Vilkår og betingelser

Last Updated: July 2025

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkarene og betingelsene beskriver reglene for bruk av SkyMonde Travel Inc. sitt nettsted, SkyMonde.com. Ved a bruke Nettstedet vart godtar du a vaere bundet av disse vilkarene og betingelsene ("Vilkar") og var Personvernretningslinje. Hvis du ikke godtar alle disse Vilkarene, kan du ikke bruke SkyMonde.com. I disse Vilkarene refererer "Du" og "Din" til deg, brukeren av nettstedet vart. "SkyMonde", "Vi", "Var" og "Oss" refererer til selskapet vart, SkyMonde Travel Inc. "Nettstedet vart" refererer til SkyMonde-nettstedet, var mobilapp og enhver annen tjeneste eller funksjonalitet pa SkyMonde-plattformen. DISSE VILKARENE INKLUDERER EN VOLDGIFTSKLAUSUL OG EN FRASKRIVELSE AV DIN RETT TIL A DELTA I ET GRUPPESOKSMAL ELLER REPRESENTATIVT SOKSMAL. SkyMonde forbeholder seg retten til a endre denne avtalen nar som helst ved a publisere de endrede Vilkarene pa nettstedet vart. De endrede vilkarene trer i kraft fra datoen de publiseres. Din fortsatte bruk av nettstedet vart etter publisering av endrede vilkar vil vaere underlagt vilkarene som gjelder pa tidspunktet for din bruk. Vi anbefaler at du gjennomgar disse vilkarene jevnlig. Hvis du motsetter deg noen bestemmelse i disse vilkarene eller eventuelle senere endringer, er ditt eneste alternativ a umiddelbart slutte a bruke Nettstedet vart. SkyMonde gir deg en plattform for a utforske, soke etter, bestille og betale for ulike produkter og tjenester som tilbys av tredjeparter ("Reiseleverandorer") som kan inkludere, uten begrensning:

Overnatting som hoteller, vandrehjem, serviceapartmenter, gjestehus, utleierom, hytter og ryokaner
Flyselskaper og andre transporttjenester
Bilutleieselskaper
Nettbaserte reisebyraer
Turoperatorer Produktene og tjenestene som leveres av Reiseleverandorer omtales samlet som "Reiseprodukter". Den offisielle versjonen av disse Vilkarene er pa engelsk. Vi tilbyr oversettelser til andre sprak kun for bekvemmelighet. Ved motstrid mellom den engelske versjonen og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen gjelde.

2. Voldgift og tvistelosning

SkyMonde er forpliktet til din tilfredshet. Hvis du har et problem eller en tvist, vil vi forsoke a lose den. Hvis vi ikke lykkes, kan du forfole kravet ditt som forklart i denne seksjonen.

2.1. Tvistelosning

Du godtar a gi oss muligheten til a lose ethvert problem, tvist eller krav knyttet til Nettstedet vart, dets applikasjoner eller tjenester, enhver samhandling med SkyMonde (inkludert med vare markedsforing- og kundeservicemedarbeidere), kjop, bruk eller ytelse av produkter eller tjenester fra Nettstedet vart, uttalelser fra SkyMonde, eller var Personvernretningslinje (samlet omtalt som "Krav") ved a kontakte Kundeservice. Med mindre loven begrenser det, ma ethvert Krav innleveres innen to (2) ar fra datoen Kravet oppstod. Hvis vi ikke kan lose dine Krav innen 60 dager etter mottak, kan du forfole voldgift som beskrevet nedenfor. Denne uformelle prosessen er pakrevd for du kan innlede voldgift.

2.2. Bindende voldgift

Vennligst les denne bestemmelsen noye. Ved a godta disse Vilkarene, godtar Du at alle Krav ma loses ved bindende voldgift, og det forhindrer Deg fra a forfole et gruppesoksmal eller lignende sak i noe forum. Disse begrensningene gjelder for alle Krav mot SkyMonde, dets datterselskaper eller tilknyttede selskaper og enhver Reiseleverandor som tilbyr produkter eller tjenester gjennom Nettstedet vart. I voldgift loses en tvist av en voldgiftsdommer i stedet for en dommer eller jury. Voldgiftsdommerens avgorelse er endelig og bindende, uten ankerett. Voldgiftsprosedyrer er enklere og mer begrensede enn rettsprosedyrer.

Ved a bruke Nettstedet vart fraskriver bade Du og SkyMonde retten til jurybehandling eller offentlig rettsak. Du og SkyMonde er enige om at ethvert Krav, inkludert sporsmal om anvendelighet eller gyldighet av denne voldgiftsklausulen, utelukkende skal avgjores ved endelig og bindende voldgift. Denne voldgiften administreres av American Arbitration Association ("AAA") og gjennomfores foran en enkelt voldgiftsdommer i henhold til gjeldende AAA Commercial Arbitration Rules. Voldgiftsdommerens avgorelse er bindende og kan handheves av enhver kompetent domstol.
Hvis Du bestemmer deg for a soke voldgift, ma Du forst sende, per rekommandert post, en skriftlig Tvistevarsel ("Varsel") adressert til: Juridisk avdeling, SkyMonde Travel Inc., 1207 Delaware Ave. #3311, Wilmington DE 19806 ("Varseladresse"). Varselet ma ogsa sendes per e-post til legal@skymonde.com. Varselet ma beskrive (i) kravets art og grunnlag, og (ii) den spesifikke kompensasjonen som sokes. Hvis Du og SkyMonde ikke kan na en avtale om a lose Kravet innen 60 dager etter at Varselet er mottatt, kan begge parter innlede en voldgiftssak.
For a innlede voldgift, er hver part ansvarlig for a betale innleveringsgebyrene som kreves av AAA. Dersom Du kan pavise at kostnadene ved voldgift vil vaere uoverkommelige sammenlignet med kostnadene ved rettssak, vil SkyMonde betale sa mye av ditt innleveringsgebyr i forbindelse med voldgiften som voldgiftsdommeren anser nodvendig for a forhindre at voldgiften blir uforholdsmessig kostbar.
Hvis du vinner frem i voldgiften, kan voldgiftsdommeren tilkjenne deg lovbestemte erstatninger og/eller rimelige advokathonorarer og utgifter, i den grad voldgiftsdommeren anser dem nodvendige eller pabudt ved lov. Enhver tvist om advokathonorarer som skal betales i henhold til dette avsnittet, avgjores av voldgiftsdommeren som avgjorde det underliggende Kravet. Hvis du ikke vinner frem med kravet eller vinner men tilkjennes et belop som er lavere enn eller lik SkyMondes siste skriftlige forlikstilbud, vil SkyMonde kun betale belopet i kjennelsen og ikke vaere ansvarlig for dine advokathonorarer eller utgifter.
Voldgiftsdommeren kan kun tilkjenne pengemessig eller rimelig kompensasjon til den enkelte parten som soker det, og kun i den grad det er nodvendig for det spesifikke kravet. Tilsvarende gjelder enhver voldgiftskjennelse og dommen som bekrefter den utelukkende for den aktuelle saken og kan ikke brukes i noen annen sak, unntatt for a handheve selve kjennelsen. For a spare tid og kostnader, vil voldgiftsdommeren ikke gi en detaljert begrunnelse for sin avgorelse med mindre alle parter ber om det.
Fraskrivelse av gruppesoksmal: I den grad loven tillater det, godtar du a ikke opptre som representant eller privat aktor, i noen annen representativ kapasitet, eller delta som medlem av en gruppe sokere i noen rettssak mot SkyMonde, verken i retten eller i voldgift, angaende eventuelle krav. Denne seksjonen om konfidensiell voldgift forblir gjeldende selv etter avslutningen av ditt forhold til selskapet, og dekker alle tvister knyttet til tjenestene eller ditt forhold til selskapet.
Under voldgiften skal belopet for ethvert forlikstilbud ikke offentliggjores for voldgiftsdommeren for dommeren har fastsatt belopet som du eller SkyMonde eventuelt har krav pa.
Hvis du bestemmer deg for a ikke godta denne bindende voldgiftsbestemmelsen, ma du informere SkyMonde skriftlig per rekommandert post innen tretti (30) dager etter kjopet ditt eller for du begynner a bruke tjenestene som er kjopt pa Nettstedet vart, avhengig av hva som kommer forst. Denne varslingen skal sendes til Varseladressen angitt ovenfor. Hvis du varsler oss innen denne fristen om at du ikke godtar den bindende voldgiftsbestemmelsen, kan du ikke fortsette a kjope tjenester eller produkter pa Nettstedet vart for SkyMonde informerer deg om noe annet. SkyMonde forbeholder seg retten til a forhindre dine fremtidige kjop av tjenester eller produkter pa Nettstedet vart.
Disse Vilkarene skal tolkes og handheves i samsvar med lovene i staten Texas, uten anvendelse av lovvalgsregler. Med forbehold om Voldgiftsavtalen, for enhver handling eller sak angaende disse Vilkarene, underkaster SkyMonde og du dere ugjenkallelig den eksklusive jurisdiksjonen til stats- og foderala domstoler i Dallas County, Texas, og vernetinget skal utelukkende vaere Dallas County, Texas, med uttrykkelig utelukkelse av alle andre verneting. SkyMonde og Du samtykker og fraskriver ugjenkallelig enhver innsigelse mot jurisdiksjonen, forumet, vernetinget eller ubekvemmeligheten ved slike domstoler.
Med unntak av underpunkt (e) (fraskrivelse av gruppesoksmal), dersom noen del av denne voldgiftsbestemmelsen finnes ugyldig, ikke-gjennomforbar, ulovlig eller i strid med AAAs regler og prosedyrer, skal resten av voldgiftsbestemmelsen forbli gjeldende og tolkes som om den ugyldige eller motstridende delen ikke var inkludert. Dersom underpunkt (e) finnes ugyldig, ikke-gjennomforbar eller ulovlig, skal imidlertid hele voldgiftsbestemmelsen vaere ugyldig, og verken du eller SkyMonde kan voldgiftsbehandle tvisten.

Voldgiftsregler og -skjemaer kan fas fra AAA pa https://www.adr.org eller ved a ringe AAA pa 1-800-778-7879.

3. Garantifraskrivelse

All informasjon pa Nettstedet vart leveres "som den er" og "som tilgjengelig" uten noen garanti for noyaktighet, aktualitet eller fravser av feil. Vi garanterer ikke noyaktigheten, aktualiteten eller tilgjengeligheten av informasjon med mindre loven krever det. I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle representasjoner og garantier, inkludert, men ikke begrenset til, garantier for salgbarhet og egnethet for et bestemt formal. Din bruk av Nettstedet vart er pa egen risiko.

4. Ansvarsbegrensning

SkyMonde, inkludert dets ledere, direktorer, ansatte, representanter, tilknyttede selskaper, distributorer, leverandorer, lisensgivere og agenter (samlet de "Dekkede Partene"), er ikke ansvarlige for skade, tap, krav, erstatning, eller noen spesiell, straffende, eksemplarisk, direkte, indirekte, tilfeldig, kompenserende eller folgesskade av noe slag. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Tap av goodwill, fortjeneste, forretningsavbrudd, data eller andre immaterielle tap.
Manglende evne til a bruke, uautorisert bruk av, eller ytelse eller manglende ytelse av nettstedet eller tjenestene.
Uautorisert tilgang til eller manipulering av personopplysningene dine.
Feil eller unoyaktigheter pa Nettstedet vart.
Transaksjoner gjort gjennom Nettstedet vart.
Skade eller virus som kan infisere datamaskinen din eller annen eiendom.
Forsinkelser, kanselleringer, overbooking eller andre problemer utenfor var kontroll. SkyMonde opptrer som mellommann eller agent for reiserelaterte produkter og tjenester. Reiseleverandorene som leverer disse tjenestene er uavhengige kontraktorer, ikke ansatte eller agenter for SkyMonde. SkyMonde er ikke ansvarlig for handlingene, feilene eller forsommelsene til disse leverandorene eller for eventuelle skader, tap eller erstatninger som folger av dette. Ingen Dekket Part er ansvarlig for en Tjenesteleverandors manglende overholdelse av disse Vilkarene eller gjeldende lover. Ved a bruke Nettstedet vart godtar du disse Vilkarene og fraskriver deg juridiske krav mot SkyMonde og dets Dekkede Parter. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som skyldes handlinger eller forsommelser fra Reiseleverandorer, inkludert forsinkelser, kanselleringer, overbooking og andre problemer utenfor var kontroll. Ansvarsbegrensningene i disse Vilkarene er til fordel for SkyMonde og dets Dekkede Parter og skal overleve og gjelde selv om et begrenset rettsmiddel spesifisert i disse Vilkarene ikke oppnar sitt vesentlige formal. I den grad det ikke er forbudt ved lov, er det maksimale ansvaret for enhver Dekket Part, enten for en enkelt hendelse eller en serie relaterte hendelser, kostnaden for bestillingen din, som angitt i bekreftelsese-posten din.

5. Skadeslosholding

Du godtar a beskytte, forsvare og holde SkyMonde, dets Dekkede Parter, partnere og deres respektive ledere, direktorer, ledere, ansatte og agenter skadeslose mot alle krav, fordringer, tap, skader, boter eller andre belop, inkludert juridiske og regnskapsmessige utgifter, som oppstar fra:

Din bruk av SkyMonde.
Din overtredelse av lover eller tredjeparters rettigheter.
Din overtredelse av disse Vilkarene eller bruk av vare tjenester.

6. Innhold og immaterielle rettigheter

Nettstedet vart er beskyttet av amerikanske og internasjonale lover, inkludert varemerke- og opphavsrettslover. Dette inkluderer tekst, bilder, videoer, programvare, kode, informasjon, skrifttyper, grafikk, musikk, lyder, illustrasjoner, kart, vurderingssystemer, design, ikoner, varemerker, tjenestemerker og logoer (samlet "Innhold"). Arrangeringet, sammenstillingen og infrastrukturen som brukes til a levere Innholdet anses ogsa som Innhold. Innholdet er eid av SkyMonde, dets tilknyttede selskaper, lisensgivere og/eller Reiseleverandorer. Noen varemerker, tjenestemerker og andre selskapsbenevnelser pa nettstedet kan tilhore tredjeparter eller Reiseleverandorer og brukes under lisens eller utelukkende for identifikasjonsformaal. Tilstedevaerelsen av disse merkene eller tilgjengeligheten av varer eller tjenester fra tredjeparter pa nettstedet innebserer ikke tilknytning, godkjenning eller sponsing fra disse tredjepartene.

7. Akseptabel bruk

Du ma vaere minst 18 ar gammel for a kjope, kansellere eller endre tjenester tilgjengelig gjennom Nettstedet vart. Ved a bruke kredittkort eller annen betalingsmetode for a betale for tjenester pa SkyMonde, bekrefter du at du har fullmakt til a bruke det kortet eller den betalingsmetoden. Du ma oppgi noyaktig informasjon. Det er ulovlig a sende en foresporsml med falsk informasjon eller ugyldig betalingsmetode. SkyMonde kan kansellere enhver transaksjon som anses som svindel, inkludert uautorisert bruk av kredittkort. Du kan kun bruke Nettstedet vart til a gjore legitime reservasjoner, kjop eller foresporsler om produkter eller tjenester. SkyMonde gir deg en begrenset, personlig, ikke-overforbar, ikke-underlisensierbar, gjenkallelig lisens til a bruke Nettstedet vart kun som tillatt av disse Vilkarene. Bruk av Nettstedet vart gir deg ingen lisens eller rett til a bruke Innholdet. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt, forbeholdes. Uautorisert bruk, kopiering, reproduksjon, nedlasting, utskrift, endring, visning, framing, speiling, publisering, oppretting av avledede verk, overforing eller salg av innhold er forbudt uten SkyMondes tillatelse.

8. Bestilling og betaling

8.1. Generelle regler og betingelser

Nar du bestiller tjenester gjennom SkyMonde, gir du oss fullmakt til a handle pa dine vegne for a bestille tjenester fra den valgte Reiseleverandoren. Dette inkluderer a foreta betalinger pa dine vegne etter behov. Vi utsteder billetter og belaster deg deretter, og viser kjopsbelopet for du bekrefter bestillingen din. Vi er ikke ansvarlige for endringer eller kanselleringer foretatt av Reiseleverandorer. Hvis du opplever problemer med reisebestillingen din, vennligst gi oss beskjed, og vi vil forsoke a lose dem raskt innenfor rimelige standarder.

8.2. Reiseleverandorer: regler og begrensninger

Disse Vilkarene gjelder for alle tjenester levert av SkyMonde, inkludert de som bestilles gjennom oss fra Reiseleverandorer. Reiseleverandorer kan imidlertid ha sine egne tilleggsvilkar som gjelder for din bestilling. Vi oppfordrer deg til a gjennomga bade disse Vilkarene og vilkarene til Reiseleverandorene for a forsta alle gjeldende vilkar og retningslinjer. Ved a bestille reisetjenester gjennom oss, godtar du a betale alle tilhorende gebyrer, inkludert eventuelle tilleggsgebyrer som kreves av Reiseleverandorer. Hvis full betaling ikke mottas i tide, forbeholder vi oss retten til a kansellere bestillingen din. Noen Reiseleverandorer kan kreve kredittkort eller kontant depositum ved innsjekking for a dekke ekstra utgifter. Dette depositumet er atskilt fra enhver betaling til SkyMonde, og SkyMonde er ikke ansvarlig for disse ekstra utgiftene. Ethvert brudd pa Reiseleverandorenes regler fra din side kan resultere i kansellering av bestillingen din, nekting av tilgang til tjenester, tap av innbetalte midler og belastning av kontoen din for eventuelle kostnader vi har padratt oss som folge av bruddet. Vaer oppmerksom pa at SkyMonde ikke arrangerer bakketransporttjenester. Disse tjenestene leveres av Reiseleverandoren eller en partner, ikke av SkyMonde. Hvis bestillingen din inkluderer en selvtransfer, er du ansvarlig for den. SkyMonde er ikke ansvarlig for kvaliteten, sikkerheten, frekvensen eller servicenivaet til slike transporttjenester.

8.3. Bestillinger

Nar du bestiller et Reiseprodukt gjennom nettstedet vart, bestiller du direkte hos Reiseleverandoren(e) som er oppfort pa bestillingssiden. Vi opptrer som tilretteleggere og eier, administrerer eller kontrollerer ikke noen av Reiseproduktene pa Nettstedet vart. Reiseleverandorene er ansvarlige for a levere Reiseproduktene. Ved a sende inn en bestillingsforesporsml pa Nettstedet vart, gir du et tilbud om a bestille det spesifiserte Reiseproduktet/-produktene under vilkarene som er beskrevet i disse vilkarene. Reiseleverandoren vil levere Reiseproduktet til deg, og vilkarene som styrer det produktet vil vaere mellom deg og Reiseleverandoren. SkyMonde bekrefter denne aksepten og sender deg en bekreftelsese-post. Reiseleverandorer kan ha tilleggsvilkar, regler og begrensninger som gjelder for din bestilling, som endringer, kanselleringer og refusjoner. Under bestillingsprosessen vil du bli informert om hver Reiseleverandor og kan motta deres vilkar eller en lenke for a fa tilgang til dem. Det er viktig a lese og akseptere disse vilkarene for du fullforer bestillingen din. Hvis du bestiller pa vegne av andre, ma du sikre at de er klar over og godtar gjeldende Reiseleverandorvilkar. Manglende overholdelse av disse vilkarene kan fore til at Reiseleverandoren kansellerer bestillingen din uten refusjon. For sporsmal om Reiseleverandorens produkter, tjenester eller vilkar, kontakt Reiseleverandoren direkte.

8.4. Betaling

Nar du bestiller gjennom SkyMonde, ma du oppgi noyaktige kreditt- eller debetkortdetaljer. Ved a oppgi denne informasjonen, gir du SkyMonde eller dets tredjepartstjenesteleverandor fullmakt til a belaste deg for det totale belopet for reisetjenester. Du kan se separate poster for "Priser" og "Skatter og avgifter" som til sammen utgjor totalbelopet som er oppgitt i bestillingen din. Hvis det oppstar problemer med betalingsbehandlingen, vil vi varsle deg. Vi er ikke ansvarlige for prisokninger som folge av betalingsfeil. Vi vil gjennomga eventuelle prisokninger med deg og fa din godkjenning for vi fullforer bestillingen. Verken SkyMonde eller noen tredjepartstjenesteleverandor er forpliktet til a utstede billetter for betalingsprosessen er fullfort. Du vil motta bestillingsbekreftelsen og den elektroniske fakturaen per e-post til adressen du oppga under bestillingen.

8.5. Kredittkort-tilbakeforinger

Du kan bestride belastninger hos kredittkortselskaper ("tilbakeforinger"). Hvis du har et sporsmaal om en belastning pa kontoutskriften din, oppfordrer vi deg til a ringe Kundeservice og Reiseleverandoren for du bestrider belastningen. Vi forbeholder oss retten til a kansellere enhver reisebestilling dersom det er en tilbakeforing knyttet til den. Ved a bruke SkyMonde for a gjore en reservasjon hos en Reiseleverandor, aksepterer du kanselleringsretningslinjene til den Reiseleverandoren. Kanselleringsretningslinjene er tilgjengelige pa nettstedet vart nar du gjor bestillingen. Merk at visse priser eller spesialtilbud ikke kvalifiserer for kansellering eller endring. SkyMonde og dets Reiseleverandorer anser folgende tilbakeforingsscenarier som urettmessige og forbeholder seg retten til a undersoke og bestride dem, inkludert a kreve inn kostnader fra deg:

Tilbakeforinger fra ikke-kansellerbare reservasjoner nar ingen refusjon er tilgjengelig, uavhengig av om reservasjonen er brukt.
Tilbakeforinger fra a velge a ikke bruke en tjeneste uten rett til refusjon (f.eks. a ikke mote opp til en flyging uten a kansellere pa forhand).
Tilbakeforinger fra a ikke overholde disse Vilkarene og kansellerings-/refusjonsretningslinjer.
Tilbakeforinger fra belastninger autorisert av familie, venner, kollegaer eller andre med tilgang til kredittkortet ditt.
Tilbakeforinger fra Reiseleverandorens manglende leveranse av et produkt eller en tjeneste som beskrevet, men som du ikke lenger onsker eller trenger.
Tilbakeforinger fra a ikke bruke tjenester pa grunn av COVID-19-bekymringer eller reiserestriksjoner.
Tilbakeforinger fra force majeure-hendelser eller andre omstendigheter utenfor SkyMonde eller dets tilknyttede selskapers kontroll (inkludert konkurs hos SkyMonde eller Reiseleverandorer).

8.6. Force majeure

En "Force Majeure"-hendelse refererer til enhver handling eller situasjon utenfor var kontroll. I slike tilfeller er vi ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av, eller forsinkelser i oppfyllelsen av, vare forpliktelser eller kontrakter som skyldes force majeure. Ingen av partene skal holdes ansvarlige for tap eller skade pafort av den andre parten dersom manglende oppfyllelse eller forsinkelse skyldes en Force Majeure-hendelse. Disse hendelsene inkluderer, men er ikke begrenset til:

Streiker, lockout-er eller andre arbeidskonflikter.
Uventet konkurs eller insolvens hos en Reiseleverandor.
Sivil uro, opptyer, invasjon, cyberangrep, terrorangrep eller -trussel, krig eller kristrussel.
Brann, eksplosjon, storm, flom, jordskjelv, jordsenking, epidemi, pandemi eller andre naturkatastrofer.
Umulighet av a bruke jernbaner, skipsfart, fly, motortransport eller annen transport.
Avbrudd eller svikt i forsyningstjenester, inkludert telekommunikasjon.
Handlinger, dekreter, lovgivning, forskrifter eller restriksjoner fra enhver regjering.
Andre arsaker utenfor var rimelige kontroll.

Vi vil bruke alle rimelige anstrengelser for a minimere forsinkelser eller problemer forarsaet av Force Majeure-hendelser og finne losninger for a oppfylle vare forpliktelser til tross for hendelsen.

Ved en Force Majeure-hendelse:
Reservasjonen din ma kanselleres for planlagt avgangsdato, ellers risikerer du a tape verdien av billettene uten refusjon, ombestilling eller omruting.
Hvis du har bedt om refusjon, kan behandlingen ta lengre tid pa grunn av det store antallet berorde reisende.
Vi vil folge etablerte retningslinjer og forsoke a finne en passende alternativ losning. Reiseleverandorer kan tilby unntak for kanselleringer, utsettelser eller refusjoner for berorde flyreiser.

Alternativer for reisetjenester:
Kanseller/Kreditt: Kanseller na og bestill ny reise senere innen Reiseleverandorens ombestillingsfrist, vanligvis ett ar fra kjopsdatoen. Dette er ofte raskere og foretrukket av Reiseleverandorer.
Endre: Noen Reiseleverandorer kan frafalle straffegebyrer for a tillate bestilling av nye flyreiser, med forbehold om begrensninger og prisforskjeller. Endringer er kun tillatt for ubrukte tjenester. Vi handterer endringsforesporselen med Reiseleverandoren.
Refusjon: Hvis du ikke kan endre tjenestene dine eller datoene, kan du ha krav pa refusjon. Noen ikke-refunderbare billetter kan refunderes dersom Reiseleverandoren tillater det. Refusjoner gjelder vanligvis for ubrukte tjenester. Vi handterer refusjonsforesporselen med Reiseleverandoren.

Refusjoner gis under folgende betingelser:
Reiseleverandoren kansellerer eller vesentlig endrer en flyreise.
Reiseleverandoren erkjenner at en refusjon er berettiget.
SkyMonde eller dets tredjepartsleverandorer innehar passasjerens midler.

Dersom disse betingelsene ikke er oppfylt, vil refusjoner ikke bli gitt av SkyMonde eller dets tredjepartsleverandorer. I slike tilfeller tilhorer refusjonsplikten flyselskapene eller Reiseleverandoren i henhold til DOTs handhevingsmeddelelser.

VIKTIG: Vart selskaps tjenester leveres av tredjepartstjenesteleverandorer. Disse tjenestene inkluderer behandling av foresporsler om kansellering, endring eller refusjon av flyreiser. Et separat, redusert gebyr vil bli belastet for disse tjenestene.

Vi har ingen kontroll over utfallet av kansellerings-, endrings- eller refusjonsprosessen, som er helt opp til Reiseleverandorens skjonn. Gebyret du betaler for var tjeneste er ikke refunderbart, selv om utfallet er utilfredsstillende.

8.7. Refusjonsbehandlingstid

Refusjoner, nar de er autorisert av Reiseleverandoren, vil generelt bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden innen 20 virkedager for kreditt-/debetkortjop, unntatt bankens behandlingstid. I noen tilfeller kan refusjoner utstedes via alternative metoder som sjekk eller PayPal.

9. Flyreiser

9.1. Retningslinjer for flybillettutstedelse

Etter at du har fullfort en flybestilling gjennom SkyMonde, mottar du en ordrebekreftelse per e-post til adressen du oppga. Denne e-posten bekrefter bestillingen din og inkluderer passasjerdetaljer, reiserute og en oversikt over kostnader. Ordrebekreftelsen bekrefter kun at vi har mottatt og behandler bestillingen din. Det er ikke en elektronisk billett eller en garanti for ombordstigning. Nar betalingen din er behandlet og reservasjonen din er utstedt som billett, mottar du en separat e-post med din e-billettkvittering. Flykanselleringer eller -endringer avhenger av flyselskapets prisregler og vilkar. Noen flyselskaper tillater gratis kansellering innen 24 timer etter billettutstedelse, men dette er begrenset til visse priser og billetttyper. For a endre eller kansellere reservasjonen din, kontakt var Kundeservice. Mange flyselskaper begrenser navneendringer, og hvis en endring er nodvendig, behandles den som en kansellering med tilhorende kostnader. For endringer pa grunn av reiseplanene dine eller personlige omstendigheter, gjelder vare behandlingsgebyrer i tillegg til flyselskapets vilkar. Behandlingsgebyrer etter billettutstedelse (per passasjer):

Kansellering (kansellering innen 24 timer etter bestilling): $0.00
Kansellering og refusjoner utover 24 timer men for avgang: $150.00
Endringer/ombytter av billetter for avgang: $150.00
Handtering av ruteendringer (ombestilling, kanselleringer, refusjoner): $50.00
Agentassisterte unntak (navnekorreksjoner, unntak, no-shows): $50.00

Hvis du ikke sjekker inn (no-show) eller ikke bruker kjopte tjenester, har du ikke krav pa refusjon, selv om du kan vaere berettiget til refusjon av noen skatter eller avgifter, avhengig av flyselskapets retningslinjer.

9.2. Flyselskap NGS-prisinnhold

For visse flyreiser tilbyr vi merkevareprisinnhold fra flyselskaper, som bestar av pakkede tjenester og valgfrie oppgraderinger som definert av flyselskapet gjennom NGS-standarden (Next-Generation Storefront). Disse prisene er utformet for a hjelpe deg med a sammenligne prisalternativer og velge det mest passende alternativet. Det kan inkludere tjenester som bagasjekvoter, setevalg, ombordstigningsprioritet, billettfleksibilitet, bonusmiler og tjenester ombord. Flyselskapet er alene ansvarlig for noyaktigheten og leveransen av tjenestene som er beskrevet. SkyMonde viser denne informasjonen for a hjelpe deg med a ta et informert valg, men garanterer ikke noyaktigheten, fullstendigheten eller fortsatte tilgjengeligheten av innhold levert av flyselskapet. Vaer oppmerksom pa at flyselskapet er alene ansvarlig for a levere tjenestene som er inkludert i prisen eller beskrevet gjennom NGS-innhold.

9.3. Refusjoner og kanselleringer

Frivillig kansellering av passasjerer Vi forstar at reiseplaner kan endre seg. Hvis du trenger a kansellere bestillingen din, kan du vaere berettiget til delvis refusjon avhengig av billettretningslinjene dine.

Kanselleringstidspunkt: Du ma kansellere billetten minst 24 timer for planlagt avgang. Hvis du ikke kansellerer for avgang, eller hvis du ikke moter opp eller gar ombord etter innsjekking, kan du ikke vaere berettiget til refusjon.
Kvalifisering: Refusjoner er kun mulige innen billettens gyldighetsperiode og hvis prisreglene tillater det. Rabatterte priser kan vaere delvis eller fullstendig ikke-refunderbare.
Delvis brukte billetter: Refusjoner for delvis brukte billetter vil bli beregnet pa nytt basert pa den ubrukte delen, hvis flyselskapets retningslinjer tillater det. Hvis billetten ikke har gjenvaerende verdi, kan ubrukt skatt refunderes.
Alternative muligheter: Hvis billetten din ikke kvalifiserer for refusjon, tilbyr vi alternativer som e-kreditt eller bytte, hvis tilgjengelig.
Tilleggstjenester: Refusjoner kansellerer ikke automatisk tilleggstjenester (f.eks. forsikring, flyplasstransfer). Du ma kansellere disse tjenestene direkte hos tredjepartsleverandoren.

Ruteendringer og ufrivillig kansellering

Hvis et flyselskap kansellerer eller endrer ruten til en flyreise, kan du velge blant alternativene som tilbys for reisearrangementene dine. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer sa snart vi blir kjent med dem. Vi parar intet ansvar for endringer eller kostnader som oppstar som folge.

Du kan akseptere den nye ruten eller reisearrangementet. Eller du kan soke om refusjon i henhold til flyselskapets transportvilkar. Vare behandlingsgebyrer og andre ikke-refunderbare gebyrer kan ikke refunderes.

Gjeldende tilleggsgebyrer for reservasjonskanselleringer
Billettregler: Refusjoner er underlagt billettens prisregler og flyselskapets vilkar, som kan inkludere administrasjonsgebyrer og straffgebyrer.
Behandlingsgebyrer: Et behandlingsgebyr pa $150 gjelder for alle kansellerings-, endrings- eller refusjonsforesporsler som handteres av var servicesentral, sosiale medier eller andre kanaler. Dette gebyret er per passasjer.
Stottepakker: Behandlingsgebyrer for billetter med en Stottepakke belastes i henhold til den kjopte pakken. Administrative gebyrer, tips og Stottepakker er ikke refunderbare. Flyselskapets straffgebyrer og kanselleringsgebyrer er heller ikke refunderbare og vil bli trukket fra refusjonen din.
Flyselskapets skjonn: Utfallet av kansellerings-/endrings-/refusjonsprosessen er opp til flyselskapets skjonn, og vi kan ikke holdes ansvarlige. Behandlingsgebyret du betaler oss for a handtere foresporselen din er ikke refunderbart.

9.4. Bagasjekvoter

Din bagasjekvote er angitt pa ordrebekreftelsen og e-billettkvitteringen din. Sjekk direkte med flyselskapet for de nyeste detaljene om bagasjekvote, inkludert antall, storrelse og vekt pa gjenstander du kan ta med. Noen flyselskaper tilbyr lavere priser som ikke inkluderer bagasje. Sjekk ordrebekreftelsen din for a se om bagasje er inkludert i prisen. Flyselskapenes retningslinjer for bagasjeavgifter kan endre seg, og SkyMonde kontrollerer ikke disse avgiftene. Flyselskaper kan belaste for alle bager du tar med, og hvis bagasjen din overstiger de angitte grensene, kan tilleggsavgifter palopee. Vi er ikke ansvarlige for bagasjeavgifter belastet av flyselskaper.

9.5. Forbudte gjenstander

Av sikkerhetsgrunner ma farlige gjenstander ikke pakkes i innsjekket eller kabinbagasje med mindre det er spesifikt tillatt. Farlige gjenstander inkluderer, men er ikke begrenset til: komprimerte gasser, etsende stoffer, eksplosiver, brennbare vaesker og faste stoffer, radioaktive materialer, oksidasjonsmidler, gifter, smittsomme stoffer og dokumentmapper med alarmenheter. Ytterligere sikkerhetsbegrensninger kan gjelde, sa sjekk med transportoren din. Det er ulovlig a frakte farlige materialer pa fly i bagasjen din eller pa din person.

9.6. Reisekrav

Det er ditt ansvar a sikre at du har de nodvendige reisedokumentene basert pa reisemalet ditt, mellomlanding og visum-/passstatus. Kontakt din lokale ambassade eller relevant offentlig etat for spesifikke reisekrav.

For reiser i USA inkluderer dokumenter enten:

Et "Real ID-kompatibelt" forerkort, amerikansk militaer-ID eller amerikansk pass. For mer informasjon ga til https://www.tsa.gov/real-id
Et gyldig pass. For internasjonale reiser inkluderer dokumenter:
Et gyldig pass
Noen ganger et visum (sjekk med ambassaden til reisemalet ditt).
Avhengig av reisemalet, en negativ COVID-19-test (sjekk innreisekravene til reisemalet ditt).

Vi er ikke ansvarlige dersom du nektes ombordstigning pa en flyreise eller innreise til et land pa grunn av din oppforsel eller manglende evne til a fremvise korrekte reisedokumenter som kreves av enhver Reiseleverandor, myndighet eller land, inkludert de du er i transitt gjennom.

Vi er ikke ansvarlige for risikoene forbundet med a reise til forskjellige land eller spesifikke risikoer knyttet til bestemte land, og vi fraskriver oss alt ansvar for skader eller tap relatert til slike reiser.

9.7. Forbudte praksiser hos flyselskaper

Du godtar a ikke kjope flybilletter med flyetsegmenter du ikke vil bruke, som "point-beyond", "hidden-city" eller "back-to-back-billetter" dersom disse praksisene er forbudt av flyselskapet. Du godtar a ikke kjope en tur-returbillett som du planlegger a bruke kun for enveisreise dersom denne praksisen er forbudt av flyselskapet.

Du erkjenner at de fleste flyselskaper forbyr alle slike billetter, og derfor kan vi ikke garantere at flyselskapet vil akseptere billettene dersom du engasjerer deg i disse praksisene.

Du godtar a holde de Dekkede Partene skadeslose mot krav fra flyselskaper, basert pa disse eller andre forbudte praksiser, for forskjellen mellom full pris for din faktiske reiserute og verdien av billetten eller billettene du kjopte.

9.8. Enveisbilletter for tur-returreiser

For visse reiseruter kan du kjope to enveisbilletter pa Nettstedet vart i stedet for en tur-returbillett. Hvis du gjor dette, gjor du to separate bestillinger med to separate og forskjellige regler og retningslinjer (for eksempel for bagasjeavgifter, endringsgebyrer og refusjoner). Endringer i en av bestillingene dine vil ikke pavirke den andre bestillingen (for eksempel, hvis din forste flyreise kanselleres av deg eller flyselskapet, er det andre flyselskapet der du bestilte returen ikke forpliktet til a utstede refusjon eller endre reiseruten din). Hvis du reiser internasjonalt, kan du bli bedt om a fremvise bevis pa at du har en returflyreise ved innsjekking og ved immigrasjon.

Reiser til andre land kan vaere underlagt internasjonale lover som Montreal-konvensjonen, Warszawa-konvensjonen og dens endringer, og forordning (EF) nr. 261/2004 fra Europaparlamentet, som omhandler kompensasjon og assistanse ved nektet ombordstigning, kanselleringer eller lange forsinkelser. Disse lovene, sammen med transportorens transportavtale, kan begrense transportorens ansvar.

9.10. Varsel om kontraktsvilkar innarbeidet ved referanse

Et flyselskaps vilkar, regler, forskrifter, retningslinjer og gjeldende avgifter gjelder for din reise med det flyselskapet. Hvis du bruker flere flyselskaper, gjelder vilkarene, forskriftene og avgiftene til hvert flyselskap for deg. Disse vilkarene inkluderer, men er ikke begrenset til:

Ansvarsgrenser: Vilkar og grenser for flyselskapets ansvar for passaserskader eller dod.
Tilknyttede handlinger: Anvendelse av flyselskapets vilkar og ansvarsgrenser pa handlinger fra flyselskapets tilknyttede selskaper, stottemedlemmer og representanter.
Kravsbegrensninger: Tidsfrister for passasjerer til a inngi krav eller ta rettslige skritt mot flyselskapet.
Driftsregler: Regler om gjenbekreftelse av reservasjoner, innsjekkingstider, bruk, varighet og gyldighet av flytransporttjenester, og flyselskapets rett til a nekte ombordstigning.
Tjenestefeil: Flyselskapets rettigheter og ansvarsgrenser ved forsinkelser eller tjenestefeil, inkludert ruteendringer, bytte av transportor eller fly og omruting, med plikt til a varsle passasjerer nar loven krever det.
Dokumentetterlevelse: Flyselskapets rett til a nekte ombordstigning for passasjerer som ikke overholder gjeldende lover eller ikke fremviser nodvendige reisedokumenter.

Du kan fa mer informasjon om transportavtalen din og be om en kopi pa billettsalgssteder eller pa flyselskapets nettsted. I henhold til loven har du rett til a inspisere den fullstendige kontraktsteksten pa flyselskapets flyplasskontor og salgskontorer og motta en kopi per post eller annen leveringstjeneste gratis pa foresporsml.

Hvis et flyselskap selger flytransporttjenester eller sjekker inn bagasje for et annet selskap, opptrer det utelukkende som agent for det selskapet.

10. Hoteller og overnatting

10.1. Betalingsalternativer

For overnattingsbestillinger kan du se et "Bestill na, betal senere"-alternativ. Ved a velge dette gir du SkyMonde fullmakt til a belaste betalingsmetoden din pa den angitte datoen, som nevnt i bekreftelsese-posten din. Det kan vaere et lite verifiseringsgebyr eller forandsgodkjenning pa betalingsmetoden din nar du sender inn bestillingsforesporselen din. Resten av saldoen belastes ved forfall. Hvis overnattingsbestillingen din inkluderer et "Betal pa hotellet"-alternativ, noe som betyr at du betaler direkte pa stedet, kan den viste prisen inkludere eller ikke inkludere skatter og avgifter. For avklaring, sjekk bestillingsvilkarene, bekreftelsese-posten din, voucher, eller kontakt Reiseleverandoren eller vart Kundeservice-team. I noen tilfeller kan en Reiseleverandor forandsgodkjenne betalingsmetoden din, belaste et depositum eller fakturere hele bestillingsbelopet pa forhand. Ved a velge dette alternativet gir du SkyMonde tillatelse til a dele betalingsinformasjonen din med Reiseleverandoren i henhold til var Personvernretningslinje.

11. SkyMonde-tjenester

11.1. Rabattkuponger

Voucherbruk:

For a bruke en voucher, ga til SkyMonde.com, velg flyreisen din og skriv inn voucherkoden ved betaling.
Du kan velge hvilken som helst flyreise, selv om den finner sted etter voucherens utlopsdato.
Kuponger er gyldige per passasjer og kan kun brukes pa billetter kjopt direkte pa Nettstedet vart.
Kun en kupong kan brukes for a rabattere prisen pa en passasjersbillett. Kuponger kan ikke brukes pa spedbarnsbilletter.

Gyldighet:
Vouchere er gyldige i 1 ar fra utstedelsesdatoen.
Hver voucherkode kan kun brukes en gang. Duplisering, endring eller forfalskning av en voucher er forbudt.

Overforbarhet:
Vouchere kan overfores til en annen person ved a gi dem voucher-ID-en.
Personen som har voucher-ID-en er autorisert til a bruke den. Eieren er ansvarlig for a beskytte voucher-ID-en, og SkyMonde er ikke ansvarlig for uautorisert bruk.

Tyveri eller tap:
Vouchere vil ikke bli erstattet ved tap eller tyveri.

11.2. Tjenestepakker

Tjenestepakker som tilbys med billetter gir ekstra fleksibilitet for reservasjonsendringer, refusjoner, kanselleringer innen 24 timer etter kjop. Vilkarene er som folger:

Planer: Du kan velge en Standard eller Plus plan tjenestepakke.
Reservasjonsendringer: Disse inkluderer datoendringer, ruteendringer, navnekorreksjoner og seteendringer. Det vanlige behandlingsgebyret for reservasjonsendringer er $150.00. Med en Standard plan reduseres gebyret til $50.00, og med en Plus plan fjernes det.
Tilleggsgebyrer: Tjenestepakken dekker ikke tilleggsgebyrer (endringsstraff eller prisforskjell) som kreves av Reiseleverandorer.
Prisfallbeskyttelse: Standard og Plus plan tjenestepakker inkluderer Prisfallbeskyttelse. SkyMonde vil soke etter prisendringer pa reiseruten din innen 72 timer etter bestilling. Eventuelle kvalifiserende besparelser krediteres deg via den opprinnelige betalingsmetoden. Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for alle reiseruter eller flyselskaper og garanterer ikke besparelser. Hvis ingen prisendringer finnes innen 72 timer, forblir billetten som opprinnelig bestilt.
Ikke refunderbar: Kostnadene for Standard og Plus planer er ikke refunderbare og anses som brukt nar en opsjon er utovd.
Prioritert stotte: Brukere som har kjopt stottepakker far prioritert behandling for alle stotteforesporsler, foran brukere som ikke har kjopt stotte.

11.3. Kanseller av hvilken som helst grunn (CFAR) plan

CFAR-planen lar kunder kansellere billetten sin uten dokumentasjon og motta delvis refusjon under folgende vilkar:

Kanselleringsforesporsml: Ma sendes til vart Kundeservice-team minst 24 timer for din forste planlagte avgang.
Direkte endringer hos flyselskap: Planen gjelder ikke hvis billetter endres eller kanselleres direkte hos flyselskapet; i slike tilfeller er planen ugyldig.
24-timersgrense: Etter at 24-timersgrensen for forste avgang har passert, anses planen som brukt, og flyselskapets prisregler gjelder.
Ikke refunderbar: Selve CFAR-planen er ikke refunderbar.
Hele bestillingen: Kanselleringsforesporselen ma gjelde hele bestillingen, ikke individuelle flyetapper.
Ingen dekning etter reisestart: Planen dekker ikke kanselleringer etter at reisen har startet, inkludert foresporsler pa flyplassen eller pa reisemalet.
Refusjon: Ved en gyldig kanselleringsforesporsml vil kundene fa refundert full billettkostnad. Planen dekker ikke tilleggsutgifter knyttet til billetten (f.eks. forhandsvalgte seter, bagasje, forsikring), som ikke vil bli refundert.
Refusjonsfrist: Refusjoner utstedes innen 15 dager fra foresporseldatoen og overfores til den opprinnelige betalingsmetoden.
Brukt og ikke refunderbar: Planen anses som brukt og ikke refunderbar dersom flyselskapet utsteder full refusjon pa grunn av ufrivillige flykanselleringer forarsaet av ruteendringer, uregelmessig drift eller andre uforutsette omstendigheter.

Uforutsette omstendigheter: Disse inkluderer ekstraordinaere hendelser utenfor flyselskapets rimelige kontroll, som orkaner, flom, jordskjelv, sykloner, tordenvaser, snestormer, vulkanutbrudd, sterk vind, kraftig nedbor, skogbranner, sivil uro, politisk ustabilitet, karantene, vedlikeholdsproblemer med fly og sikkerhetshensyn.

11.4. Reisebeskyttelsesplan (TP)

Reisebeskyttelsesplanen tilbyr avanserte concierge-tjenester, inkludert hjelp med refusjoner og reservasjonsendringer pa grunn av flykanselleringer, medisinske grunner og andre omstendigheter. Merk at dette ikke er en forsikringspolise. TP-planen inkluderer:

100 % refusjon ved flykansellering pa grunn av force majeure eller flyselskapskonkurs:

Assistanse med a fa full refusjon ved flykansellering pa grunn av uforutsette omstendigheter eller flyselskapskonkurs.
Foresporselen ma sendes til var brukerstotte innen 24 timer etter flykanselleringen med dokumentasjon fra flyselskapet.

100 % refusjon for fullstendig ubrukte billetter ved sykehusinnleggelse:

Assistanse med a fa full refusjon for ubrukte billetter dersom du er innlagt pa sykehus og ikke kan reise.
Send inn foresporselen minst 24 timer for avgang med sykehusdokumentasjon.
For delvis brukte billetter vil vi samarbeide med flyselskapet om a ombestille uten kostnad, selv om prisforskjeller kan gjelde.

50 % refusjon for fullstendig ubrukte billetter ved sykdom:

Assistanse med a fa 50 % refusjon for ubrukte billetter dersom du ikke kan reise pa grunn av sykdom.
Send inn en foresporsml minst 24 timer for avgang med legeerklsering.

Gratis ombestilling ved tapt fly eller tilkobling:

Gratis billettbytte dersom du mister flyet pa grunn av flyselskapets ruteendringer eller uforutsette omstendigheter.
Send inn en foresporsml minst 24 timer for avgang, og du kan ombestilles innen 5 dager pa samme flyselskap.

Ekstra fly-conciergetjenester:

Tilgjengelig for foresporsler innsendt minst 24 timer for avgang.
Inkluderer bortfall av behandlingsgebyrer for vanlige billettendringer eller -kanselleringer, hjelp med a finne de beste flyalternativene, spesialtjenester og maltidsforesporsler.

Feilbehandlet bagasje:

Assistanse med a lokalisere og hente tapte eller feilsendte innsjekkede bager.
Du ma forst rapportere til flyselskapet og fa et sporingsnummer. Send inn foresporselen innen 24 timer etter flyets ankomst.

$25.00 voucher for fremtidige kjop:

En $25.00 bonusvoucher utstedes ved aktivering av TP-planen. Gyldig i ett ar og overforbar. Andre vilkar:
Planen er kun tilgjengelig ved bestillingstidspunktet.
Gebyrer er ikke refunderbare og anses som brukt nar en opsjon er utovd.
Tjenester er kun for passasjeren med planen, ikke medreisende.
Kun en tjeneste eller kompensasjon gis per hendelse.
Foresporsler bor sendes gjennom vart Kundeservice-team.

Prisfallbeskyttelse

Prisfallbeskyttelse er en tjeneste som sjekker for lavere priser pa din eksakte reiserute (flightnumre og reisedatoer) innen 24 timer etter bestilling for a hjelpe deg med a spare pa billetten din.

Automatisk ombestilling: Hvis en lavere pris finnes, ombestiller vi reiseruten din og utsteder billetten(e) din(e) pa nytt med samme reiserute.

Besparelsesdeling: Du mottar 50 % av besparelsene som en flykupong for ditt neste kjop.

Tilgjengelighet: Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for alle reiseruter eller flyselskaper og garanterer ikke besparelser. Hvis ingen prisendringer finnes innen 24 timer, forblir billetten(e) din(e) som opprinnelig bestilt uten tilleggsverdi.

Ikke refunderbar: Kostnaden for Prisfallbeskyttelse er ikke refunderbar nar 24-timersvinduet har passert eller tjenesten er brukt.

11.5. Fleksibel billett

Fleksibel billett-planen lar kunder endre dato og klokkeslett for flybestillingen sin uten a betale flyselskapets endringsgebyrer eller behandlingsgebyrer. Prisforskjeller kan imidlertid gjelde. For a bruke denne tjenesten, overhold folgende vilkar:

Endringsforesporsml: Send inn endringsforesporselen din gjennom vart Kundeservice-team minst 24 timer for din forste planlagte avgang.
Direkte endringer hos flyselskap: Planen er ugyldig dersom billetter endres eller kanselleres direkte hos flyselskapet.
24-timersgrense: Etter 24-timersgrensen for avgang anses planen som brukt, og flyselskapets prisregler gjelder.
Samme flyselskap: Endringer kan kun gjores innen samme flyselskap og billettbeholdning. Overforing til andre transportorer er ikke tillatt.
Datogrenser: Nye datoer ma vaere innenfor 12 maneder fra den opprinnelige bestillingsdatoen.
Ingen endring av avgangs-/ankomststed: Avgangs- og ankomststedene kan ikke endres. Flyetapper ma brukes i same rekkefolge som opprinnelig bestilt.
Ingen mellomlandinger: Mellomlandinger (opphold i en transferby lengre enn 8 timer) er ikke tillatt.
Reisedekning: Endringer kan gjores for hele reisen eller returdelen nar den forste delen er fullfort. Endringer midt i reisen er ikke tillatt.
Setetilgjengelighet: Endringer er avhengig av setetilgjengelighet. Hvis den nye prisen er hoyere, ma kunden betale differansen.
Ingen oppgraderinger: Planen dekker ikke oppgraderinger til andre bestillingsklasser eller kabiner.
Ingen navneendringer: Planen dekker ikke navnekorreksjoner, endringer eller overforing til andre personer.
Tapte flyvninger: Planen dekker ikke tilfeller der kunder mister flyet eller tilkoblingen sin.
Ekstrautgifter: Ekstrautgifter (forhandsvalgte seter, bagasje, forsikring osv.) er ikke dekket og vil ikke bli overfort til den/de nye billetten(e) eller refundert.
Kun forste endring: Planen dekker kun den forste endringen. Pafolgende endringer vil medfare flyselskaps- og behandlingsgebyrer.
Ikke refunderbar: Planen anses som brukt nar reisen er fullfort eller billetten er refundert. Kostnaden for Fleksibel billett-planen er ikke refunderbar.
Automatisk innsjekking: Den automatiske innsjekkingstjenesten hjelper deg a unnga flyplassproblemer og lange koer ved a sjekke deg inn og sende ombordstigningskortene dine til e-posten din minst en dag for flyet ditt.
Setepreferanser: Hvis ingen setepreferanser er angitt, velger vi de mest komfortable tilgjengelige setene, men vi kan ikke garantere at passasjerer som reiser sammen vil sitte ved siden av hverandre.
Ombordstigningskort: Skriv ut ombordstigningskortet og ga direkte til bagasjemottak og ombordstigningskontroll pa flyplassen.
Farlige gjenstander: Ikke ta med farlige gjenstander i handbagasjen eller personlige eiendeler.
Begrensninger: Hvis flyselskapet begrenser nettbasert innsjekking, vil vi informere deg per e-post og refundere tjenesteprisen. I slike tilfeller ma du sjekke inn personlig pa flyplassen.

11.6. Refunderbar bestilling

Dette produktet handterer visse ikke-refunderbare bestillinger gjennom var partner, Refund Protect, og gir mulighet for 100 % refusjon dersom du ikke kan delta pa flyreisen din av spesifikke grunner som er beskrevet i Refund Protects Vilkar og Betingelser.

Vilkar og Betingelser: Ved a velge dette produktet godtar du Refund Protects Vilkar og Betingelser og gir oss fullmakt til a sende bestillingsdetaljene dine til Refund Protect.
Ansvar: Vi parar ikke ansvar for Refund Protects Vilkar og Betingelser eller beslutninger de tar angaende bestillingen din.
Dekning: Den beskyttede andelen er $10,000 av bestillingsbelopet. Ved a kjope dette produktet aksepterer du Vilkarene og Betingelsene.