Adatvédelmi irányelvek

Last Updated: January 2025

1. A jelen szabályzatról

A SkyMonde-nál értékeljük és tiszteletben tartjuk az Ön magánszféráját. Gondosan mérlegeljük, milyen információkat gyűjtünk és tárolunk Önről, hogyan védjük azokat, és kivel osztjuk meg őket. A személyes adatok gyűjtésének elsődleges célja, hogy kiváló szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, és elkötelezettek vagyunk az adatkezelési gyakorlatunk átláthatósága mellett.

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat.
A jelen Feltételekben az „Ön” és az „Az Ön” Önt, a weboldalunk felhasználóját jelöli. A „SkyMonde”, a „Mi”, a „Miénk” és a „Minket” kifejezések vállalatunkra, a SkyMonde Travel Inc.-re vonatkoznak. A „Weboldalunk” a SkyMonde weboldalát, mobilalkalmazásunkat, valamint a SkyMonde platform bármely más szolgáltatását vagy funkcióját jelöli.
Ez a szabályzat időről időre változhat, ezért javasoljuk, hogy időnként látogasson el erre az oldalra, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról. Ha a jelen Adatvédelmi szabályzatot olyan lényeges módon módosítjuk, amely Önt jelentősen érinti, a változásokról még az új tevékenységek megkezdése előtt tájékoztatjuk.

Ha kérdése van, elérhetőségeinket a jelen szabályzat végén találja.

2. Az általunk gyűjtött információk

2.1. Közvetlenül Öntől gyűjtött személyes adatok

Amikor a SkyMonde-ot használja, személyes adatokat gyűjtünk Önről annak érdekében, hogy utazási szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. Ezek az információk a következők:

Személyes adatok, például az Ön neve, életkora, születésnapja és neme.
Kapcsolattartási adatok, például az Ön e-mail-címe, telefonszáma és levelezési címe.
Foglalási információk, például repülőjegy-, szálloda- és autóbérlés-foglalásainak részletei, ideértve az indulási és érkezési időpontokat, az úti célokat, a be- és kijelentkezési időpontokat, az Önnel együtt utazó személyek nevét és útlevélszámait.
Fizetési információk, például hitelkártya-, betéti kártya- és bankszámlaszámok, számlázási címek, tranzakciós információk, valamint a megvásárolt termékek és szolgáltatások adatai.
Felmérési információk, például utazási szolgáltatóink értékelései és az azokról írt vélemények, valamint a Weboldalunkkal kapcsolatos tapasztalatai.
Az Ön által nekünk küldött üzenetek, például ügyfélszolgálati csapatunknak küldött e-mailek és csevegési naplók.
Hangfelvételek, például amikor felhívja ügyfélszolgálati csapatunkat, a hívásokat rögzíthetjük.
Fiókbeállítások, például nyelvi és pénznembeállítások, szűrőbeállítások és légitársasági preferenciák.
Marketingpreferenciák, például hogy milyen marketingüzeneteket engedélyezett. A SkyMonde soha nem fogja Önt széles körben célzott, kéretlen marketingüzenetekkel elárasztani.

2.2. Automatikusan gyűjtött személyes adatok

Akár foglal, akár nem, amikor felkeresi Weboldalunkat, bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk.

Eszközinformációk: ideértve az Ön eszközének IP-címét, a weboldalunk felkeresésének dátumát és időpontját, valamint az eszköz hardverére és szoftverére vonatkozó információkat (például az eszköz típusa, operációs rendszere, böngészőjének típusa és verziója, valamint az eszköz nyelvi beállításai).
Használati információk: Információkat gyűjtünk arról is, hogy mely oldalakat kereste fel, és hogyan használta weboldalunkat, ideértve az olyan műveleteket, mint a kattintások, a görgetés, az egérmutató mozgatása és az oldal elhagyásának módja. Keresési előzményeit is rögzítjük.
Teljesítményinformációk: Weboldalunk optimalizálása érdekében teljesítményinformációkat is rögzítünk, például azt, hogy mennyi ideig tartózkodott az oldalon, mennyi ideig tart az oldalak betöltése, és milyen hibákat tapasztalt.
Helyadatok: Amikor szolgáltatásainkat használja, automatikusan gyűjtünk hozzávetőleges helyadatokat, például az Ön városát. Ha mobileszközt használ, és a böngésző vagy az operációs rendszer beállításain keresztül ehhez hozzájárulását adja, pontos földrajzi helyzetét is gyűjthetjük. Ezeket az információkat kizárólag az Önnek megjelenített információk javítására használjuk (például a járatkeresésben az alapértelmezett indulási hely beállításának megkönnyítésére).

2.3. Másoktól kapott személyes adatok

Egyes információkat partnereinken keresztül is gyűjtünk.

Közösségimédia-információk: Ha közösségimédia-fiókkal jelentkezik be Weboldalunkra, megkaphatjuk azokat az információkat, amelyeknek nekünk történő továbbításához az adott platformon hozzájárult. Ezek közé tartozhat az Ön neve, címe, fényképe és elérhetőségi adatai.

2.4. Az Ön által másokról megadott személyes adatok

Amikor más személyek számára foglal, vagy más személyt ad meg a foglalásához kapcsolattartóként, róluk is gyűjtünk információkat.

Az Ön felelőssége biztosítani, hogy azok a személyek, akiknek az adatait megadja, erről tudjanak, és felhatalmazták Önt arra, hogy adataikat megossza velünk.

2.5. Gyermekek

A SkyMonde nem 18 év alatti személyek általi használatra készült. Gyermekekre vonatkozó információkat csak szüleik vagy törvényes gyámjaik hozzájárulásával kezelünk, vagy akkor, ha az információkat maguk a szülők vagy törvényes gyámok osztják meg velünk, például amikor egy gyermeket utasként adnak hozzá egy foglaláshoz.

Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg nekünk, azokat töröljük. Ha Ön olyan kiskorú szülője vagy törvényes gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, hogy törölhessük azokat.

3. Hogyan használjuk az Ön adatait

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

Szolgáltatások nyújtása: A legtöbb szolgáltatás, például a foglalás, személyes adatokat igényel, így az Ön nevét és fizetési adatait. Ha ezeket az információkat nem adja meg, nem tudjuk teljesíteni a kérését. Egyes esetekben a hiányos vagy pontatlan adatok miatt kénytelenek lehetünk törölni a foglalást. Mindig tájékoztatjuk, ha valamely információ megadása szükséges.
Fiókjának kezelése: Fiók létrehozása, az Ön azonosítása és bejelentkeztetése, valamint fiókja biztonságának biztosítása.
Fizetések kezelése: Az utazási szolgáltatások ellenértékének beszedése, valamint visszatérítések teljesítése.
Kapcsolattartás Önnel: Adatait arra használjuk, hogy kapcsolatot tartsunk Önnel, például visszaigazolásokat és tájékoztatásokat küldjünk foglalásairól, a fizetések és visszatérítések állapotáról, szabályzataink módosításairól, vagy biztonsági figyelmeztetéseket küldjünk. Az ügyfélszolgálati megkeresések nyomon követésére is használjuk azokat.
Ügyféltámogatás nyújtása: Értékesítési és ügyfélszolgálati csapataink az Ön személyes adatait problémák megoldására és ajánlások megfogalmazására használják.
A felhasználói élmény javítása: A rendelkezésünkre álló adatok alapján következtetéseket vonunk le az Ön preferenciáira vonatkozóan, hogy relevánsabb információkat nyújthassunk Önnek. Például felhasználhatjuk tartózkodási helyét relevánsabb járatkeresési találatok megjelenítéséhez, vagy korábbi kereséseit a jövőbeli keresések tartalmának személyre szabásához, illetve jövőbeli keresések javaslásához. Az összes felhasználó viselkedésére vonatkozó összesített információkat is felhasználjuk arra, hogy mindenki számára optimalizáljuk a felhasználói élményt.
Védelem a csalás ellen: A személyes adatokat csalárd, jogosulatlan vagy jogellenes tevékenységek kivizsgálására, megelőzésére és visszaszorítására használjuk.

Ahhoz, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, személyes adatainak egy részét meg kell osztanunk harmadik felekkel. Adatokat a következőkkel osztunk meg:

Utazási szolgáltatók: Adatait megosztjuk az utazási szolgáltatókkal (pl. légitársaságokkal, szállodákkal) és a fizetési szolgáltatókkal foglalásai teljesítése és a fizetések feldolgozása érdekében. Ez általában az Ön nevének, címének, elérhetőségi adatainak és fizetési adatainak megosztását jelenti.
Biztosítótársaságok: Amikor utasbiztosítást vásárol, adatokat osztunk meg a biztosítótársaságokkal, ideértve az Ön nevét, címét, elérhetőségi adatait és a biztosított foglalás részleteit.
Fizetési szolgáltatók: A fizetések feldolgozása érdekében adatokat osztunk meg a fizetési szolgáltatókkal, ideértve az Ön nevét, címét és hitelkártya-adatait.

Amikor a fent megnevezett harmadik felekkel adatokat osztunk meg, azok az érintett személyes adatok adatkezelőjévé válnak. Ezért fontos, hogy elolvassa és megértse adatvédelmi szabályzatukat. A személyes adatok általuk végzett kezelésével kapcsolatos kérdéseivel közvetlenül hozzájuk forduljon.

Adatokat a következőkkel is megosztunk:
Technológiai partnerek: Személyes adatait megosztjuk harmadik fél tárhelyszolgáltató partnereinkkel és más felekkel, akik segítenek Weboldalunk üzemeltetésében, üzleti tevékenységünk folytatásában vagy felhasználóink kiszolgálásában, azzal a feltétellel, hogy e felek vállalják az információk jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelő bizalmas kezelését.

Személyes adatait soha nem adjuk el, nem cseréljük el és nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha erre szolgáltatásaink nyújtása érdekében van szükség, vagy ha jogszabály előírja. Például személyes adatait nem osztjuk meg velünk kapcsolatban nem álló harmadik felekkel hirdetési célból, adatértékesítés céljából vagy marketingprofilok létrehozása érdekében.

Adatokat akkor is megoszthatunk, ha ez a jogszabályoknak való megfeleléshez, szabályzataink érvényesítéséhez, illetve saját vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelméhez szükséges.

5. Hogyan tároljuk és védjük az Ön adatait

A SkyMonde komolyan veszi az Ön adatainak biztonságát. Személyes adatai védelme érdekében szigorú intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a fizikai, technikai és szervezési biztosítékokat.

Biztonsági csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy adatait biztonságosan tároljuk és osszuk meg. Megbízható ellenőrzési és hozzáférés-szabályozási megoldásokat alkalmazunk, például többtényezős hitelesítést, és minden külső hozzáférést VPN-en keresztül biztosítunk. Adatait mindig titkosított csatornákon, például SSL-en keresztül továbbítjuk.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük az információbiztonság területén, és szigorú irányítási és jóváhagyási folyamatokat alkalmazunk azokra, akik személyes adatokat kezelnek.

Biztonsági gyakorlatunkat folyamatosan frissítjük, hogy megakadályozzuk az Ön adataihoz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok elvesztését, megsemmisülését vagy megváltoztatását. Partnereinknek is meg kell felelniük e magas követelményeknek.

Ha az Ön személyes adatait érintő adatvédelmi incidens következik be, az adatvédelmi jogszabályoknak és rendelkezéseknek megfelelően értesítjük Önt. Az előírások szerint az illetékes felügyeleti hatóságokat is tájékoztatjuk.

6. Sütik

A sütik (cookie-k) kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén vagy böngészőjében tárolnak. Segítenek a weboldalaknak megjegyezni a látogatásával kapcsolatos információkat, ami a következő látogatását egyszerűbbé és hasznosabbá teheti.

A sütik „belső” (first party) és „harmadik féltől származó” (third party) sütikre oszthatók.

A belső sütiket közvetlenül a Weboldalunk, a skymonde.com, vagy egy a nevünkben eljáró megbízható harmadik fél (például a Google Analytics) helyezi el. Ezeket annak elemzésére használjuk, hogyan használja oldalunkat, vagy alapvető funkciókhoz, például fiókbeállításainak megjegyzéséhez.
A harmadik féltől származó sütiket megbízható harmadik felek helyezik el a Weboldalunkon. Ezeket kizárólag meghatározott funkciókhoz használjuk, például a Google- vagy Apple ID-bejelentkezés lehetővé tételéhez, ha Ön ezen módok valamelyikével kíván bejelentkezni.

A Weboldalunkon használt sütik „munkamenet-sütikre” vagy „állandó sütikre” oszthatók.
A munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek, és olyan célokra használjuk őket, mint például bejelentkezve tartása, miközben a Weboldalunkon navigál.
Az állandó sütik a böngésző bezárása után is az Ön eszközén maradnak. Arra használjuk őket, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér oldalunkra, és megjegyezzük preferenciáit (például a nyelvi vagy pénznembeállításokat).

Az általunk használt sütiket négy kategóriába soroljuk: „szükséges”, „személyre szabási”, „analitikai” és „hirdetési” sütik.

6.1. Szükséges sütik

A szükséges sütik weboldalunk alapvető működéséhez elengedhetetlenek. Segítenek megjegyezni Önt, miközben oldalról oldalra halad, lehetővé teszik a bejelentkezést, és nyomon követik előrehaladását a többlépéses folyamatokban (például foglaláskor).

A legtöbb böngésző lehetővé teszi az összes süti letiltását, ebben az esetben azonban weboldalunk nem fog megfelelően működni.

6.2. Személyre szabási sütik

Ezek a sütik az alapvető funkciók biztosításához szükségesek. Ezeket a sütiket a következő célokra használjuk:

Hogy felismerjük Önt, ha korábban már járt nálunk, és megjegyezzük korábbi látogatásai során megadott preferenciáit, hogy segítsünk a bejelentkezésben, és hogy korábbi bevitelei alapján előre kitöltsük az űrlapokat.
Hogy személyre szabjuk a Weboldalunk használatának élményét, például az Ön számára legrelevánsabb ajánlatok megjelenítésével, vagy keresési találatainak a korábbi látogatásai – például a korábban keresett vagy megtekintett tartalmak – alapján történő javításával.
Hogy megjegyezzük korábbi kereséseit, és így könnyebben folytathassa ott, ahol abbahagyta.

Ezeket az információkat kizárólag a Weboldalunkon, az Ön javára használjuk. Soha nem osztjuk meg őket harmadik felekkel, és soha nem használjuk fel őket az Ön által látott árak emelésére.

6.3. Analitikai sütik

Ezeket a sütiket a Weboldalunk fejlesztésére használjuk, mivel segítenek megérteni, hogyan használják a felhasználók a Weboldalunkat. Ide tartozik annak vizsgálata, hogyan használják a felhasználók az oldalt, mely oldalakat keresik fel, milyen gyakran térnek vissza, illetve annak megállapítása, hogy weboldalunk mely részei nehezen használhatók.

Ezeket az adatokat a legtöbb esetben összesített formában használjuk, így nem köthetők egyetlen azonosítható felhasználóhoz sem.

Ezeket az adatokat soha nem osztjuk meg harmadik felekkel és nem adjuk el nekik, kivéve abban a korlátozott mértékben, amennyiben megbízható harmadik felek (például a Google) a nevünkben gyűjtik és kezelik ezeket az adatokat, és vállalták, hogy azokat nem osztják meg és semmilyen más célra nem használják fel.

6.4. Hirdetési sütik

Ezeket a sütiket hirdetési partnereink helyezik el annak érdekében, hogy az Ön érdeklődési körén alapuló hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek. Segítenek abban is, hogy korlátozzák egy hirdetés megjelenítéseinek számát, és mérjék a hirdetések hatékonyságát. Ha letiltja ezeket a sütiket, továbbra is látni fog hirdetéseket, de azok kevésbé lesznek relevánsak és személyre szabottak.

Ahol ezt jogszabály előírja, a személyre szabási, analitikai és hirdetési sütiket csak azt követően használjuk, hogy Ön hozzájárulását adta a használatukhoz.

Ha nem járul hozzá ezekhez a sütikhez, oldalunk továbbra is működik, de a tartalom kevésbé lesz releváns az Ön számára. A sütik kikapcsolása érinti az általunk gyűjtött adatok egy részét, de nem érinti azt, ahogyan az adatokat másokkal megosztjuk.

7. Elektronikus kommunikáció

E-mailben, szöveges üzenetben vagy mobil push-értesítésben az alábbi célokból léphetünk kapcsolatba Önnel:

Szolgáltatással kapcsolatos üzenetek: Ide tartoznak a foglalási visszaigazolások és tájékoztatások, a technikai értesítések, a biztonsági figyelmeztetések, a támogatással kapcsolatos és az adminisztratív üzenetek. Az utazási szolgáltatások nyújtásához legalább egy elektronikus kapcsolattartási módot meg kell adnia számunkra, például e-mailt, SMS-t vagy push-értesítést.
Marketingüzenetek. Ha feliratkozik, tájékoztatást küldünk Önnek nyereményjátékokról, ajánlatokról, promóciókról, jutalmakról, közelgő eseményekről, valamint termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos egyéb hírekről. A marketingüzenetekről bármikor leiratkozhat.

Üzeneteinket a következő módokon küldjük:
E-mailes kommunikáció: Ha feliratkozik, időnként e-maileket küldünk Önnek olyan utazásokról és programokról, amelyek érdekelhetik.

A marketing e-mailekről való leiratkozáshoz kattintson bármely e-mailünkben a „leiratkozás” hivatkozásra, vagy módosítsa preferenciáit fiókbeállításaiban. Ha le is iratkozik a marketing e-mailekről, a szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket továbbra is küldjük Önnek.
Push-értesítések: Mobileszközének beállításaiban engedélyezheti vagy kikapcsolhatja a tőlünk érkező push-értesítéseket.
SMS-üzenetek: Ha megadja telefonszámát, szolgáltatással kapcsolatos és marketingüzeneteket küldhetünk Önnek SMS-ben. Ezen üzenetek fogadását bármikor leállíthatja, ha bármely általunk küldött SMS-re a „STOP” szóval válaszol. Ezt követően nem kap tőlünk több SMS-üzenetet.

Felhívjuk figyelmét, hogy üzenetküldési és adatforgalmi díjak merülhetnek fel. Ha kérdése van üzenet- vagy adatcsomagjával kapcsolatban, forduljon mobilszolgáltatójához.

Ön elfogadja, hogy nem tart minket felelősnek semmilyen olyan költségért vagy kárért, amely abból ered, hogy elmulasztott értesíteni minket telefonszáma megváltozásáról. Ez kiterjed a Telephone Consumer Protection Act alapján felmerülő valamennyi igényre is.

8. Az Ön jogai és választási lehetőségei

Mindenkinek joga van rendelkezni saját személyes adatairól. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kezelheti nálunk tárolt adatait:
Adatainak kezelése

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy Ön maga rendelkezhessen személyes adatai kezeléséről. Jelentkezzen be fiókjába személyes adatai megtekintéséhez, módosításához és törléséhez.

Kommunikációs preferenciáit is módosíthatja, ha bejelentkezik, és frissíti elérhetőségi adatait, valamint megadja vagy visszavonja a marketingüzenetek fogadásához való hozzájárulását.
A nem alapvető sütik általunk történő használatát bármikor szabályozhatja adatvédelmi beállítások oldalunkon.

A hozzájárulás visszavonása

Ha adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Nem érinti továbbá személyes adatainak más jogalapon alapuló kezelését sem.

Régiónként eltérő további jogok

Egyes országok és régiók további jogokat biztosítanak, többek között az alábbiakat:

Személyes adatai másolatának kérése
Személyes adatai törlése
Az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítésének kérése.
Az adatkezelési tevékenységek céljára vonatkozó tájékoztatás kérése
Tiltakozás személyes adatainak általunk történő felhasználása vagy közlése ellen
Hogyan gyakorolhatja jogait

A magánszféra védelmével, az Ön jogaival kapcsolatos kérdéseivel, illetve személyes adataival kapcsolatos bármely kérelmével forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a jelen szabályzat végén megadott elérhetőségeken.
Egyes joghatóságokban Önnek joga van panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál. Javasoljuk, hogy először adatvédelmi tisztviselőnkhöz forduljon, hogy orvosolhassuk aggályait.
Az adatvédelmi jogaikat gyakorolni kívánó személyek valamennyi kérelmére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően válaszolunk. Ha úgy döntünk, hogy kérelme alapján nem teszünk intézkedést, tájékoztatást adunk arról, hogyan nyújthat be jogorvoslatot döntésünkkel szemben.

9. Összesített és anonimizált információk

Személyes adatait más felhasználók adataival kombinálhatjuk olyan általános statisztikák készítése érdekében, amelyek nem vezethetők vissza Önre vagy bármely konkrét személyre. Olyan információkat is kezelünk, amelyek nem kapcsolhatók Önhöz személyesen, mert azokat névtelenül gyűjtöttük, vagy anonimizáltuk. Miután adatait összesítettük vagy anonimizáltuk, azok már nem minősülnek „személyes adatnak”, és bármilyen célra felhasználhatók.

10. Különleges adatok és profilalkotás

Hiszünk abban, hogy mindenkinek méltányos és megkülönböztetésmentes online szolgáltatások járnak.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden felhasználónk számára hasznos és releváns tartalmat nyújtsunk. Ide tartozik a tartalom személyre szabása az Ön tartózkodási helye és érdeklődési köre, például korábbi keresései alapján.

Vannak bizonyos különleges adatkategóriák, amelyeket nem gyűjtünk, és nem használunk a tartalom személyre szabására.

Nem gyűjtünk és nem használunk az Ön faji vagy etnikai származására, vallására, szexuális irányultságára, politikai véleményére, szakszervezeti tagságára, világnézeti meggyőződésére, büntetőjogi felelősségét megállapító határozataira vonatkozó személyes adatokat, sem egészségügyi, genetikai vagy biometrikus adatokat.

Bár gyűjtünk adatokat az Ön életkoráról, neméről és nemzeti származásáról (például útlevéladatokat), ezeket az adatokat nem használjuk a tartalom személyre szabására, azzal a kivétellel, hogy a 21 év alatti felhasználók számára eltérő árakat és elérhetőséget jeleníthetünk meg.

11. Hivatkozások más weboldalakra

Weboldalunk tartalmazhat hivatkozásokat olyan más weboldalakra, amelyek nem a mi tulajdonunkban vagy ellenőrzésünk alatt állnak, például utazási szolgáltatók, hirdetők és üzleti partnerek weboldalaira.

Amikor ezeket a weboldalakat felkeresi, azok adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak Önre. Javasoljuk, hogy tekintse át szabályzataikat, hogy megértse, hogyan kezelik adatait. Nem felelünk e harmadik felek weboldalainak adatvédelmi vagy üzleti gyakorlatáért. E weboldalak használata az Ön saját felelősségére történik.

12. Adatmegőrzés

Személyes adatait mindaddig megőrizhetjük, amíg fiókja aktív, és azt követően legfeljebb öt évig, hogy fiókját információvesztés nélkül újraaktiválhassa. Adatait a következő célokból is megőrizhetjük:

Naplók és üzleti nyilvántartások vezetése elemzés, biztonság és auditálás céljából
A nyilvántartások megőrzésére vonatkozó jogszabályi követelmények teljesítése
Jogi kötelezettségeink teljesítése, jogaink védelme vagy megvédése, jogviták rendezése és szerződéseink érvényesítése

13. Különleges tájékoztatás az Európában és az Egyesült Királyságban élők számára

A jelen szabályzat más részeiben már szereplő tájékoztatáson túl az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírja, hogy az Európai Gazdasági Térség (EGT) és az Egyesült Királyság felhasználói számára az alábbi kiegészítő tájékoztatást adjuk.

Személyes adatok kategóriája	Az adatgyűjtés célja	Az információk forrása	Jogalap
Személyes adatok és elérhetőségi adatok, például név, cím, telefonszám, e-mail-cím és útlevélszámok.	A platform használata, ideértve a bejelentkezést Utazási szolgáltatások vásárlása Ügyfélszolgálati célok	Közvetlenül Öntől Közösségimédia-bejelentkezésen keresztül	Jogi kötelezettség Az Önnel kötött szerződés teljesítése
Foglalási információk, például repülőjegy-, szálloda- és autóbérlés-foglalási adatok.	Utazási szolgáltatások vásárlása Ügyfélszolgálati célok	Közvetlenül Öntől Utazási szolgáltatóktól, például légitársaságoktól, szállodáktól és autókölcsönzőktől	Jogi kötelezettség Az Önnel kötött szerződés teljesítése
Fizetési információk, például hitelkártya-adatok, számlázási cím és bankszámlaszámok	Utazási szolgáltatások vásárlása Ügyfélszolgálati célok	Közvetlenül Öntől	Jogi kötelezettség Az Önnel kötött szerződés teljesítése
Felmérési információk, például utazási szolgáltatók értékelései és az azokról írt vélemények	A felhasználói élmény javítása minden felhasználó számára	Közvetlenül Öntől	Hozzájárulás
Az Ön által nekünk küldött üzenetek, például ügyfélszolgálati csapatunknak küldött e-mailek és csevegési naplók	Utazási szolgáltatások vásárlása Ügyfélszolgálati célok	Közvetlenül Öntől	Az Önnel kötött szerződés teljesítése Hozzájárulás
Ügyfélszolgálati hívások hangfelvételei	Ügyfélszolgálati célok	Közvetlenül Öntől	Hozzájárulás
Fiókbeállítások és marketingpreferenciák, például nyelvi és pénznembeállítások.	A platform használata	Közvetlenül Öntől	Jogi kötelezettség Hozzájárulás
Eszközinformációk, ideértve az IP-címet, az eszköz típusát és a böngészőre vonatkozó információkat.	A platform használata, ideértve az eszköznek megfelelő megjelenítést A tartalom személyre szabása eszköz és területi beállítás szerint	Automatikusan az Ön eszközéről	Jogos érdek
Használati információk, ideértve a felkeresett oldalakat és a kattintási adatfolyamot.	A felhasználói élmény javítása minden felhasználó számára Piackutatás Analitika	Automatikusan az Ön eszközéről	Jogos érdek Hozzájárulás
Helyadatok, ideértve az IP-cím alapján meghatározott hozzávetőleges helyet, illetve mobileszközökön a pontos helyet	A tartalom személyre szabása eszköz és területi beállítás szerint	Automatikusan az Ön eszközéről	Jogos érdek Hozzájárulás

14. Különleges tájékoztatás a kaliforniai lakosok számára

A jelen szabályzat más részeiben már szereplő tájékoztatáson túl a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (California Consumer Privacy Act, CCPA) értelmében a kaliforniai felhasználókat az alábbi kiegészítő tájékoztatás illeti meg.

A kaliforniai jog előírja, hogy ismertessük a kaliforniai fogyasztókról gyűjtött személyes adatokat, többek között az adatok konkrét kategóriáinak megjelölésével. Az elmúlt 12 hónapban a személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjtöttük:

Azonosítók, például név, cím, e-mail-cím, születési dátum és hitelkártyaszám.
Személyes adatok, például név, cím, telefonszám, útlevélszám, hitelkártyaszámok és bankszámlaszámok.
A kaliforniai jog szerint védett csoportokra jellemző tulajdonságok, például életkor (40 év vagy idősebb) és nem.
Kereskedelmi információk, például megvásárolt vagy megfontolt termékek és szolgáltatások.
Internetes vagy egyéb elektronikus hálózati tevékenységre vonatkozó információk, ideértve a böngészési előzményeket, a keresési előzményeket, az eszközazonosítókat, az IP-címeket és a sütiadatokat.
Helymeghatározási adatok, például a fizikai tartózkodási hely.
Más személyes adatokból levont következtetések, például az Ön személyes preferenciái és érdeklődési köre az oldalunkon tanúsított korábbi viselkedése alapján.

Az információk gyűjtésének és felhasználásának módjáról részletesebben a jelen szabályzat „Az általunk gyűjtött információk” és „Hogyan használjuk az Ön adatait” című pontjaiban olvashat.

A SkyMonde soha nem értékesíti az Ön személyes adatait.

A foglalások teljesítéséhez üzleti célból megosztjuk a szükséges személyes adatokat utazási szolgáltatóinkkal. Ezt részletesebben a „Hogyan osztjuk meg az Ön adatait” című pont ismerteti. Az elmúlt 12 hónapban a következő típusú információkat osztottuk meg üzleti célból:

Azonosítók
A kaliforniai vagy a szövetségi jog szerint védett csoportokra jellemző tulajdonságok
Kereskedelmi információk

Amikor személyes adatokat üzleti célból közlünk, szerződést kötünk, amely meghatározza a célt, és előírja a címzett számára, hogy a személyes adatokat bizalmasan kezelje, és azokat a szerződés teljesítésén kívül semmilyen más célra ne használja fel.

15. Kapcsolattartási adatok

Ha kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy személyes adatai felhasználásának módjával kapcsolatban, vagy személyes adataival kapcsolatos bármely jogát gyakorolni kívánja, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi elérhetőségeken:

SkyMonde Travel Inc.

Attn: Data Protection Officer

1001 Elm St.

Manchester NH 03101

Telefon: 1 855-706-2925

E-mail: dpo@skymonde.com