Vilkår og betingelser

Last Updated: September 2026

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkårene og betingelsene beskriver reglene for bruk av SkyMonde Travel Inc. sitt nettsted, SkyMonde.com. Du godtar disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") og vår Personvernretningslinje når du oppretter en konto, eller når du krysser av i boksen i kassen for å bekrefte at du godtar dem før du fullfører en bestilling. Ved å bruke Nettstedet vårt på annen måte godtar du også å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar alle disse Vilkårene, kan du ikke bruke SkyMonde.com. I disse Vilkårene refererer "Du" og "Din" til deg, brukeren av nettstedet vårt. "SkyMonde", "Vi", "Vår" og "Oss" refererer til selskapet vårt, SkyMonde Travel Inc. "Nettstedet vårt" refererer til SkyMonde-nettstedet, vår mobilapp og enhver annen tjeneste eller funksjonalitet på SkyMonde-plattformen. DISSE VILKÅRENE INKLUDERER EN VOLDGIFTSKLAUSUL OG EN FRASKRIVELSE AV DIN RETT TIL Å DELTA I ET GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTATIVT SØKSMÅL. SkyMonde kan endre disse Vilkårene fra tid til annen ved å publisere de endrede Vilkårene på nettstedet vårt og oppdatere datoen for "Last Updated". Dersom vi gjør en vesentlig endring, vil vi også varsle deg, for eksempel per e-post eller ved en melding på Nettstedet vårt. Endrede Vilkår trer i kraft når de publiseres og gjelder for din bruk av Nettstedet vårt etter denne datoen. En bestilling reguleres av Vilkårene som gjaldt da du foretok den. Endringer i seksjon 2 (Voldgift og tvisteløsning) gjelder ikke for Krav som var verserende, eller som du hadde varslet oss om, før endringen ble publisert. Vi anbefaler at du gjennomgår disse Vilkårene jevnlig. Hvis du ikke godtar endrede Vilkår, bør du slutte å bruke Nettstedet vårt. SkyMonde gir deg en plattform for å utforske, søke etter, bestille og betale for ulike produkter og tjenester som tilbys av tredjeparter ("Reiseleverandører") som kan inkludere, uten begrensning:

Overnatting som hoteller, vandrehjem, serviceapartmenter, gjestehus, utleierom, hytter og ryokaner
Flyselskaper og andre transporttjenester
Bilutleieselskaper
Nettbaserte reisebyråer
Turoperatører Produktene og tjenestene som leveres av Reiseleverandører omtales samlet som "Reiseprodukter". Den offisielle versjonen av disse Vilkårene er på engelsk. Vi tilbyr oversettelser til andre språk kun for bekvemmelighet. Ved motstrid mellom den engelske versjonen og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen gjelde.

2. Voldgift og tvisteløsning

SkyMonde er forpliktet til din tilfredshet. Hvis du har et problem eller en tvist, vil vi forsøke å løse den. Hvis vi ikke lykkes, kan du forfølge kravet ditt som forklart i denne seksjonen.

2.1. Tvisteløsning

Du godtar å gi oss muligheten til å løse ethvert problem, tvist eller krav knyttet til Nettstedet vårt, dets applikasjoner eller tjenester, enhver samhandling med SkyMonde (inkludert med våre markedsføring- og kundeservicemedarbeidere), kjøp, bruk eller ytelse av produkter eller tjenester fra Nettstedet vårt, uttalelser fra SkyMonde, eller vår Personvernretningslinje (samlet omtalt som "Krav") ved å kontakte Kundeservice. Med mindre loven begrenser det, må ethvert Krav innleveres innen to (2) år fra datoen Kravet oppstod. Hvis vi ikke kan løse dine Krav innen 60 dager etter mottak, kan du forfølge voldgift som beskrevet nedenfor. Denne uformelle prosessen er påkrevd før du kan innlede voldgift.

2.2. Bindende voldgift

Vennligst les denne bestemmelsen nøye. Ved å godta disse Vilkårene, godtar Du at alle Krav mellom Deg og SkyMonde skal løses ved bindende individuell voldgift, og at Du ikke kan forfølge et gruppesøksmål eller lignende sak i noe forum. Disse begrensningene gjelder for alle Krav mot SkyMonde, dets datterselskaper eller tilknyttede selskaper, og enhver Reiseleverandør som tilbyr produkter eller tjenester gjennom Nettstedet vårt. I voldgift løses en tvist av en voldgiftsdommer i stedet for en dommer eller jury. Voldgiftsdommerens avgjørelse er endelig og bindende, kun med forbehold om den begrensede overprøving som Federal Arbitration Act gir adgang til. Voldgiftsprosedyrer er enklere og mer begrensede enn rettsprosedyrer.

(a) Avtale om voldgift. Du og SkyMonde gir avkall på retten til juryrettssak eller behandling for de alminnelige domstolene. Du og SkyMonde er enige om at ethvert Krav, inkludert spørsmål om omfanget, anvendeligheten eller gyldigheten av denne voldgiftsbestemmelsen, utelukkende skal avgjøres ved endelig og bindende voldgift. Voldgiften administreres av American Arbitration Association ("AAA") og gjennomføres for en enkelt voldgiftsdommer i henhold til AAAs til enhver tid gjeldende regler for forbrukervoldgift ("AAA-reglene"), slik de er modifisert ved denne seksjon 2. Denne voldgiftsbestemmelsen er underlagt Federal Arbitration Act. Dom på grunnlag av voldgiftsdommerens avgjørelse kan avsies av enhver kompetent domstol.

(b) Småkrav. I stedet for voldgift kan enten Du eller SkyMonde reise et individuelt Krav for en domstol for småkrav, forutsatt at Kravet kvalifiserer for den domstolen og forblir der på individuelt grunnlag.

(c) Tvistevarsel. Hvis Du bestemmer deg for å søke voldgift, må Du først sende et skriftlig Tvistevarsel ("Varsel") per rekommandert post til: Juridisk avdeling, SkyMonde Travel Inc., 1001 Elm St., Manchester, NH 03101 ("Varseladresse"), med kopi per e-post til legal@skymonde.com. Hvis SkyMonde har et Krav mot Deg, vil SkyMonde sende et Varsel til e-postadressen som er knyttet til kontoen eller bestillingen din. Varselet må beskrive (i) Kravets art og grunnlag, og (ii) den spesifikke kompensasjonen som søkes. Hvis Du og SkyMonde ikke kan løse Kravet innen 60 dager etter at Varselet er mottatt, kan begge parter innlede en voldgiftssak.

(d) Gebyrer. Betaling av alle AAAs registrerings-, administrasjons- og voldgiftsdommergebyrer reguleres av AAA-reglene og AAAs gebyrtabell for forbrukere. I henhold til denne gebyrtabellen betaler SkyMonde størstedelen av disse kostnadene. Hvis Du viser at kostnadene ved voldgift vil være uforholdsmessig høye sammenlignet med kostnadene ved rettssak, vil SkyMonde betale så mye av dine registrerings-, administrasjons- og voldgiftsdommergebyrer som voldgiftsdommeren anser nødvendig for å forhindre at voldgiften blir uforholdsmessig kostbar.

(e) Fraskrivelse av gruppesøksmål. I den grad loven fullt ut tillater det, er Du og SkyMonde enige om at hver av partene kun kan fremme Krav mot den andre i individuell egenskap. Du kan ikke opptre som saksøker eller gruppemedlem i noe påberopt gruppesøksmål eller kollektivt, sammenslått eller representativt søksmål, eller som privat riksadvokat, verken for domstolene eller i voldgift. Voldgiftsdommeren kan ikke slå sammen Kravene til mer enn en person, og kan ikke lede noen form for gruppesak, kollektiv sak eller representativ sak.

(f) Massevoldgift. Dersom 25 eller flere likeartede Varsler eller voldgiftskrav fremsettes av eller med bistand fra det samme advokatfirmaet eller en koordinert gruppe advokater eller organisasjoner, gjelder AAAs supplerende regler for massevoldgift. Disse Kravene behandles i puljer på inntil 50 Krav. SkyMonde og disse klagerne skal forhandle i god tro om rekkefølgen og fremgangsmåten for puljene. Foreldelsesfristen for ethvert Krav i en senere pulje stilles i bero mens tidligere puljer behandles.

(g) Kompensasjon og avgjørelser. Voldgiftsdommeren kan kun tilkjenne økonomisk eller rimelighetsbasert kompensasjon til den individuelle parten som ber om det, og kun i den grad det er nødvendig for den partens individuelle Krav. En avgjørelse gjelder kun for den aktuelle saken og har ingen rettskraftvirkning i noen annen sak, unntatt for å fullbyrde selve avgjørelsen. Hvis Du vinner frem i voldgiften, kan voldgiftsdommeren tilkjenne Deg dine rimelige advokatsalærer og utgifter i den grad gjeldende lov gir adgang til det. Enhver tvist om advokatsalærer avgjøres av voldgiftsdommeren som avgjorde det underliggende Kravet. Beløpet i ethvert forlikstilbud skal ikke gjøres kjent for voldgiftsdommeren før voldgiftsdommeren har fastsatt det beløpet, om noe, som Du eller SkyMonde har krav på.

(h) Reservasjon mot voldgift. Du kan avslå denne voldgiftsbestemmelsen ved å sende skriftlig melding per rekommandert post til Varseladressen innen tretti (30) dager etter ditt første kjøp på Nettstedet vårt. Meldingen må inneholde ditt navn, din e-postadresse og en klar erklæring om at Du avslår voldgift. Hvis Du reserverer deg mot voldgift, forbeholder SkyMonde seg retten til å forhindre dine fremtidige kjøp av tjenester eller produkter på Nettstedet vårt.

(i) Fortsatt gyldighet. Denne seksjon 2 gjelder fortsatt etter opphør av ditt forhold til SkyMonde og omfatter fortsatt alle Krav knyttet til Nettstedet vårt, våre tjenester eller ditt forhold til SkyMonde.

(j) Delvis ugyldighet. Med unntak av underpunkt (e) (Fraskrivelse av gruppesøksmål), dersom noen del av denne voldgiftsbestemmelsen anses ugyldig, uhåndhevbar eller ulovlig, eller i strid med AAA-reglene, forblir resten av denne voldgiftsbestemmelsen i kraft og skal tolkes som om den ugyldige eller motstridende delen ikke var inkludert. Dersom underpunkt (e) anses ugyldig, uhåndhevbart eller ulovlig for et Krav eller en begjæring om kompensasjon, skal dette Kravet eller denne begjæringen (og kun dette) avgjøres av domstolene i henhold til seksjon 2.3, og ikke ved voldgift.

Voldgiftsregler og -skjemaer kan fås fra AAA på https://www.adr.org eller ved å ringe AAA på 1-800-778-7879.

2.3. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene skal tolkes og håndheves i henhold til lovene i delstaten New Hampshire, uten hensyn til denne eller noen annen jurisdiksjons lovvalgsregler, bortsett fra at underpunkt 2.2(a) til og med 2.2(j) er underlagt Federal Arbitration Act. Med forbehold om voldgiftsbestemmelsen i seksjon 2.2 skal ethvert søksmål eller enhver sak vedrørende disse Vilkårene utelukkende reises for delstatsdomstolene i Hillsborough County, New Hampshire, eller for den føderale domstolen i USA for distriktet New Hampshire. SkyMonde og Du samtykker i disse domstolenes personlige jurisdiksjon og gir avkall på enhver innsigelse mot vernetinget eller mot at forumet er ubeleilig. Intet i denne seksjonen fratar Deg beskyttelsen i ufravikelig forbrukerlovgivning i landet eller delstaten der Du bor, som ikke kan fravikes ved avtale.

3. Garantifraskrivelse

All informasjon på Nettstedet vårt leveres "som den er" og "som tilgjengelig" uten noen garanti for nøyaktighet, aktualitet eller fravær av feil. Vi garanterer ikke nøyaktigheten, aktualiteten eller tilgjengeligheten av informasjon med mindre loven krever det. I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle representasjoner og garantier, inkludert, men ikke begrenset til, garantier for salgbarhet og egnethet for et bestemt formål. Din bruk av Nettstedet vårt er på egen risiko.

4. Ansvarsbegrensning

SkyMonde, inkludert dets ledere, direktører, ansatte, representanter, tilknyttede selskaper, distributører, leverandører, lisensgivere og agenter (samlet de "Dekkede Partene"), er ikke ansvarlige for skade, tap, krav, erstatning, eller noen spesiell, straffende, eksemplarisk, direkte, indirekte, tilfeldig, kompenserende eller følgeskade av noe slag. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Tap av goodwill, fortjeneste, forretningsavbrudd, data eller andre immaterielle tap.
Manglende evne til å bruke, uautorisert bruk av, eller ytelse eller manglende ytelse av nettstedet eller tjenestene.
Uautorisert tilgang til eller manipulering av personopplysningene dine.
Feil eller unøyaktigheter på Nettstedet vårt.
Transaksjoner gjort gjennom Nettstedet vårt.
Skade eller virus som kan infisere datamaskinen din eller annen eiendom.
Forsinkelser, kanselleringer, overbooking eller andre problemer utenfor vår kontroll. SkyMonde opptrer som mellommann eller agent for reiserelaterte produkter og tjenester. Reiseleverandørene som leverer disse tjenestene er uavhengige kontraktører, ikke ansatte eller agenter for SkyMonde. SkyMonde er ikke ansvarlig for handlingene, feilene eller forsømmelsene til disse leverandørene eller for eventuelle skader, tap eller erstatninger som følger av dette. Ingen Dekket Part er ansvarlig for en Tjenesteleverandørs manglende overholdelse av disse Vilkårene eller gjeldende lover. Ved å bruke Nettstedet vårt godtar du disse Vilkårene og fraskriver deg juridiske krav mot SkyMonde og dets Dekkede Parter. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes handlinger eller forsømmelser fra Reiseleverandører, inkludert forsinkelser, kanselleringer, overbooking og andre problemer utenfor vår kontroll. Ansvarsbegrensningene i disse Vilkårene er til fordel for SkyMonde og dets Dekkede Parter og skal overleve og gjelde selv om et begrenset rettsmiddel spesifisert i disse Vilkårene ikke oppnår sitt vesentlige formål. Ingenting i denne seksjonen begrenser dine rettigheter til refusjon etter seksjon 8.7. I den grad det ikke er forbudt ved lov, er det maksimale ansvaret for enhver Dekket Part, enten for en enkelt hendelse eller en serie relaterte hendelser, kostnaden for bestillingen din, som angitt i bekreftelsese-posten din.

5. Skadesløsholding

Du godtar å beskytte, forsvare og holde SkyMonde, dets Dekkede Parter, partnere og deres respektive ledere, direktører, ledere, ansatte og agenter skadesløse mot alle krav, fordringer, tap, skader, bøter eller andre beløp, inkludert juridiske og regnskapsmessige utgifter, som oppstår fra:

Din bruk av SkyMonde.
Din overtredelse av lover eller tredjeparters rettigheter.
Din overtredelse av disse Vilkårene eller bruk av våre tjenester.

6. Innhold og immaterielle rettigheter

Nettstedet vårt er beskyttet av amerikanske og internasjonale lover, inkludert varemerke- og opphavsrettslover. Dette inkluderer tekst, bilder, videoer, programvare, kode, informasjon, skrifttyper, grafikk, musikk, lyder, illustrasjoner, kart, vurderingssystemer, design, ikoner, varemerker, tjenestemerker og logoer (samlet "Innhold"). Arrangeringet, sammenstillingen og infrastrukturen som brukes til å levere Innholdet anses også som Innhold. Innholdet er eid av SkyMonde, dets tilknyttede selskaper, lisensgivere og/eller Reiseleverandører. Noen varemerker, tjenestemerker og andre selskapsbenevnelser på nettstedet kan tilhøre tredjeparter eller Reiseleverandører og brukes under lisens eller utelukkende for identifikasjonsformål. Tilstedeværelsen av disse merkene eller tilgjengeligheten av varer eller tjenester fra tredjeparter på nettstedet innebærer ikke tilknytning, godkjenning eller sponsing fra disse tredjepartene.

7. Akseptabel bruk

Du må være minst 18 år gammel for å kjøpe, kansellere eller endre tjenester tilgjengelig gjennom Nettstedet vårt. Ved å bruke kredittkort eller annen betalingsmetode for å betale for tjenester på SkyMonde, bekrefter du at du har fullmakt til å bruke det kortet eller den betalingsmetoden. Du må oppgi nøyaktig informasjon. Det er ulovlig å sende en forespørsel med falsk informasjon eller ugyldig betalingsmetode. SkyMonde kan kansellere enhver transaksjon som anses som svindel, inkludert uautorisert bruk av kredittkort. Du kan kun bruke Nettstedet vårt til å gjøre legitime reservasjoner, kjøp eller forespørsler om produkter eller tjenester. SkyMonde gir deg en begrenset, personlig, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar, gjenkallelig lisens til å bruke Nettstedet vårt kun som tillatt av disse Vilkårene. Bruk av Nettstedet vårt gir deg ingen lisens eller rett til å bruke Innholdet. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt, forbeholdes. Uautorisert bruk, kopiering, reproduksjon, nedlasting, utskrift, endring, visning, framing, speiling, publisering, oppretting av avledede verk, overføring eller salg av innhold er forbudt uten SkyMondes tillatelse.

8. Bestilling og betaling

8.1. Generelle regler og betingelser

Når du bestiller tjenester gjennom SkyMonde, gir du oss fullmakt til å handle på dine vegne for å bestille tjenester fra den valgte Reiseleverandøren. Dette inkluderer å foreta betalinger på dine vegne etter behov. Vi utsteder billetter og belaster deg deretter, og viser kjøpsbeløpet før du bekrefter bestillingen din. Med unntak av det som fremgår av seksjon 8.7, er vi ikke ansvarlige for endringer eller kanselleringer foretatt av Reiseleverandører. Hvis du opplever problemer med reisebestillingen din, vennligst gi oss beskjed, og vi vil forsøke å løse dem raskt innenfor rimelige standarder.

8.2. Reiseleverandører: regler og begrensninger

Disse Vilkårene gjelder for alle tjenester levert av SkyMonde, inkludert de som bestilles gjennom oss fra Reiseleverandører. Reiseleverandører kan imidlertid ha sine egne tilleggsvilkår som gjelder for din bestilling. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå både disse Vilkårene og vilkårene til Reiseleverandørene for å forstå alle gjeldende vilkår og retningslinjer. Ved å bestille reisetjenester gjennom oss, godtar du å betale alle tilhørende gebyrer, inkludert eventuelle tilleggsgebyrer som kreves av Reiseleverandører. Hvis full betaling ikke mottas i tide, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen din. Noen Reiseleverandører kan kreve kredittkort eller kontant depositum ved innsjekking for å dekke ekstra utgifter. Dette depositumet er atskilt fra enhver betaling til SkyMonde, og SkyMonde er ikke ansvarlig for disse ekstra utgiftene. Ethvert brudd på Reiseleverandørenes regler fra din side kan resultere i kansellering av bestillingen din, nekting av tilgang til tjenester, tap av innbetalte midler og belastning av kontoen din for eventuelle kostnader vi har pådratt oss som følge av bruddet. Vær oppmerksom på at SkyMonde ikke arrangerer bakketransporttjenester. Disse tjenestene leveres av Reiseleverandøren eller en partner, ikke av SkyMonde. Hvis bestillingen din inkluderer en selvtransfer, er du ansvarlig for den. SkyMonde er ikke ansvarlig for kvaliteten, sikkerheten, frekvensen eller servicenivået til slike transporttjenester.

8.3. Bestillinger

Når du bestiller et Reiseprodukt gjennom nettstedet vårt, bestiller du direkte hos Reiseleverandøren(e) som er oppført på bestillingssiden. Vi opptrer som tilretteleggere og eier, administrerer eller kontrollerer ikke noen av Reiseproduktene på Nettstedet vårt. Reiseleverandørene er ansvarlige for å levere Reiseproduktene. Ved å sende inn en bestillingsforespørsel på Nettstedet vårt, gir du et tilbud om å bestille det spesifiserte Reiseproduktet/-produktene under vilkårene som er beskrevet i disse vilkårene. Reiseleverandøren vil levere Reiseproduktet til deg, og vilkårene som styrer det produktet vil være mellom deg og Reiseleverandøren. SkyMonde bekrefter denne aksepten og sender deg en bekreftelsese-post. Reiseleverandører kan ha tilleggsvilkår, regler og begrensninger som gjelder for din bestilling, som endringer, kanselleringer og refusjoner. Under bestillingsprosessen vil du bli informert om hver Reiseleverandør og kan motta deres vilkår eller en lenke for å få tilgang til dem. Det er viktig å lese og akseptere disse vilkårene før du fullfører bestillingen din. Hvis du bestiller på vegne av andre, må du sikre at de er klar over og godtar gjeldende Reiseleverandørvilkår. Manglende overholdelse av disse vilkårene kan føre til at Reiseleverandøren kansellerer bestillingen din uten refusjon. For spørsmål om Reiseleverandørens produkter, tjenester eller vilkår, kontakt Reiseleverandøren direkte.

8.4. Betaling

Når du bestiller gjennom SkyMonde, må du oppgi nøyaktige kreditt- eller debetkortdetaljer. Ved å oppgi denne informasjonen, gir du SkyMonde eller dets tredjepartstjenesteleverandør fullmakt til å belaste deg for det totale beløpet for reisetjenester. Du kan se separate poster for "Priser" og "Skatter og avgifter" som til sammen utgjør totalbeløpet som er oppgitt i bestillingen din. Hvis det oppstår problemer med betalingsbehandlingen, vil vi varsle deg. Vi er ikke ansvarlige for prisøkninger som følge av betalingsfeil. Vi vil gjennomgå eventuelle prisøkninger med deg og få din godkjenning før vi fullfører bestillingen. Verken SkyMonde eller noen tredjepartstjenesteleverandør er forpliktet til å utstede billetter før betalingsprosessen er fullført. Du vil motta bestillingsbekreftelsen og den elektroniske fakturaen per e-post til adressen du oppga under bestillingen.

8.5. Kredittkort-tilbakeføringer

Du kan bestride belastninger hos kredittkortselskaper ("tilbakeføringer"). Hvis du har et spørsmål om en belastning på kontoutskriften din, oppfordrer vi deg til å ringe Kundeservice og Reiseleverandøren før du bestrider belastningen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere enhver reisebestilling dersom det er en tilbakeføring knyttet til den. Ved å bruke SkyMonde for å gjøre en reservasjon hos en Reiseleverandør, aksepterer du kanselleringsretningslinjene til den Reiseleverandøren. Kanselleringsretningslinjene er tilgjengelige på nettstedet vårt når du gjør bestillingen. Merk at visse priser eller spesialtilbud ikke kvalifiserer for kansellering eller endring. SkyMonde og dets Reiseleverandører anser følgende tilbakeføringsscenarier som urettmessige og forbeholder seg retten til å undersøke og bestride dem, inkludert å kreve inn kostnader fra deg:

Tilbakeføringer fra ikke-kansellerbare reservasjoner når ingen refusjon er tilgjengelig, uavhengig av om reservasjonen er brukt.
Tilbakeføringer fra å velge å ikke bruke en tjeneste uten rett til refusjon (f.eks. å ikke møte opp til en flyging uten å kansellere på forhånd).
Tilbakeføringer fra å ikke overholde disse Vilkårene og kansellerings-/refusjonsretningslinjer.
Tilbakeføringer fra belastninger autorisert av familie, venner, kollegaer eller andre med tilgang til kredittkortet ditt.
Tilbakeføringer fra Reiseleverandørens manglende leveranse av et produkt eller en tjeneste som beskrevet, men som du ikke lenger ønsker eller trenger.
Tilbakeføringer fra å ikke bruke tjenester på grunn av COVID-19-bekymringer eller reiserestriksjoner.
Tilbakeføringer fra force majeure-hendelser eller andre omstendigheter utenfor SkyMonde eller dets tilknyttede selskapers kontroll (inkludert konkurs hos SkyMonde eller Reiseleverandører).

8.6. Force majeure

En "Force Majeure"-hendelse refererer til enhver handling eller situasjon utenfor vår kontroll. I slike tilfeller er vi ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av, eller forsinkelser i oppfyllelsen av, våre forpliktelser eller kontrakter som skyldes force majeure. Ingen av partene skal holdes ansvarlige for tap eller skade påført av den andre parten dersom manglende oppfyllelse eller forsinkelse skyldes en Force Majeure-hendelse. Disse hendelsene inkluderer, men er ikke begrenset til:

Streiker, lockout-er eller andre arbeidskonflikter.
Uventet konkurs eller insolvens hos en Reiseleverandør.
Sivil uro, opptøyer, invasjon, cyberangrep, terrorangrep eller -trussel, krig eller krigstrussel.
Brann, eksplosjon, storm, flom, jordskjelv, jordsenking, epidemi, pandemi eller andre naturkatastrofer.
Umulighet av å bruke jernbaner, skipsfart, fly, motortransport eller annen transport.
Avbrudd eller svikt i forsyningstjenester, inkludert telekommunikasjon.
Handlinger, dekreter, lovgivning, forskrifter eller restriksjoner fra enhver regjering.
Andre årsaker utenfor vår rimelige kontroll.

Vi vil bruke alle rimelige anstrengelser for å minimere forsinkelser eller problemer forårsaket av Force Majeure-hendelser og finne løsninger for å oppfylle våre forpliktelser til tross for hendelsen.

Ved en Force Majeure-hendelse:
Hvis Reiseleverandøren fortsatt utfører den bestilte tjenesten, gjelder Reiseleverandørens ordinære kansellerings- og endringsregler. Hvis du ønsker å kansellere, må du gjøre det før planlagt avgang, ellers kan du tape verdien av billetten.
Hvis et flyselskap kansellerer eller vesentlig endrer flyreisen din, har du rettighetene til refusjon som beskrevet i seksjon 8.7, selv om kanselleringen eller endringen skyldes en Force Majeure-hendelse.
Reiseleverandører kan tilby unntak for kanselleringer, endringer eller utsettelser. Der et slikt unntak er tilgjengelig, vil vi hjelpe deg med å benytte det.
Hvis mange reisende er berørt, kan det ta lengre tid for oss å behandle forespørsler. Dette endrer ikke fristene for refusjon i seksjon 8.8.

Alternativer for reisetjenester:
Refusjon: Der du har krav på refusjon, enten etter seksjon 8.7, Reiseleverandørens regler eller gjeldende lov, vil vi behandle refusjonen til ditt opprinnelige betalingsmiddel.
Kanseller/Kreditt: Hvis du foretrekker det, kan du akseptere en reisekreditt eller en voucher i stedet for refusjon. Vi tilbyr kun kreditt eller voucher i tillegg til dine rettigheter til refusjon, og utsteder dette kun dersom du uttrykkelig samtykker. Kreditter er vanligvis gyldige frem til Reiseleverandørens ombestillingsfrist, ofte ett år fra kjøpsdatoen.
Endre: Noen Reiseleverandører kan frafalle straffegebyrer slik at du kan bestille nye flyreiser, med forbehold om begrensninger og prisforskjeller. Endringer er kun tillatt for ubrukte tjenester. Vi håndterer endringsforespørselen med Reiseleverandøren.

8.7. Kanselleringer og vesentlige endringer av flyreiser foretatt av flyselskapet

Denne seksjonen gjelder flyreiser til, fra eller innenfor USA. Den gjenspeiler refusjonsreglene til det amerikanske samferdselsdepartementet ("DOT"). SkyMonde er "merchant of record" for flybilletter kjøpt på Nettstedet vårt, noe som betyr at SkyMonde belaster betalingsmiddelet ditt for billetten og er ansvarlig for å gi refusjonene som er beskrevet nedenfor. Du har krav på refusjon dersom et flyselskap kansellerer flyreisen din eller foretar en vesentlig endring av den, og du ikke aksepterer den alternative transporten eller annen kompensasjon som tilbys. Du har også krav på refusjon dersom du ikke svarer på tilbudet innen fristen flyselskapet setter. En vesentlig endring omfatter:

En endring av avgangs- eller ankomsttiden på mer enn 3 timer for en innenlandsreise, eller mer enn 6 timer for en internasjonal reise.
En endring av avgangs- eller ankomstflyplass.
En økning i antall flybytter.
En nedgradering til en lavere reiseklasse.
En endring av flyplass for flybytte.
For en passasjer med funksjonsnedsettelse, en endring av flytype eller flyplass for flybytte som gjør reisen vesentlig mindre tilgjengelig.

Refusjonen utgjør hele beløpet du har betalt, inkludert offentlige skatter og avgifter og gebyrer pålagt av flyselskapet, fratrukket verdien av eventuelle deler av reisen du allerede har benyttet. Den omfatter også eventuelle gebyrer du har betalt gjennom oss for tilleggstjenester (som seter eller bagasje) som du ikke kunne benytte på grunn av kanselleringen eller endringen. SkyMonde vil ikke kreve noe behandlingsgebyr for en refusjon du har krav på etter denne seksjonen. Refusjoner utbetales til ditt opprinnelige betalingsmiddel, med mindre du uttrykkelig samtykker i å motta en reisekreditt, voucher eller annen kompensasjon i stedet. Der gjeldende lov også gir deg rettigheter i slike situasjoner (for eksempel Regulation (EC) No 261/2004 for visse flyreiser til eller fra EU), gjelder disse rettighetene i tillegg til denne seksjonen.

8.8. Refusjonsbehandlingstid

Vi utsteder refusjoner innen 7 virkedager for kjøp med kreditt- eller debetkort, og innen 20 kalenderdager for andre betalingsmidler. For refusjoner etter seksjon 8.7 løper fristen fra det tidspunktet refusjonen forfaller. For alle andre refusjoner løper fristen fra det tidspunktet Reiseleverandøren godkjenner refusjonen. Banken eller kortutstederen din kan bruke ytterligere tid på å føre beløpet inn på kontoen din.

9. Flyreiser

9.1. Retningslinjer for flybillettutstedelse

Etter at du har fullført en flybestilling gjennom SkyMonde, mottar du en ordrebekreftelse per e-post til adressen du oppga. Denne e-posten bekrefter bestillingen din og inkluderer passasjerdetaljer, reiserute og en oversikt over kostnader. Ordrebekreftelsen bekrefter kun at vi har mottatt og behandler bestillingen din. Det er ikke en elektronisk billett eller en garanti for ombordstigning. Når betalingen din er behandlet og reservasjonen din er utstedt som billett, mottar du en separat e-post med din e-billettkvittering. Flykanselleringer eller -endringer avhenger av flyselskapets prisregler og vilkår. Noen flyselskaper tillater gratis kansellering innen 24 timer etter billettutstedelse, men dette er begrenset til visse priser og billetttyper. For å endre eller kansellere reservasjonen din, kontakt vår Kundeservice. Mange flyselskaper begrenser navneendringer, og hvis en endring er nødvendig, behandles den som en kansellering med tilhørende kostnader. For endringer på grunn av reiseplanene dine eller personlige omstendigheter, gjelder våre behandlingsgebyrer i tillegg til flyselskapets vilkår. Behandlingsgebyrer etter billettutstedelse (per passasjer):

Kansellering (kansellering innen 24 timer etter bestilling): $0.00
Kansellering og refusjoner utover 24 timer men før avgang: $150.00
Endringer/ombytter av billetter før avgang: $150.00
Håndtering av ruteendringer (ombestilling til en ny reiserute på din forespørsel): $50.00
Agentassisterte unntak (navnekorreksjoner, unntak, no-shows): $50.00

Disse gebyrene gjelder ikke for refusjoner du har krav på etter seksjon 8.7 fordi flyselskapet kansellerte eller vesentlig endret flyreisen din.

Hvis du ikke sjekker inn (no-show) eller ikke bruker kjøpte tjenester, har du ikke krav på refusjon, selv om du kan være berettiget til refusjon av noen skatter eller avgifter, avhengig av flyselskapets retningslinjer.

9.2. Flyselskap NGS-prisinnhold

For visse flyreiser tilbyr vi merkevareprisinnhold fra flyselskaper, som består av pakkede tjenester og valgfrie oppgraderinger som definert av flyselskapet gjennom NGS-standarden (Next-Generation Storefront). Disse prisene er utformet for å hjelpe deg med å sammenligne prisalternativer og velge det mest passende alternativet. Det kan inkludere tjenester som bagasjekvoter, setevalg, ombordstigningsprioritet, billettfleksibilitet, bonusmiler og tjenester ombord. Flyselskapet er alene ansvarlig for nøyaktigheten og leveransen av tjenestene som er beskrevet. SkyMonde viser denne informasjonen for å hjelpe deg med å ta et informert valg, men garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller fortsatte tilgjengeligheten av innhold levert av flyselskapet. Vær oppmerksom på at flyselskapet er alene ansvarlig for å levere tjenestene som er inkludert i prisen eller beskrevet gjennom NGS-innhold.

9.3. Refusjoner og kanselleringer

Frivillig kansellering av passasjerer Vi forstår at reiseplaner kan endre seg. Hvis du trenger å kansellere bestillingen din, kan du være berettiget til delvis refusjon avhengig av billettretningslinjene dine.

Kanselleringstidspunkt: Du må kansellere billetten minst 24 timer før planlagt avgang. Hvis du ikke kansellerer før avgang, eller hvis du ikke møter opp eller går ombord etter innsjekking, kan du ikke være berettiget til refusjon.
Kvalifisering: Refusjoner er kun mulige innen billettens gyldighetsperiode og hvis prisreglene tillater det. Rabatterte priser kan være delvis eller fullstendig ikke-refunderbare.
Delvis brukte billetter: Refusjoner for delvis brukte billetter vil bli beregnet på nytt basert på den ubrukte delen, hvis flyselskapets retningslinjer tillater det. Hvis billetten ikke har gjenværende verdi, kan ubrukt skatt refunderes.
Alternative muligheter: Hvis billetten din ikke kvalifiserer for refusjon, tilbyr vi alternativer som e-kreditt eller bytte, hvis tilgjengelig.
Tilleggstjenester: Refusjoner kansellerer ikke automatisk tilleggstjenester (f.eks. forsikring, flyplasstransfer). Du må kansellere disse tjenestene direkte hos tredjepartsleverandoren.

Ruteendringer og ufrivillig kansellering

Hvis et flyselskap kansellerer eller endrer ruten til en flyreise, kan du velge blant alternativene som tilbys for reisearrangementene dine. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer så snart vi blir kjent med dem.

Du kan akseptere den nye ruten eller reisearrangementet. Dersom flyselskapet kansellerte flyreisen din eller foretok en vesentlig endring, kan du i stedet velge refusjon som beskrevet i seksjon 8.7, uten behandlingsgebyr fra oss. For andre ruteendringer følger refusjoner flyselskapets transportvilkår.

Gjeldende tilleggsgebyrer for reservasjonskanselleringer
Billettregler: Refusjoner er underlagt billettens prisregler og flyselskapets vilkår, som kan inkludere administrasjonsgebyrer og straffgebyrer.
Behandlingsgebyrer: Et behandlingsgebyr på $150 gjelder for alle frivillige kansellerings-, endrings- eller refusjonsforespørsler som håndteres av vår servicesentral, sosiale medier eller andre kanaler. Dette gebyret er per passasjer. Det gjelder ikke for refusjoner etter seksjon 8.7.
Støttepakker: Behandlingsgebyrer for billetter med en Støttepakke belastes i henhold til den kjøpte pakken. Administrative gebyrer, tips og Støttepakker er ikke refunderbare. Flyselskapets straffgebyrer og kanselleringsgebyrer er heller ikke refunderbare og vil bli trukket fra refusjonen din.
Flyselskapets skjønn: For frivillige kanselleringer og endringer er utfallet opp til flyselskapets skjønn, og vi kan ikke holdes ansvarlige for dette. Behandlingsgebyret du betaler oss for å håndtere en frivillig forespørsel er ikke refunderbart.

9.4. Bagasjekvoter

Din bagasjekvote er angitt på ordrebekreftelsen og e-billettkvitteringen din. Sjekk direkte med flyselskapet for de nyeste detaljene om bagasjekvote, inkludert antall, størrelse og vekt på gjenstander du kan ta med. Noen flyselskaper tilbyr lavere priser som ikke inkluderer bagasje. Sjekk ordrebekreftelsen din for å se om bagasje er inkludert i prisen. Flyselskapenes retningslinjer for bagasjeavgifter kan endre seg, og SkyMonde kontrollerer ikke disse avgiftene. Flyselskaper kan belaste for alle bager du tar med, og hvis bagasjen din overstiger de angitte grensene, kan tilleggsavgifter påløpe. Vi er ikke ansvarlige for bagasjeavgifter belastet av flyselskaper.

9.5. Forbudte gjenstander

Av sikkerhetsgrunner må farlige gjenstander ikke pakkes i innsjekket eller kabinbagasje med mindre det er spesifikt tillatt. Farlige gjenstander inkluderer, men er ikke begrenset til: komprimerte gasser, etsende stoffer, eksplosiver, brennbare væsker og faste stoffer, radioaktive materialer, oksidasjonsmidler, gifter, smittsomme stoffer og dokumentmapper med alarmenheter. Ytterligere sikkerhetsbegrensninger kan gjelde, så sjekk med transportøren din. Det er ulovlig å frakte farlige materialer på fly i bagasjen din eller på din person.

9.6. Reisekrav

Det er ditt ansvar å sikre at du har de nødvendige reisedokumentene basert på reisemålet ditt, mellomlanding og visum-/passstatus. Kontakt din lokale ambassade eller relevant offentlig etat for spesifikke reisekrav.

For reiser i USA inkluderer dokumenter enten:

Et "Real ID-kompatibelt" førerkort, amerikansk militær-ID eller amerikansk pass. For mer informasjon gå til https://www.tsa.gov/real-id
Et gyldig pass. For internasjonale reiser inkluderer dokumenter:
Et gyldig pass
Noen ganger et visum (sjekk med ambassaden til reisemålet ditt).
Avhengig av reisemålet, en negativ COVID-19-test (sjekk innreisekravene til reisemålet ditt).

Vi er ikke ansvarlige dersom du nektes ombordstigning på en flyreise eller innreise til et land på grunn av din oppførsel eller manglende evne til å fremvise korrekte reisedokumenter som kreves av enhver Reiseleverandør, myndighet eller land, inkludert de du er i transitt gjennom.

Vi er ikke ansvarlige for risikoene forbundet med å reise til forskjellige land eller spesifikke risikoer knyttet til bestemte land, og vi fraskriver oss alt ansvar for skader eller tap relatert til slike reiser.

9.7. Forbudte praksiser hos flyselskaper

Du godtar å ikke kjøpe flybilletter med flysegmenter du ikke vil bruke, som "point-beyond", "hidden-city" eller "back-to-back-billetter" dersom disse praksisene er forbudt av flyselskapet. Du godtar å ikke kjøpe en tur-returbillett som du planlegger å bruke kun for enveisreise dersom denne praksisen er forbudt av flyselskapet.

Du erkjenner at de fleste flyselskaper forbyr alle slike billetter, og derfor kan vi ikke garantere at flyselskapet vil akseptere billettene dersom du engasjerer deg i disse praksisene.

Du godtar å holde de Dekkede Partene skadesløse mot krav fra flyselskaper, basert på disse eller andre forbudte praksiser, for forskjellen mellom full pris for din faktiske reiserute og verdien av billetten eller billettene du kjøpte.

9.8. Enveisbilletter for tur-returreiser

For visse reiseruter kan du kjøpe to enveisbilletter på Nettstedet vårt i stedet for en tur-returbillett. Hvis du gjør dette, gjør du to separate bestillinger med to separate og forskjellige regler og retningslinjer (for eksempel for bagasjeavgifter, endringsgebyrer og refusjoner). Endringer i en av bestillingene dine vil ikke påvirke den andre bestillingen (for eksempel, hvis din første flyreise kanselleres av deg eller flyselskapet, er det andre flyselskapet der du bestilte returen ikke forpliktet til å utstede refusjon eller endre reiseruten din). Hvis du reiser internasjonalt, kan du bli bedt om å fremvise bevis på at du har en returflyreise ved innsjekking og ved immigrasjon.

Reiser til andre land kan være underlagt internasjonale lover som Montreal-konvensjonen, Warszawa-konvensjonen og dens endringer, og forordning (EF) nr. 261/2004 fra Europaparlamentet, som omhandler kompensasjon og assistanse ved nektet ombordstigning, kanselleringer eller lange forsinkelser. Disse lovene, sammen med transportørens transportavtale, kan begrense transportørens ansvar.

9.10. Varsel om kontraktsvilkår innarbeidet ved referanse

Et flyselskaps vilkår, regler, forskrifter, retningslinjer og gjeldende avgifter gjelder for din reise med det flyselskapet. Hvis du bruker flere flyselskaper, gjelder vilkårene, forskriftene og avgiftene til hvert flyselskap for deg. Disse vilkårene inkluderer, men er ikke begrenset til:

Ansvarsgrenser: Vilkår og grenser for flyselskapets ansvar for passasjerskader eller død.
Tilknyttede handlinger: Anvendelse av flyselskapets vilkår og ansvarsgrenser på handlinger fra flyselskapets tilknyttede selskaper, støttemedlemmer og representanter.
Kravsbegrensninger: Tidsfrister for passasjerer til å inngi krav eller ta rettslige skritt mot flyselskapet.
Driftsregler: Regler om gjenbekreftelse av reservasjoner, innsjekkingstider, bruk, varighet og gyldighet av flytransporttjenester, og flyselskapets rett til å nekte ombordstigning.
Tjenestefeil: Flyselskapets rettigheter og ansvarsgrenser ved forsinkelser eller tjenestefeil, inkludert ruteendringer, bytte av transportør eller fly og omruting, med plikt til å varsle passasjerer når loven krever det.
Dokumentetterlevelse: Flyselskapets rett til å nekte ombordstigning for passasjerer som ikke overholder gjeldende lover eller ikke fremviser nødvendige reisedokumenter.

Du kan få mer informasjon om transportavtalen din og be om en kopi på billettsalgssteder eller på flyselskapets nettsted. I henhold til loven har du rett til å inspisere den fullstendige kontraktsteksten på flyselskapets flyplasskontor og salgskontorer og motta en kopi per post eller annen leveringstjeneste gratis på forespørsel.

Hvis et flyselskap selger flytransporttjenester eller sjekker inn bagasje for et annet selskap, opptrer det utelukkende som agent for det selskapet.

10. Hoteller og overnatting

10.1. Betalingsalternativer

For overnattingsbestillinger kan du se et "Bestill nå, betal senere"-alternativ. Ved å velge dette gir du SkyMonde fullmakt til å belaste betalingsmetoden din på den angitte datoen, som nevnt i bekreftelsese-posten din. Det kan være et lite verifiseringsgebyr eller forhåndsgodkjenning på betalingsmetoden din når du sender inn bestillingsforespørselen din. Resten av saldoen belastes ved forfall. Hvis overnattingsbestillingen din inkluderer et "Betal på hotellet"-alternativ, noe som betyr at du betaler direkte på stedet, kan den viste prisen inkludere eller ikke inkludere skatter og avgifter. For avklaring, sjekk bestillingsvilkårene, bekreftelsese-posten din, voucher, eller kontakt Reiseleverandøren eller vårt Kundeservice-team. I noen tilfeller kan en Reiseleverandør forhåndsgodkjenne betalingsmetoden din, belaste et depositum eller fakturere hele bestillingsbeløpet på forhånd. Ved å velge dette alternativet gir du SkyMonde tillatelse til å dele betalingsinformasjonen din med Reiseleverandøren i henhold til vår Personvernretningslinje.

11. SkyMonde-tjenester

11.1. Rabattkuponger

Voucherbruk:

For å bruke en voucher, gå til SkyMonde.com, velg flyreisen din og skriv inn voucherkoden ved betaling.
Du kan velge hvilken som helst flyreise, selv om den finner sted etter voucherens utløpsdato.
Kuponger er gyldige per passasjer og kan kun brukes på billetter kjøpt direkte på Nettstedet vårt.
Kun en kupong kan brukes for å rabattere prisen på en passasjersbillett. Kuponger kan ikke brukes på spedbarnsbilletter.

Gyldighet:
Vouchere er gyldige i 1 år fra utstedelsesdatoen.
Hver voucherkode kan kun brukes en gang. Duplisering, endring eller forfalskning av en voucher er forbudt.

Overførbarhet:
Vouchere kan overføres til en annen person ved å gi dem voucher-ID-en.
Personen som har voucher-ID-en er autorisert til å bruke den. Eieren er ansvarlig for å beskytte voucher-ID-en, og SkyMonde er ikke ansvarlig for uautorisert bruk.

Tyveri eller tap:
Vouchere vil ikke bli erstattet ved tap eller tyveri.

11.2. Tjenestepakker

Tjenestepakker som tilbys med billetter gir ekstra fleksibilitet for reservasjonsendringer, refusjoner, kanselleringer innen 24 timer etter kjøp. Vilkårene er som følger:

Planer: Du kan velge en Standard eller Plus plan tjenestepakke.
Reservasjonsendringer: Disse inkluderer datoendringer, ruteendringer, navnekorreksjoner og seteendringer. Det vanlige behandlingsgebyret for reservasjonsendringer er $150.00. Med en Standard plan reduseres gebyret til $50.00, og med en Plus plan fjernes det.
Tilleggsgebyrer: Tjenestepakken dekker ikke tilleggsgebyrer (endringsstraff eller prisforskjell) som kreves av Reiseleverandører.
Prisfallbeskyttelse: Standard og Plus plan tjenestepakker inkluderer Prisfallbeskyttelse. SkyMonde vil søke etter prisendringer på reiseruten din innen 72 timer etter bestilling. Eventuelle kvalifiserende besparelser krediteres deg via den opprinnelige betalingsmetoden. Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for alle reiseruter eller flyselskaper og garanterer ikke besparelser. Hvis ingen prisendringer finnes innen 72 timer, forblir billetten som opprinnelig bestilt.
Ikke refunderbar: Kostnadene for Standard og Plus planer er ikke refunderbare og anses som brukt når en opsjon er utøvd.
Prioritert støtte: Brukere som har kjøpt støttepakker får prioritert behandling for alle støtteforespørsler, foran brukere som ikke har kjøpt støtte.

11.3. Fleksibel billett

Fleksibel billett-planen lar kunder endre dato og klokkeslett for flybestillingen sin uten å betale flyselskapets endringsgebyrer eller behandlingsgebyrer. Prisforskjeller kan imidlertid gjelde. For å bruke denne tjenesten, overhold følgende vilkår:

Endringsforespørsel: Send inn endringsforespørselen din gjennom vårt Kundeservice-team minst 24 timer før din første planlagte avgang.
Direkte endringer hos flyselskap: Planen er ugyldig dersom billetter endres eller kanselleres direkte hos flyselskapet.
24-timersgrense: Etter 24-timersgrensen før avgang anses planen som brukt, og flyselskapets prisregler gjelder.
Samme flyselskap: Endringer kan kun gjøres innen samme flyselskap og billettbeholdning. Overføring til andre transportører er ikke tillatt.
Datogrenser: Nye datoer må være innenfor 12 måneder fra den opprinnelige bestillingsdatoen.
Ingen endring av avgangs-/ankomststed: Avgangs- og ankomststedene kan ikke endres. Flyetapper må brukes i samme rekkefølge som opprinnelig bestilt.
Ingen mellomlandinger: Mellomlandinger (opphold i en transferby lengre enn 8 timer) er ikke tillatt.
Reisedekning: Endringer kan gjøres for hele reisen eller returdelen når den første delen er fullført. Endringer midt i reisen er ikke tillatt.
Setetilgjengelighet: Endringer er avhengig av setetilgjengelighet. Hvis den nye prisen er høyere, må kunden betale differansen.
Ingen oppgraderinger: Planen dekker ikke oppgraderinger til andre bestillingsklasser eller kabiner.
Ingen navneendringer: Planen dekker ikke navnekorreksjoner, endringer eller overføring til andre personer.
Tapte flyvninger: Planen dekker ikke tilfeller der kunder mister flyet eller tilkoblingen sin.
Ekstrautgifter: Ekstrautgifter (forhåndsvalgte seter, bagasje, forsikring osv.) er ikke dekket og vil ikke bli overført til den/de nye billetten(e) eller refundert.
Kun første endring: Planen dekker kun den første endringen. Påfølgende endringer vil medføre flyselskaps- og behandlingsgebyrer.
Ikke refunderbar: Planen anses som brukt når reisen er fullført eller billetten er refundert. Kostnaden for Fleksibel billett-planen er ikke refunderbar.
Automatisk innsjekking: Den automatiske innsjekkingstjenesten hjelper deg å unngå flyplassproblemer og lange køer ved å sjekke deg inn og sende ombordstigningskortene dine til e-posten din minst en dag før flyet ditt.
Setepreferanser: Hvis ingen setepreferanser er angitt, velger vi de mest komfortable tilgjengelige setene, men vi kan ikke garantere at passasjerer som reiser sammen vil sitte ved siden av hverandre.
Ombordstigningskort: Skriv ut ombordstigningskortet og gå direkte til bagasjemottak og ombordstigningskontroll på flyplassen.
Farlige gjenstander: Ikke ta med farlige gjenstander i håndbagasjen eller personlige eiendeler.
Begrensninger: Hvis flyselskapet begrenser nettbasert innsjekking, vil vi informere deg per e-post og refundere tjenesteprisen. I slike tilfeller må du sjekke inn personlig på flyplassen.

11.4. Refunderbar bestilling

Dette produktet håndterer visse ikke-refunderbare bestillinger gjennom vår partner, Refund Protect, og gir mulighet for 100 % refusjon dersom du ikke kan delta på flyreisen din av spesifikke grunner som er beskrevet i Refund Protects Vilkår og Betingelser.

Vilkår og Betingelser: Ved å velge dette produktet godtar du Refund Protects Vilkår og Betingelser og gir oss fullmakt til å sende bestillingsdetaljene dine til Refund Protect.
Ansvar: Vi pådrar ikke ansvar for Refund Protects Vilkår og Betingelser eller beslutninger de tar angående bestillingen din.
Dekning: Den beskyttede andelen er $10,000 av bestillingsbeløpet. Ved å kjøpe dette produktet aksepterer du Vilkårene og Betingelsene.