grund av specifika skel som beskrivs i Refund Protects villkor.

  • Villkor: Genom att valja denna produkt godkanner du Refund Protects villkor och bemyndigar oss att skicka dina bokningsuppgifter till Refund Protect.
  • Ansvar: Vi tar inte ansvar for Refund Protects villkor eller nagra beslut de fattar angaende din bokning.
  • Tackning: Den skyddade andelen ar $10 000 av bokningsbeloppet. Genom att kopa denna produkt accepterar du villkoren.
ver. 9271-release 04/23/2026 svc. 29 service-info