Όροι και προϋποθέσεις

Τελευταια ενημερωση: Σεπτεμβριος 2026

1. Γενικες διαταξεις

Αυτοι οι οροι και προυποθεσεις περιγραφουν τους κανονες χρησης της ιστοσελιδας της SkyMonde Travel Inc., SkyMonde.com. Αποδεχεστε αυτους τους ορους και προυποθεσεις ("Οροι") και την Πολιτικη Απορρητου μας οταν δημιουργειτε λογαριασμο, η οταν επιλεγετε το σχετικο πλαισιο κατα την ολοκληρωση της αγορας, επιβεβαιωνοντας οτι τους αποδεχεστε πριν ολοκληρωσετε μια κρατηση. Με οποιαδηποτε αλλη χρηση της Ιστοσελιδας μας, αποδεχεστε επισης οτι δεσμευεστε απο αυτους τους Ορους. Εαν δεν αποδεχεστε ολους αυτους τους Ορους, δεν επιτρεπεται να χρησιμοποιειτε το SkyMonde.com. Σε αυτους τους Ορους, "Εσεις" και "Σας" αναφερονται σε εσας, τον χρηστη της ιστοσελιδας μας. "SkyMonde", "Εμεις", "Μας" αναφερονται στην εταιρεια μας, SkyMonde Travel Inc. "Η Ιστοσελιδα μας" αναφερεται στην ιστοσελιδα SkyMonde, την εφαρμογη μας για κινητα και οποιαδηποτε αλλη υπηρεσια η λειτουργια της πλατφορμας SkyMonde. ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΜΙΑ ΡΗΤΡΑ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑΣ ΚΑΙ ΜΙΑ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΑΣ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΑΣΧΕΤΕ ΣΕ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΑΓΩΓΗ Η ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΤΙΚΗ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. Η SkyMonde μπορει να τροποποιει αυτους τους Ορους κατα καιρους δημοσιευοντας τους τροποποιημενους Ορους στην ιστοσελιδα μας και ενημερωνοντας την ημερομηνια "Τελευταια ενημερωση". Εαν προβουμε σε ουσιωδη αλλαγη, θα σας ενημερωσουμε επισης, για παραδειγμα μεσω email η με ανακοινωση στην Ιστοσελιδα μας. Οι τροποποιημενοι Οροι τιθενται σε ισχυ κατα τη δημοσιευση τους και εφαρμοζονται στη χρηση της Ιστοσελιδας μας απο την ημερομηνια αυτη και εφεξης. Μια κρατηση διεπεται απο τους Ορους που ισχυαν κατα τον χρονο πραγματοποιησης της. Οι αλλαγες στην Ενοτητα 2 (Διαιτησια και επιλυση διαφορων) δεν εφαρμοζονται σε οποιαδηποτε Αξιωση που εκκρεμουσε, η για την οποια μας ειχατε ειδοποιησει, πριν απο τη δημοσιευση της αλλαγης. Σας συνιστουμε να ελεγχετε αυτους τους Ορους περιοδικα. Εαν δεν συμφωνειτε με τους τροποποιημενους Ορους, θα πρεπει να σταματησετε να χρησιμοποιειτε την Ιστοσελιδα μας. Η SkyMonde προσφερει μια πλατφορμα οπου μπορειτε να εξερευνησετε, αναζητησετε, κλεισετε και πληρωσετε για διαφορα προιοντα και υπηρεσιες που προσφερονται απο τριτους ("Παροχοι Ταξιδιων"), τα οποια μπορει να περιλαμβανουν, αλλα δεν περιοριζονται σε:

Καταλυματα οπως ξενοδοχεια, ξενωνες, εξυπηρετουμενα διαμερισματα, bed-and-breakfasts, ενοικιαζομενα δωματια, εξοχικες κατοικιες και ryokans
Αεροπορικες εταιρειες και αλλες υπηρεσιες μεταφορων
Εταιρειες ενοικιασης αυτοκινητων
Διαδικτυακα ταξιδιωτικα γραφεια
Ταξιδιωτικοι διοργανωτες Τα προιοντα και οι υπηρεσιες που παρεχονται απο τους Παροχους Ταξιδιων αναφερονται συνολικα ως "Ταξιδιωτικα Προιοντα". Η επισημη εκδοση αυτων των Ορων ειναι στα αγγλικα. Παρεχουμε μεταφρασεις σε αλλες γλωσσες αποκλειστικα για διευκολυνση. Σε περιπτωση ασυμφωνιας μεταξυ της αγγλικης εκδοσης και μιας μεταφρασμενης εκδοσης, υπερισχυει η αγγλικη εκδοση.

2. Διαιτησια και επιλυση διαφορων

Η SkyMonde ειναι αφοσιωμενη στην ικανοποιηση σας. Εαν εχετε προβλημα η διαφορα, θα προσπαθησουμε να τη λυσουμε. Εαν δεν το καταφερουμε, μπορειτε να ασκησετε την αξιωση σας οπως εξηγειται σε αυτην την ενοτητα.

2.1. Επιλυση διαφορων

Αποδεχεστε να μας δωσετε την ευκαιρια να επιλυσουμε οποιοδηποτε προβλημα, διαφορα η αξιωση σχετικη με την Ιστοσελιδα μας, τις εφαρμογες η τις υπηρεσιες της, οποιαδηποτε αλληλεπιδραση με τη SkyMonde (συμπεριλαμβανομενων των υπαλληλων μαρκετινγκ και εξυπηρετησης πελατων), αγορα, χρηση η αποδοση προιοντων η υπηρεσιων απο την Ιστοσελιδα μας, δηλωσεις της SkyMonde η την Πολιτικη Απορρητου μας (συλλογικα "Αξιωσεις") επικοινωνωντας με την Εξυπηρετηση Πελατων. Εκτος εαν περιοριζεται απο τον νομο, οποιαδηποτε Αξιωση πρεπει να υποβληθει εντος δυο (2) ετων απο την ημερομηνια που προεκυψε η Αξιωση. Εαν δεν μπορεσουμε να επιλυσουμε τις Αξιωσεις σας εντος 60 ημερων απο τη ληψη, μπορειτε να ξεκινησετε διαιτησια οπως περιγραφεται παρακατω. Αυτη η ατυπη διαδικασια απαιτειται πριν ξεκινησετε διαιτησια.

2.2. Δεσμευτικη διαιτησια

Παρακαλουμε διαβαστε προσεκτικα αυτη τη διαταξη. Αποδεχομενοι αυτους τους Ορους, αποδεχεστε οτι ολες οι Αξιωσεις μεταξυ Εσας και της SkyMonde θα επιλυονται μεσω δεσμευτικης ατομικης διαιτησιας, και οτι δεν μπορειτε να ασκησετε συλλογικη αγωγη η αναλογη διαδικασια ενωπιον οποιουδηποτε οργανου. Αυτοι οι περιορισμοι ισχυουν για ολες τις Αξιωσεις κατα της SkyMonde, των θυγατρικων η συνδεδεμενων εταιρειων της, και οποιουδηποτε Παροχου Ταξιδιων προσφερει προιοντα η υπηρεσιες μεσω της Ιστοσελιδας μας. Στη διαιτησια, μια διαφορα επιλυεται απο εναν διαιτητη αντι δικαστη η ενορκων. Η αποφαση του διαιτητη ειναι τελικη και δεσμευτικη, υποκειμενη μονο στον περιορισμενο ελεγχο που προβλεπει ο Federal Arbitration Act. Οι διαδικασιες διαιτησιας ειναι απλουστερες και πιο περιορισμενες απο τις δικαστικες διαδικασιες.

(a) Συμφωνια διαιτησιας. Εσεις και η SkyMonde παραιτειστε απο το δικαιωμα σε δικη με ενορκους η σε δικη ενωπιον δικαστηριου. Εσεις και η SkyMonde συμφωνειτε οτι οποιαδηποτε Αξιωση, συμπεριλαμβανομενων ζητηματων σχετικα με το πεδιο εφαρμογης, την εφαρμοσιμοτητα η την εγκυροτητα αυτης της διαταξης διαιτησιας, θα επιλυεται αποκλειστικα μεσω τελικης και δεσμευτικης διαιτησιας. Η διαιτησια θα διεξαγεται υπο τη διαχειριση της American Arbitration Association ("AAA") ενωπιον ενος μονου διαιτητη συμφωνα με τους εκαστοτε ισχυοντες AAA Consumer Arbitration Rules (οι "Κανονες της AAA"), οπως τροποποιουνται απο την παρουσα Ενοτητα 2. Η παρουσα διαταξη διαιτησιας διεπεται απο τον Federal Arbitration Act. Αποφαση επι της διαιτητικης αποφασης μπορει να εκδοθει απο οποιοδηποτε αρμοδιο δικαστηριο.

(b) Μικροδιαφορες. Αντι της διαιτησιας, τοσο Εσεις οσο και η SkyMonde μπορειτε να ασκησετε ατομικη Αξιωση ενωπιον δικαστηριου μικροδιαφορων (small claims court), εφοσον η Αξιωση πληροι τις προυποθεσεις για το δικαστηριο αυτο και παραμενει εκει σε ατομικη βαση.

(c) Ειδοποιηση Διαφορας. Εαν αποφασισετε να ζητησετε διαιτησια, πρεπει πρωτα να στειλετε γραπτη Ειδοποιηση Διαφορας ("Ειδοποιηση") με συστημενη αλληλογραφια στη: Νομικη Υπηρεσια, SkyMonde Travel Inc., 1001 Elm St., Manchester, NH 03101 ("Διευθυνση Ειδοποιησης"), με αντιγραφο μεσω email στο legal@skymonde.com. Εαν η SkyMonde εχει Αξιωση εναντιον Σας, θα στειλει Ειδοποιηση στη διευθυνση email που συνδεεται με τον λογαριασμο η την κρατηση σας. Η Ειδοποιηση πρεπει να περιγραφει (i) τη φυση και τη βαση της Αξιωσης, και (ii) τη συγκεκριμενη αποκατασταση που ζητειται. Εαν Εσεις και η SkyMonde δεν μπορεσετε να επιλυσετε την Αξιωση εντος 60 ημερων απο τη ληψη της Ειδοποιησης, οποιοδηποτε μερος μπορει να κινησει διαδικασια διαιτησιας.

(d) Τελη. Η καταβολη ολων των τελων καταθεσης και διαχειρισης της AAA και των αμοιβων του διαιτητη διεπεται απο τους Κανονες της AAA και το AAA Consumer Fee Schedule. Συμφωνα με το τιμολογιο αυτο, η SkyMonde καταβαλλει το μεγαλυτερο μερος αυτων των εξοδων. Εαν αποδειξετε οτι το κοστος της διαιτησιας θα ηταν απαγορευτικο σε συγκριση με το κοστος μιας δικης, η SkyMonde θα καταβαλει τοσο μεγαλο μερος των τελων καταθεσης και διαχειρισης και των αμοιβων του διαιτητη που σας αναλογουν οσο ο διαιτητης κρινει αναγκαιο ωστε η διαιτησια να μην ειναι απαγορευτικα δαπανηρη.

(e) Παραιτηση απο συλλογικη αγωγη. Στο μεγιστο βαθμο που επιτρεπει ο νομος, Εσεις και η SkyMonde συμφωνειτε οτι καθε μερος μπορει να ασκει Αξιωσεις κατα του αλλου μονο ατομικα. Δεν μπορειτε να ενεργησετε ως εναγων η μελος ομαδας σε οποιαδηποτε φερομενη ομαδικη, συλλογικη, συνενωμενη η αντιπροσωπευτικη διαδικασια, ουτε ως private attorney general, ειτε ενωπιον δικαστηριου ειτε σε διαιτησια. Ο διαιτητης δεν μπορει να συνενωσει τις Αξιωσεις περισσοτερων του ενος προσωπων και δεν μπορει να προεδρευσει σε οποιαδηποτε μορφη ομαδικης, συλλογικης η αντιπροσωπευτικης διαδικασιας.

(f) Μαζικη διαιτησια. Εαν 25 η περισσοτερες παρομοιες Ειδοποιησεις η αιτησεις διαιτησιας υποβληθουν απο την ιδια δικηγορικη εταιρεια η συντονισμενη ομαδα δικηγορων η οργανωσεων η με τη συνδρομη τους, εφαρμοζονται οι Mass Arbitration Supplementary Rules της AAA. Οι Αξιωσεις αυτες θα εξεταζονται σε δεσμες εως 50 Αξιωσεων. Η SkyMonde και οι εν λογω αιτουντες θα διαπραγματευονται καλη τη πιστει τη σειρα και τη διαδικασια των δεσμων. Η προθεσμια παραγραφης για οποιαδηποτε Αξιωση σε μεταγενεστερη δεσμη αναστελλεται οσο επιλυονται οι προηγουμενες δεσμες.

(g) Αποκατασταση και διαιτητικες αποφασεις. Ο διαιτητης μπορει να επιδικασει χρηματικη η επιεικη (equitable) αποκατασταση μονο στο μεμονωμενο μερος που τη ζητει, και μονο στο βαθμο που ειναι αναγκαιο για την ατομικη Αξιωση του μερους αυτου. Οποιαδηποτε διαιτητικη αποφαση ισχυει μονο για τη συγκεκριμενη υποθεση και δεν παραγει δεδικασμενο σε οποιαδηποτε αλλη υποθεση, εκτος για την εκτελεση της ιδιας της αποφασης. Εαν δικαιωθειτε στη διαιτησια, ο διαιτητης μπορει να σας επιδικασει τις ευλογες δικηγορικες αμοιβες και δαπανες σας στο βαθμο που προβλεπεται απο το εφαρμοστεο δικαιο. Οποιαδηποτε διαφορα σχετικα με δικηγορικες αμοιβες θα επιλυεται απο τον διαιτητη που αποφανθηκε επι της υποκειμενης Αξιωσης. Το ποσο οποιασδηποτε προσφορας συμβιβασμου δεν θα γνωστοποιειται στον διαιτητη παρα μονο αφου ο διαιτητης καθορισει το ποσο, εαν υπαρχει, που δικαιουστε Εσεις η η SkyMonde.

(h) Εξαιρεση (opt-out). Μπορειτε να απορριψετε αυτη τη διαταξη διαιτησιας στελνοντας γραπτη ειδοποιηση με συστημενη αλληλογραφια στη Διευθυνση Ειδοποιησης εντος τριαντα (30) ημερων απο την πρωτη σας αγορα στην Ιστοσελιδα μας. Η ειδοποιηση πρεπει να περιλαμβανει το ονομα σας, τη διευθυνση email σας και σαφη δηλωση οτι απορριπτετε τη διαιτησια. Εαν ασκησετε το δικαιωμα εξαιρεσης, η SkyMonde διατηρει το δικαιωμα να αποτρεψει τις μελλοντικες αγορες υπηρεσιων η προιοντων σας στην Ιστοσελιδα μας.

(i) Διατηρηση ισχυος. Η παρουσα Ενοτητα 2 εξακολουθει να ισχυει μετα τη ληξη της σχεσης σας με την SkyMonde και συνεχιζει να καλυπτει οποιεσδηποτε Αξιωσεις σχετιζονται με την Ιστοσελιδα μας, τις υπηρεσιες μας η τη σχεση σας με την SkyMonde.

(j) Διαιρετοτητα. Με εξαιρεση την υποενοτητα (e) (Παραιτηση απο συλλογικη αγωγη), εαν οποιοδηποτε μερος αυτης της διαταξης διαιτησιας κριθει ακυρο, μη εκτελεστο η παρανομο, η αντιθετο με τους Κανονες της AAA, το υπολοιπο αυτης της διαταξης διαιτησιας παραμενει σε ισχυ και ερμηνευεται ως εαν το ακυρο η αντιφατικο μερος δεν περιλαμβανοταν. Εαν η υποενοτητα (e) κριθει ακυρη, μη εκτελεστη η παρανομη για οποιαδηποτε Αξιωση η αιτημα αποκαταστασης, τοτε η Αξιωση αυτη η το αιτημα αποκαταστασης (και μονο αυτο) θα κριθει ενωπιον δικαστηριου συμφωνα με την Ενοτητα 2.3, και οχι σε διαιτησια.

Κανονες και εντυπα διαιτησιας μπορουν να ληφθουν απο την AAA στη διευθυνση https://www.adr.org η καλωντας την AAA στο 1-800-778-7879.

2.3. Εφαρμοστεο δικαιο και δωσιδικια

Οι παροντες Οροι ερμηνευονται και εφαρμοζονται συμφωνα με τους νομους της Πολιτειας του New Hampshire, χωρις να λαμβανονται υποψη οι κανονες συγκρουσης δικαιων της η οποιασδηποτε αλλης δικαιοδοσιας, με την εξαιρεση οτι οι υποενοτητες 2.2(a) εως 2.2(j) διεπονται απο τον Federal Arbitration Act. Με την επιφυλαξη της διαταξης διαιτησιας της Ενοτητας 2.2, οποιαδηποτε αγωγη η διαδικασια σχετικα με τους παροντες Ορους ασκειται αποκλειστικα ενωπιον των πολιτειακων δικαστηριων της Κομητειας Hillsborough, New Hampshire, η ενωπιον του United States District Court for the District of New Hampshire. Η SkyMonde και Εσεις αποδεχεστε την προσωπικη δικαιοδοσια των δικαστηριων αυτων και παραιτεισθε απο καθε ενσταση ως προς την κατα τοπον αρμοδιοτητα η την ακαταλληλοτητα του δικαστηριου. Τιποτα σε αυτη την ενοτητα δεν σας στερει την προστασια οποιασδηποτε αναγκαστικου δικαιου διαταξης περι προστασιας του καταναλωτη της χωρας η πολιτειας οπου διαμενετε, η οποια δεν μπορει να αποκλειστει με συμβαση.

3. Αποποιηση εγγυησης

Ολες οι πληροφοριες στην Ιστοσελιδα μας παρεχονται "ως εχουν" και "οπως ειναι διαθεσιμες" χωρις καμια εγγυηση ακριβειας, εγκαιροτητας η απουσιας σφαλματων. Δεν εγγυομαστε την ακριβεια, την εγκαιροτητα η τη διαθεσιμοτητα των πληροφοριων, εκτος εαν ο νομος το απαιτει. Στο μεγιστο βαθμο που επιτρεπεται απο το νομο, αποποιουμαστε ολες τις δηλωσεις και εγγυησεις, συμπεριλαμβανομενων, αλλα χωρις περιορισμο, εγγυησεων εμπορευσιμοτητας και καταλληλοτητας για συγκεκριμενο σκοπο. Η χρηση της Ιστοσελιδας μας γινεται με δικη σας ευθυνη.

4. Περιορισμος ευθυνης

Η SkyMonde, συμπεριλαμβανομενων των στελεχων, διευθυντων, υπαλληλων, εκπροσωπων, συνδεδεμενων εταιρειων, διανομεων, προμηθευτων, παροχων αδειων και πρακτορων (συλλογικα "Καλυπτομενα Μερη"), δεν ειναι υπευθυνη για οποιαδηποτε ζημια, απωλεια, αξιωση, η για οποιαδηποτε ειδικη, ποινικη, παραδειγματικη, αμεση, εμμεση, τυχαια, αντισταθμιστικη η αποθετικη ζημια οποιουδηποτε ειδους. Αυτο περιλαμβανει, αλλα δεν περιοριζεται σε:

Απωλεια φημης, κερδων, διακοπη εργασιων, δεδομενων η αλλων αυλων αγαθων.
Αδυναμια χρησης, μη εξουσιοδοτημενη χρηση, η αποδοση η μη αποδοση της ιστοσελιδας η των υπηρεσιων.
Μη εξουσιοδοτημενη προσβαση η τροποποιηση των προσωπικων σας πληροφοριων.
Σφαλματα η ανακριβειες στην Ιστοσελιδα μας.
Συναλλαγες που πραγματοποιηθηκαν μεσω της Ιστοσελιδας μας.
Ζημιες η ιοι που μπορει να μολυνουν τον υπολογιστη σας η αλλη περιουσια.
Καθυστερησεις, ακυρωσεις, υπερκρατησεις η αλλα προβληματα εκτος του ελεγχου μας. Η SkyMonde λειτουργει ως μεσαζων η πρακτορας για ταξιδιωτικα προιοντα και υπηρεσιες. Οι Παροχοι Ταξιδιων που παρεχουν αυτες τις υπηρεσιες ειναι ανεξαρτητοι εργολαβοι, οχι υπαλληλοι η πρακτορες της SkyMonde. Η SkyMonde δεν ειναι υπευθυνη για τις ενεργειες, τα σφαλματα η τις παραλειψεις αυτων των παροχων η για τυχον ζημιες, απωλειες η αποζημιωσεις που προκυπτουν απο αυτες. Κανενα Καλυπτομενο Μερος δεν ειναι υπευθυνο για τη μη συμμορφωση ενος Παροχου Υπηρεσιων με αυτους τους Ορους Χρησης η την ισχυουσα νομοθεσια. Χρησιμοποιωντας την Ιστοσελιδα μας, αποδεχεστε αυτους τους Ορους και παραιτειστε απο οποιαδηποτε νομικη αξιωση κατα της SkyMonde και των Καλυπτομενων Μερων της. Δεν ειμαστε υπευθυνοι για απωλειες η ζημιες που προκυπτουν απο ενεργειες η παραλειψεις των Παροχων Ταξιδιων, συμπεριλαμβανομενων καθυστερησεων, ακυρωσεων, υπερκρατησεων και αλλων προβληματων εκτος του ελεγχου μας. Οι περιορισμοι ευθυνης σε αυτους τους Ορους ειναι προς οφελος της SkyMonde και των Καλυπτομενων Μερων της και θα παραμεινουν σε ισχυ ακομη και εαν ενα περιορισμενο ενδικο μεσο που ορισθηκε σε αυτους τους Ορους δεν εκπληρωσει τον ουσιωδη σκοπο του. Τιποτα σε αυτη την ενοτητα δεν περιοριζει τα δικαιωματα επιστροφης χρηματων σας συμφωνα με την Ενοτητα 8.7. Στο βαθμο που δεν απαγορευεται απο το νομο, το μεγιστο ποσο ευθυνης οποιουδηποτε Καλυπτομενου Μερους, ειτε προκειται για μεμονωμενο γεγονος ειτε για σειρα συνδεδεμενων γεγονοτων, ειναι το κοστος της κρατησης σας, οπως αναφερεται στο email επιβεβαιωσης σας.

5. Αποζημιωση

Αποδεχεστε να προστατευσετε, να υπερασπιστειτε και να αποζημιωσετε τη SkyMonde, τα Καλυπτομενα Μερη της, τους συνεργατες της και τα αντιστοιχα στελεχη, διευθυντες, μελη διοικητικου συμβουλιου, διαχειριστες, υπαλληλους και πρακτορες απο οποιεσδηποτε αξιωσεις, απαιτησεις, απωλειες, ζημιες, προστιμα η αλλα ποσα, συμπεριλαμβανομενων νομικων και λογιστικων εξοδων, που προκυπτουν απο:

Τη χρηση σας του SkyMonde.
Την παραβιαση νομων η δικαιωματων τριτων απο εσας.
Την παραβιαση αυτων των Ορων Χρησης η τη χρηση των υπηρεσιων μας.

6. Περιεχομενο και πνευματικη ιδιοκτησια

Η Ιστοσελιδα μας προστατευεται απο αμερικανικους και διεθνεις νομους, συμπεριλαμβανομενων νομων περι εμπορικων σηματων και πνευματικης ιδιοκτησιας. Αυτο περιλαμβανει κειμενα, φωτογραφιες, βιντεο, λογισμικο, κωδικα, πληροφοριες, γραμματοσειρες, γραφικα, μουσικη, ηχους, εικονογραφησεις, χαρτες, συστηματα αξιολογησης, σχεδιασμο, εικονιδια, εμπορικα σηματα, σηματα υπηρεσιας και λογοτυπα (συλλογικα "Περιεχομενο"). Η διαταξη, η συλλογη και η υποδομη που χρησιμοποιειται για την παροχη του Περιεχομενου θεωρουνται επισης Περιεχομενο. Το Περιεχομενο ανηκει στη SkyMonde, τις εταιρειες του ομιλου της, τους δικαιοπαροχους της και/η τους Παροχους Ταξιδιων. Ορισμενα εμπορικα σηματα, σηματα υπηρεσιας και αλλες εταιρικες ονομασιες στη σελιδα μπορει να ανηκουν σε τριτους η Παροχους Ταξιδιων και χρησιμοποιουνται βασει αδειας η αποκλειστικα για σκοπους αναγνωρισης. Η παρουσια αυτων των σηματων η η διαθεσιμοτητα αγαθων η υπηρεσιων τριτων στη σελιδα δεν υπονοει σχεση, εγκριση η χορηγια απο αυτους τους τριτους.

7. Αποδεκτη χρηση

Πρεπει να ειστε τουλαχιστον 18 ετων για να αγορασετε, να ακυρωσετε η να τροποποιησετε υπηρεσιες διαθεσιμες μεσω της Ιστοσελιδας μας. Χρησιμοποιωντας πιστωτικη καρτα η αλλη μεθοδο πληρωμης για να πληρωσετε υπηρεσιες στο SkyMonde, επιβεβαιωνετε οτι ειστε εξουσιοδοτημενοι να χρησιμοποιησετε τη συγκεκριμενη καρτα η μεθοδο πληρωμης. Πρεπει να παρεχετε σωστες πληροφοριες. Ειναι παρανομο να υποβαλετε αιτημα με ψευδεις πληροφοριες η ακυρη μεθοδο πληρωμης. Η SkyMonde μπορει να ακυρωσει οποιαδηποτε συναλλαγη θεωρηθει δολια, συμπεριλαμβανομενης μη εξουσιοδοτημενης χρησης πιστωτικης καρτας. Επιτρεπεται να χρησιμοποιειτε την Ιστοσελιδα μας μονο για νομιμες κρατησεις, αγορες η ερωτηματα σχετικα με προιοντα η υπηρεσιες. Η SkyMonde σας χορηγει μια περιορισμενη, προσωπικη, μη μεταβιβασιμη, μη υποαδειοδοτουμενη, ανακλητη αδεια χρησης της Ιστοσελιδας μας μονο οπως επιτρεπεται σε αυτους τους Ορους. Η χρηση της Ιστοσελιδας μας δεν σας παρεχει αδεια η δικαιωμα χρησης του Περιεχομενου της. Ολα τα δικαιωματα που δεν εκχωρουνται ρητα ειναι κατοχυρωμενα. Μη εξουσιοδοτημενη χρηση, αντιγραφη, αναπαραγωγη, ληψη, εκτυπωση, τροποποιηση, εμφανιση, πλαισιωση, κατοπτρισμος, δημοσιευση, δημιουργια παραγωγων εργων, μεταφορα η πωληση περιεχομενου απαγορευεται χωρις την αδεια της SkyMonde.

8. Κρατηση και πληρωμη

8.1. Γενικοι κανονες και προυποθεσεις

Οταν κλεινετε υπηρεσιες μεσω της SkyMonde, μας εξουσιοδοτειτε να ενεργουμε εκ μερους σας για να κλεισουμε υπηρεσιες στον επιλεγμενο Παροχο Ταξιδιων. Αυτο περιλαμβανει την πληρωμη εκ μερους σας οταν ειναι απαραιτητο. Εκδιδουμε εισιτηρια και σας χρεωνουμε αναλογα, εμφανιζοντας το ποσο αγορας πριν επιβεβαιωσετε την κρατηση σας. Με την εξαιρεση των οσων οριζονται στην Ενοτητα 8.7, δεν ειμαστε υπευθυνοι για αλλαγες η ακυρωσεις που γινονται απο τους Παροχους Ταξιδιων. Εαν αντιμετωπισετε προβληματα με την ταξιδιωτικη σας κρατηση, παρακαλουμε ενημερωστε μας και θα προσπαθησουμε να τα λυσουμε γρηγορα εντος ευλογων προτυπων.

8.2. Παροχοι ταξιδιων: κανονες και περιορισμοι

Αυτοι οι Οροι Χρησης ισχυουν για ολες τις υπηρεσιες που παρεχονται απο τη SkyMonde, συμπεριλαμβανομενων αυτων που κλεινονται μεσω μας στους Παροχους Ταξιδιων. Ωστοσο, οι Παροχοι Ταξιδιων μπορει να εχουν τους δικους τους προσθετους ορους που ισχυουν για την κρατηση σας. Σας ενθαρρυνουμε να εξεταζετε τοσο αυτους τους Ορους Χρησης οσο και τους ορους των Παροχων Ταξιδιων για να κατανοησετε ολες τις ισχυουσες προυποθεσεις και πολιτικες. Κλεινοντας ταξιδιωτικες υπηρεσιες μεσω μας, αποδεχεστε να πληρωσετε ολα τα σχετικα τελη, συμπεριλαμβανομενων τυχον προσθετων τελων που απαιτουνται απο τους Παροχους Ταξιδιων. Εαν δεν ληφθει πληρης πληρωμη εγκαιρα, διατηρουμε το δικαιωμα να ακυρωσουμε την κρατηση σας. Ορισμενοι Παροχοι Ταξιδιων μπορει να απαιτησουν πιστωτικη καρτα η χρηματικη προκαταβολη κατα το check-in για να καλυψουν προσθετα εξοδα. Αυτη η προκαταβολη ειναι χωριστη απο οποιαδηποτε πληρωμη στη SkyMonde, και η SkyMonde δεν ειναι υπευθυνη για αυτα τα προσθετα εξοδα. Οποιαδηποτε παραβιαση των κανονων των Παροχων Ταξιδιων απο εσας μπορει να οδηγησει σε ακυρωση της κρατησης σας, αρνηση προσβασης σε υπηρεσιες, απωλεια πληρωμενων χρηματων και χρεωση στον λογαριασμο σας για τυχον εξοδα που εχουμε επιβαρυνθει ως αποτελεσμα της παραβιασης. Σημειωστε οτι η SkyMonde δεν κανονιζει υπηρεσιες χερσαιων μεταφορων. Αυτες οι υπηρεσιες παρεχονται απο τον Παροχο Ταξιδιων η εναν συνεργατη, οχι απο τη SkyMonde. Εαν η κρατηση σας περιλαμβανει αυτομεταφορα, ειστε υπευθυνοι γι' αυτην. Η SkyMonde δεν ειναι υπευθυνη για την ποιοτητα, την ασφαλεια, τη συχνοτητα η το επιπεδο εξυπηρετησης τετοιων υπηρεσιων μεταφορων.

8.3. Κρατησεις

Οταν κλεινετε ενα Ταξιδιωτικο Προιον μεσω της ιστοσελιδας μας, κλεινετε απευθειας στον/στους Παροχο/ους Ταξιδιων που αναφερονται στη σελιδα κρατησης. Λειτουργουμε ως διαμεσολαβητες και δεν κατεχουμε, διαχειριζομαστε η ελεγχουμε κανενα απο τα Ταξιδιωτικα Προιοντα στην Ιστοσελιδα μας. Οι Παροχοι Ταξιδιων ειναι υπευθυνοι για την παροχη των Ταξιδιωτικων Προιοντων. Υποβαλλοντας αιτημα κρατησης στην Ιστοσελιδα μας, κανετε μια προσφορα για κρατηση του/των συγκεκριμενου/ων Ταξιδιωτικου/ων Προιοντος/ων υπο τους ορους που περιγραφονται σε αυτους τους ορους. Ο Παροχος Ταξιδιων θα σας παρεχει το Ταξιδιωτικο Προιον, και οι οροι αυτου του προιοντος ισχυουν μεταξυ εσας και του Παροχου Ταξιδιων. Η SkyMonde επιβεβαιωνει αυτη την αποδοχη και σας στελνει email επιβεβαιωσης. Οι Παροχοι Ταξιδιων μπορει να εχουν προσθετους ορους, προυποθεσεις, κανονες και περιορισμους που ισχυουν για την κρατηση σας, οπως αλλαγες, ακυρωσεις και επιστροφες χρηματων. Κατα τη διαδικασια κρατησης, ενημερωνεστε για καθε Παροχο Ταξιδιων και μπορει να λαβετε τους ορους τους η εναν συνδεσμο για προσβαση σε αυτους. Ειναι σημαντικο να διαβασετε και να αποδεχθειτε αυτους τους ορους πριν ολοκληρωσετε την κρατηση σας. Εαν κλεινετε εκ μερους αλλων, πρεπει να βεβαιωθειτε οτι ειναι ενημερωμενοι και αποδεχονται τους ισχυοντες ορους του Παροχου Ταξιδιων. Η μη συμμορφωση με αυτους τους ορους μπορει να οδηγησει σε ακυρωση της κρατησης σας απο τον Παροχο Ταξιδιων χωρις επιστροφη χρηματων. Για ερωτησεις σχετικα με τα προιοντα, τις υπηρεσιες η τους ορους του Παροχου Ταξιδιων, επικοινωνηστε απευθειας με τον Παροχο Ταξιδιων.

8.4. Πληρωμη

Οταν κλεινετε μεσω της SkyMonde, πρεπει να παρεχετε σωστα στοιχεια πιστωτικης η χρεωστικης καρτας. Παρεχοντας αυτα τα στοιχεια, εξουσιοδοτειτε τη SkyMonde η τον τριτο παροχο υπηρεσιων της να σας χρεωσει το συνολικο ποσο για τις ταξιδιωτικες υπηρεσιες. Μπορει να δειτε ξεχωριστες χρεωσεις για "Τιμες εισιτηριων" και "Φοροι και τελη", που αθροιζουν το συνολικο ποσο που αναφερεται στην κρατηση σας. Εαν υπαρχουν προβληματα στην επεξεργασια της πληρωμης σας, θα σας ειδοποιησουμε. Δεν ειμαστε υπευθυνοι για αυξησεις τιμων λογω σφαλματων πληρωμης. Θα εξεταζουμε τυχον αυξησεις τιμων μαζι σας και θα λαβουμε την εγκριση σας πριν ολοκληρωθει η κρατηση. Ουτε η SkyMonde ουτε οποιοσδηποτε τριτος παροχος υπηρεσιων ειναι υποχρεωμενος να εκδωσει εισιτηρια πριν ολοκληρωθει η διαδικασια πληρωμης. Θα λαβετε την επιβεβαιωση κρατησης και το ηλεκτρονικο τιμολογιο μεσω email στη διευθυνση που δηλωσατε κατα την κρατηση.

8.5. Αντιστροφες χρεωσεων πιστωτικης καρτας

Μπορειτε να αμφισβητησετε χρεωσεις στις εταιρειες πιστωτικων καρτων ("αντιστροφες χρεωσεων"). Εαν εχετε ερωτηση σχετικα με μια χρεωση στον λογαριασμο σας, σας ενθαρρυνουμε να καλεσετε την Εξυπηρετηση Πελατων και τον Παροχο Ταξιδιων πριν αμφισβητησετε τη χρεωση, για να συζητησετε τυχον ανησυχιες. Διατηρουμε το δικαιωμα να ακυρωσουμε οποιαδηποτε ταξιδιωτικη κρατηση εαν υπαρχει αντιστροφη χρεωσης σχετικη με αυτην. Χρησιμοποιωντας τη SkyMonde για να κανετε κρατηση σε εναν Παροχο Ταξιδιων, αποδεχεστε την πολιτικη ακυρωσης αυτου του Παροχου Ταξιδιων. Η πολιτικη ακυρωσης ειναι διαθεσιμη στην ιστοσελιδα μας οταν κανετε την κρατηση σας. Σημειωστε οτι ορισμενες τιμες η ειδικες προσφορες δεν δικαιουνται ακυρωσης η αλλαγης. Η SkyMonde και οι Παροχοι Ταξιδιων της θεωρουν τα ακολουθα σεναρια ως αδικαιολογητες αντιστροφες χρεωσεων και διατηρουν το δικαιωμα να τις διερευνησουν και να τις αμφισβητησουν, συμπεριλαμβανομενης της ανακτησης εξοδων απο εσας:

Αντιστροφες χρεωσεων απο μη ακυρωσιμες κρατησεις, οταν δεν ειναι διαθεσιμη επιστροφη χρηματων, ανεξαρτητα απο το αν χρησιμοποιηθηκε η κρατηση η οχι.
Αντιστροφες χρεωσεων επειδη επιλεξατε να μη χρησιμοποιησετε μια υπηρεσια και δεν δικαιουστε επιστροφη χρηματων (π.χ. μη εμφανιση σε πτηση χωρις προηγουμενη ακυρωση).
Αντιστροφες χρεωσεων για μη συμμορφωση με αυτους τους Ορους και τις πολιτικες ακυρωσης/επιστροφης χρηματων.
Αντιστροφες χρεωσεων για χρεωσεις εξουσιοδοτημενες απο οικογενεια, φιλους, συναδελφους η αλλους με προσβαση στην πιστωτικη σας καρτα.
Αντιστροφες χρεωσεων επειδη ο Παροχος Ταξιδιων δεν παρειχε ενα προιον η υπηρεσια οπως περιγραφηκε, αλλα δεν το θελετε η δεν το χρειαζεστε πλεον.
Αντιστροφες χρεωσεων λογω ανησυχιων για τον COVID-19 η ταξιδιωτικων περιορισμων.
Αντιστροφες χρεωσεων λογω γεγονοτων ανωτερας βιας η αλλων συνθηκων εκτος του ελεγχου της SkyMonde η των συνδεδεμενων εταιρειων της (συμπεριλαμβανομενης πτωχευσης της SkyMonde η Παροχων Ταξιδιων).

8.6. Ανωτερα βια

Ενα γεγονος "Ανωτερας βιας" αναφερεται σε οποιαδηποτε πραξη η κατασταση εκτος του ελεγχου μας. Σε τετοιες περιπτωσεις, δεν ειμαστε υπευθυνοι για αδυναμια εκπληρωσης η καθυστερηση στην εκπληρωση των υποχρεωσεων η συμβασεων μας λογω διακοπων που προκληθηκαν απο ανωτερα βια. Κανενα μερος δεν θεωρειται υπευθυνο για απωλειες η ζημιες που υπεστη το αλλο μερος, εαν η αποτυχια η η καθυστερηση οφειλεται σε γεγονος Ανωτερας Βιας. Αυτα τα γεγονοτα περιλαμβανουν, αλλα δεν περιοριζονται σε:

Απεργιες, ανταπεργιες η αλλες εργασιακες κινητοποιησεις.
Απροσδοκητη πτωχευση η αφερεγγυοτητα ενος Παροχου Ταξιδιων.
Πολιτικες αναταραχες, ταραχες, εισβολη, κυβερνοεπιθεσεις, τρομοκρατικες επιθεσεις η απειλες, πολεμος η απειλη πολεμου.
Πυρκαγια, εκρηξη, θυελλα, πλημμυρα, σεισμος, κατολισθηση, επιδημια, πανδημια η αλλες φυσικες καταστροφες.
Αδυναμια χρησης σιδηροδρομων, πλοιων, αεροπλανων, μηχανοκινητων μεσων η αλλων μεταφορικων μεσων.
Διακοπη η αποτυχια υπηρεσιων κοινης ωφελειας, συμπεριλαμβανομενων τηλεπικοινωνιων.
Ενεργειες, διαταγματα, νομοθεσια, κανονες η περιορισμοι οποιασδηποτε κυβερνησης.
Αλλες αιτιες εκτος του ευλογου ελεγχου μας.

Θα καταβαλουμε ολες τις ευλογες προσπαθειες για να ελαχιστοποιησουμε τις καθυστερησεις η τα προβληματα που προκαλουνται απο γεγονοτα Ανωτερας Βιας και να βρουμε λυσεις για την εκπληρωση των υποχρεωσεων μας παρα το γεγονος.

Σε περιπτωση γεγονοτος Ανωτερας Βιας:
Εαν ο Παροχος Ταξιδιων εξακολουθει να εκτελει την υπηρεσια που εχετε κρατησει, ισχυουν οι συνηθεις κανονες ακυρωσης και αλλαγης του Παροχου Ταξιδιων. Εαν επιθυμειτε να ακυρωσετε, πρεπει να το πραξετε πριν απο την προγραμματισμενη αναχωρηση, διαφορετικα ενδεχεται να χασετε την αξια του εισιτηριου.
Εαν μια αεροπορικη εταιρεια ακυρωσει η αλλαξει ουσιωδως την πτηση σας, εχετε τα δικαιωματα επιστροφης χρηματων που περιγραφονται στην Ενοτητα 8.7, ακομη και εαν η ακυρωση η η αλλαγη οφειλεται σε γεγονος Ανωτερας βιας.
Οι Παροχοι Ταξιδιων μπορει να προσφερουν εξαιρεσεις για ακυρωσεις, αλλαγες η αναβολες. Οπου υπαρχει διαθεσιμη εξαιρεση, θα σας βοηθησουμε να την αξιοποιησετε.
Εαν επηρεαζονται πολλοι ταξιδιωτες, ενδεχεται να χρειαστουμε περισσοτερο χρονο για τη διαχειριση των αιτηματων. Αυτο δεν μεταβαλλει τις προθεσμιες επιστροφης χρηματων της Ενοτητας 8.8.

Επιλογες για ταξιδιωτικες υπηρεσιες:
Επιστροφη χρηματων: Οπου δικαιουστε επιστροφη χρηματων, ειτε δυνανει της Ενοτητας 8.7, ειτε των κανονων του Παροχου Ταξιδιων, ειτε του εφαρμοστεου δικαιου, θα την πραγματοποιησουμε στον αρχικο τροπο πληρωμης σας.
Ακυρωση/Πιστωση: Εαν το προτιματε, μπορειτε να αποδεχθειτε ταξιδιωτικη πιστωση η κουπονι (voucher) αντι επιστροφης χρηματων. Θα προσφερουμε πιστωση η κουπονι μονο επιπλεον των δικαιωματων επιστροφης χρηματων σας, και θα το εκδωσουμε μονο εαν συμφωνησετε ρητα. Οι πιστωσεις ισχυουν συνηθως εως την προθεσμια εκ νεου κρατησης του Παροχου Ταξιδιων, συχνα ενα ετος απο την ημερομηνια αγορας.
Αλλαγη: Ορισμενοι Παροχοι Ταξιδιων μπορει να παραιτηθουν απο τα προστιμα για να επιτρεψουν κρατηση νεων πτησεων, υπο περιορισμους και διαφορες τιμων. Οι αλλαγες επιτρεπονται μονο για αχρησιμοποιητες υπηρεσιες. Επεξεργαζομαστε το αιτημα αλλαγης στον Παροχο Ταξιδιων.

8.7. Ακυρωσεις πτησεων και ουσιωδεις αλλαγες απο την αεροπορικη εταιρεια

Η παρουσα ενοτητα εφαρμοζεται σε πτησεις προς, απο η εντος των Ηνωμενων Πολιτειων. Αντικατοπτριζει τους κανονες επιστροφης χρηματων του U.S. Department of Transportation ("DOT"). Η SkyMonde ειναι ο εμπορος καταχωρισης (merchant of record) για τα αεροπορικα εισιτηρια που αγοραζονται στην Ιστοσελιδα μας, που σημαινει οτι η SkyMonde χρεωνει τον τροπο πληρωμης σας για το εισιτηριο και ειναι υπευθυνη για την καταβολη των επιστροφων χρηματων που περιγραφονται παρακατω. Δικαιουστε επιστροφη χρηματων εαν μια αεροπορικη εταιρεια ακυρωσει την πτηση σας η επιφερει σε αυτη ουσιωδη αλλαγη, και δεν αποδεχθειτε την εναλλακτικη μεταφορα η αλλη αποζημιωση που προσφερεται. Δικαιουστε επισης επιστροφη χρηματων εαν δεν απαντησετε στην προσφορα αυτη εντος της προθεσμιας που οριζει η αεροπορικη εταιρεια. Ουσιωδης αλλαγη περιλαμβανει:

Αλλαγη της ωρας αναχωρησης η αφιξης κατα περισσοτερο απο 3 ωρες για εσωτερικο δρομολογιο, η κατα περισσοτερο απο 6 ωρες για διεθνες δρομολογιο.
Αλλαγη του αεροδρομιου αναχωρησης η αφιξης.
Αυξηση του αριθμου των ανταποκρισεων.
Υποβαθμιση σε χαμηλοτερη θεση ταξιδιου.
Αλλαγη των αεροδρομιων ανταποκρισης.
Για επιβατη με αναπηρια, αλλαγη αεροσκαφους η αεροδρομιου ανταποκρισης που καθιστα το ταξιδι σημαντικα λιγοτερο προσβασιμο.

Η επιστροφη χρηματων θα ανερχεται στο πληρες ποσο που καταβαλατε, συμπεριλαμβανομενων των κρατικων φορων και τελων και των τελων που επιβαλλει η αεροπορικη εταιρεια, μειον την αξια οποιουδηποτε τμηματος του ταξιδιου εχετε ηδη χρησιμοποιησει. Θα περιλαμβανει επισης τυχον τελη που καταβαλατε μεσω ημων για συμπληρωματικες υπηρεσιες (οπως θεσεις η αποσκευες) τις οποιες δεν μπορεσατε να χρησιμοποιησετε λογω της ακυρωσης η της αλλαγης. Η SkyMonde δεν θα χρεωνει τελος επεξεργασιας για επιστροφη χρηματων που δικαιουστε δυνανει της παρουσας ενοτητας. Οι επιστροφες χρηματων γινονται στον αρχικο τροπο πληρωμης σας, εκτος εαν συμφωνησετε ρητα να αποδεχθειτε αντ' αυτου ταξιδιωτικη πιστωση, κουπονι η αλλη αποζημιωση. Οπου το εφαρμοστεο δικαιο σας παρεχει επισης δικαιωματα στις περιπτωσεις αυτες (για παραδειγμα, ο Regulation (EC) No 261/2004 για ορισμενες πτησεις προς η απο την ΕΕ), τα δικαιωματα αυτα ισχυουν επιπροσθετα της παρουσας ενοτητας.

8.8. Χρονος επεξεργασιας επιστροφων χρηματων

Θα πραγματοποιουμε επιστροφες χρηματων εντος 7 εργασιμων ημερων για αγορες με πιστωτικη η χρεωστικη καρτα, και εντος 20 ημερολογιακων ημερων για αλλους τροπους πληρωμης. Για επιστροφες χρηματων δυνανει της Ενοτητας 8.7, η προθεσμια αρχιζει οταν η επιστροφη καταστει απαιτητη. Για ολες τις αλλες επιστροφες, αρχιζει οταν ο Παροχος Ταξιδιων εγκρινει την επιστροφη. Η τραπεζα η ο εκδοτης της καρτας σας ενδεχεται να χρειαστει επιπλεον χρονο για να εμφανισει την πιστωση στον λογαριασμο σας.

9. Πτησεις

9.1. Πολιτικες εκδοσης εισιτηριων

Αφου ολοκληρωσετε μια κρατηση πτησης μεσω της SkyMonde, θα λαβετε email επιβεβαιωσης παραγγελιας στη διευθυνση που εχετε δηλωσει. Αυτο το email επιβεβαιωνει την παραγγελια σας και περιεχει τα στοιχεια επιβατων, το δρομολογιο και μια συνοψη χρεωσεων. Η επιβεβαιωση παραγγελιας επιβεβαιωνει μονο οτι λαβαμε και επεξεργαζομαστε την παραγγελια σας. Δεν ειναι ηλεκτρονικο εισιτηριο ουτε εγγυηση επιβιβασης. Οταν η πληρωμη σας εχει επεξεργαστει και η κρατηση σας εχει εκδοθει ως εισιτηριο, θα λαβετε ξεχωριστο email με την αποδειξη ηλεκτρονικου εισιτηριου. Οι ακυρωσεις η αλλαγες πτησεων εξαρτωνται απο τους κανονες τιμολογησης και τους ορους της αεροπορικης εταιρειας. Ορισμενες αεροπορικες εταιρειες επιτρεπουν δωρεαν ακυρωση εντος 24 ωρων απο την εκδοση εισιτηριου, αλλα αυτο περιοριζεται σε ορισμενες τιμες και τυπους εισιτηριων. Για να αλλαξετε η ακυρωσετε την κρατηση σας, επικοινωνηστε με την ομαδα Εξυπηρετησης Πελατων. Πολλες αεροπορικες εταιρειες περιοριζουν τις αλλαγες ονοματων, και εαν μια αλλαγη ειναι απαραιτητη, αντιμετωπιζεται ως ακυρωση με τα αντιστοιχα τελη. Για τυχον αλλαγες λογω των ταξιδιωτικων σας σχεδιων η προσωπικων συνθηκων, ισχυουν τα τελη επεξεργασιας μας επιπλεον των ορων και προυποθεσεων της αεροπορικης εταιρειας. Τελη επεξεργασιας μετα την εκδοση εισιτηριων (ανα επιβατη):

Ακυρωση (ακυρωση εντος 24 ωρων απο την κρατηση): $0,00
Ακυρωση και επιστροφη χρηματων μετα τις 24 ωρες, αλλα πριν την αναχωρηση: $150,00
Αλλαγες/ανταλλαγη εισιτηριων πριν την αναχωρηση: $150,00
Επεξεργασια αλλαγων δρομολογιου (εκ νεου κρατηση σε νεο δρομολογιο κατοπιν αιτησης σας): $50,00
Εξαιρεσεις με βοηθεια πρακτορα (διορθωσεις ονοματος, εξαιρεσεις, μη εμφανισεις): $50,00

Τα τελη αυτα δεν εφαρμοζονται σε επιστροφες χρηματων που δικαιουστε δυνανει της Ενοτητας 8.7 επειδη η αεροπορικη εταιρεια ακυρωσε η αλλαξε ουσιωδως την πτηση σας.

Εαν δεν εμφανιστειτε στο check-in (μη εμφανιση) η δεν χρησιμοποιησετε τις αγορασμενες υπηρεσιες σας, δεν δικαιουστε επιστροφη χρηματων, αν και μπορει να δικαιουστε επιστροφη ορισμενων φορων η τελων, αναλογα με την πολιτικη της αεροπορικης εταιρειας.

9.2. Ταριφες NGS αεροπορικων εταιρειων

Για ορισμενες προσφορες πτησεων, προσφερουμε περιεχομενο ταριφων με επωνυμια αεροπορικης εταιρειας, που αποτελειται απο δεσμευμενες υπηρεσιες και προαιρετικες αναβαθμισεις οπως οριζονται απο την αεροπορικη εταιρεια μεσω του προτυπου NGS (Next-Generation Storefront). Αυτες οι ταριφες ειναι σχεδιασμενες να σας βοηθησουν να συγκρινετε τις επιλογες ταριφων και να επιλεξετε την πιο καταλληλη για το ταξιδι σας. Αυτο μπορει να περιλαμβανει υπηρεσιες οπως αποσκευες, επιλογη θεσης, προτεραιοτητα επιβιβασης, ευελιξια εισιτηριου, μιλια προγραμματος συχνων πτησεων και παροχες εν πτηση. Η αεροπορικη εταιρεια παραμενει αποκλειστικα υπευθυνη για την ακριβεια και την παροχη των περιγραφομενων υπηρεσιων. Η SkyMonde εμφανιζει αυτες τις πληροφοριες για να σας βοηθησει να λαβετε τεκμηριωμενη αποφαση, αλλα δεν εγγυαται την ακριβεια, την πληροτητα η τη συνεχιζομενη διαθεσιμοτητα του περιεχομενου της αεροπορικης εταιρειας. Σημειωστε οτι η αεροπορικη εταιρεια ειναι αποκλειστικα υπευθυνη για την παροχη των υπηρεσιων που περιλαμβανονται στην ταριφα της η περιγραφονται μεσω του περιεχομενου NGS.

9.3. Επιστροφες χρηματων και ακυρωσεις

Εθελοντικη ακυρωση απο επιβατες Κατανοουμε οτι τα ταξιδιωτικα σχεδια μπορουν να αλλαξουν. Εαν χρειαστει να ακυρωσετε την κρατηση σας, μπορει να δικαιουστε μερικη επιστροφη χρηματων αναλογα με την πολιτικη του εισιτηριου σας.

Προθεσμια ακυρωσης: Πρεπει να ακυρωσετε το εισιτηριο σας τουλαχιστον 24 ωρες πριν απο την προγραμματισμενη αναχωρηση. Εαν δεν ακυρωσετε πριν την αναχωρηση, η εαν δεν εμφανιστειτε η δεν επιβιβαστειτε μετα το check-in, ενδεχεται να μην δικαιουστε επιστροφη χρηματων.
Δικαιωμα: Οι επιστροφες χρηματων ειναι δυνατες μονο εντος της περιοδου ισχυος του εισιτηριου και εαν οι κανονες τιμολογησης το επιτρεπουν. Οι μειωμενες τιμες μπορει να ειναι πληρως η μερικως μη επιστρεψιμες.
Μερικως χρησιμοποιημενα εισιτηρια: Οι επιστροφες χρηματων για μερικως χρησιμοποιημενα εισιτηρια υπολογιζονται εκ νεου με βαση το αχρησιμοποιητο τμημα, εαν η πολιτικη της αεροπορικης εταιρειας το επιτρεπει. Εαν το εισιτηριο δεν εχει υπολειπομενη αξια, μπορουν να επιστραφουν αχρησιμοποιητοι φοροι.
Εναλλακτικες επιλογες: Εαν το εισιτηριο σας δεν δικαιουται επιστροφη, προσφερουμε εναλλακτικες οπως ηλεκτρονικη πιστωση η ανταλλαγη, εαν ειναι διαθεσιμες.
Προσθετες υπηρεσιες: Οι επιστροφες δεν ακυρωνουν αυτοματα προσθετες υπηρεσιες (π.χ. ασφαλιση, μεταφορα απο/προς αεροδρομιο). Πρεπει να ακυρωσετε αυτες τις υπηρεσιες απευθειας στον τριτο παροχο.

Αλλαγες δρομολογιου και ακουσια ακυρωση

Εαν μια αεροπορικη εταιρεια ακυρωσει η αλλαξει δρομολογιο πτησης, μπορειτε να επιλεξετε μεταξυ των εναλλακτικων που προσφερονται για τα ταξιδιωτικα σας σχεδια. Σας ενημερωνουμε για ουσιαστικες αλλαγες αμεσως μολις τις πληροφορηθουμε.

Μπορειτε να αποδεχθειτε το νεο δρομολογιο η ταξιδιωτικο σχεδιο. Εαν η αεροπορικη εταιρεια ακυρωσε την πτηση σας η επεφερε ουσιωδη αλλαγη, μπορειτε αντ' αυτου να επιλεξετε επιστροφη χρηματων οπως περιγραφεται στην Ενοτητα 8.7, χωρις οποιοδηποτε τελος επεξεργασιας απο εμας. Για αλλες αλλαγες δρομολογιου, οι επιστροφες χρηματων ακολουθουν τους ορους μεταφορας της αεροπορικης εταιρειας.

Ισχυοντα προστιμα για ακυρωσεις κρατησεων
Κανονες εισιτηριων: Οι επιστροφες υποκεινται στους κανονες τιμολογησης του εισιτηριου και τους ορους της αεροπορικης εταιρειας, που μπορει να περιλαμβανουν διοικητικα τελη και ποινες.
Τελη επεξεργασιας: Ενα τελος επεξεργασιας $150 ισχυει για οποιοδηποτε εκουσιο αιτημα ακυρωσης, αλλαγης η επιστροφης που επεξεργαζεται απο το κεντρο εξυπηρετησης μας, τα μεσα κοινωνικης δικτυωσης η αλλα καναλια. Αυτο το τελος ειναι ανα επιβατη. Δεν εφαρμοζεται σε επιστροφες χρηματων δυνανει της Ενοτητας 8.7.
Πακετα υποστηριξης: Τα τελη επεξεργασιας για εισιτηρια με Πακετο Υποστηριξης χρεωνονται συμφωνα με το αγορασμενο πακετο. Τα διοικητικα τελη, τα φιλοδωρηματα και τα Πακετα Υποστηριξης δεν ειναι επιστρεψιμα. Οι ποινες και τα τελη ακυρωσης της αεροπορικης εταιρειας επισης δεν ειναι επιστρεψιμα και αφαιρουνται απο την επιστροφη σας.
Κριση αεροπορικης εταιρειας: Για εκουσιες ακυρωσεις και αλλαγες, το αποτελεσμα εξαρταται απο την κριση της αεροπορικης εταιρειας, και δεν μπορουμε να θεωρηθουμε υπευθυνοι γι' αυτο. Το τελος επεξεργασιας που πληρωνετε σε εμας για την επεξεργασια ενος εκουσιου αιτηματος δεν ειναι επιστρεψιμο.

9.4. Οριο αποσκευων

Το οριο αποσκευων σας αναφερεται στην επιβεβαιωση παραγγελιας και στην αποδειξη ηλεκτρονικου εισιτηριου. Επικοινωνηστε απευθειας με την αεροπορικη εταιρεια για τις πιο προσφατες λεπτομερειες σχετικα με το οριο αποσκευων, συμπεριλαμβανομενου του αριθμου, του μεγεθους και του βαρους των αντικειμενων που μπορειτε να μεταφερετε. Ορισμενες αεροπορικες εταιρειες προσφερουν χαμηλοτερες τιμες που δεν περιλαμβανουν αποσκευες. Ελεγξτε την επιβεβαιωση παραγγελιας σας για να δειτε εαν περιλαμβανονται αποσκευες στην τιμη σας. Οι πολιτικες χρεωσεων αποσκευων των αεροπορικων εταιρειων μπορει να αλλαξουν, και η SkyMonde δεν ελεγχει αυτες τις χρεωσεις. Οι αεροπορικες εταιρειες μπορει να χρεωσουν για οποιαδηποτε αποσκευη μεταφερετε, και εαν οι αποσκευες σας υπερβαινουν τα καθορισμενα ορια, μπορει να ισχυσουν προσθετες χρεωσεις. Δεν ειμαστε υπευθυνοι για χρεωσεις αποσκευων που επιβαλλονται απο αεροπορικες εταιρειες.

9.5. Απαγορευμενα αντικειμενα

Για λογους ασφαλειας, τα επικινδυνα αντικειμενα δεν πρεπει να τοποθετουνται σε αποσκευες χειρος η παραδιδομενες αποσκευες, εκτος εαν ρητα επιτρεπεται. Τα επικινδυνα αντικειμενα περιλαμβανουν, αλλα δεν περιοριζονται σε: συμπιεσμενα αερια, διαβρωτικες ουσιες, εκρηκτικα, ευφλεκτα υγρα και στερεα, ραδιενεργα υλικα, οξειδωτικα, δηλητηρια, μολυσματικες ουσιες και χαρτοφυλακες με συσκευες συναγερμου. Προσθετοι περιορισμοι ασφαλειας μπορει να ισχυουν, οποτε ελεγξτε με την αεροπορικη σας εταιρεια. Ειναι παρανομο να μεταφερετε επικινδυνα υλικα σε αεροπλανο στις αποσκευες σας η πανω σας.

9.6. Απαιτησεις για ταξιδι

Ειναι δικη σας ευθυνη να διασφαλισετε οτι εχετε τα απαραιτητα ταξιδιωτικα εγγραφα με βαση τον προορισμο σας, τις ενδιαμεσες στασεις και την κατασταση βιζας/διαβατηριου σας. Επικοινωνηστε με την τοπικη σας πρεσβεια η την αρμοδια αρχη για συγκεκριμενες ταξιδιωτικες απαιτησεις.

Για ταξιδια εντος των ΗΠΑ, τα εγγραφα περιλαμβανουν ειτε:

Αδεια οδηγησης συμβατη με "Real ID", στρατιωτικη ταυτοτητα ΗΠΑ η αμερικανικο διαβατηριο. Για περισσοτερες λεπτομερειες, επισκεφθειτε https://www.tsa.gov/real-id
Εγκυρο διαβατηριο. Για διεθνη ταξιδια, τα εγγραφα περιλαμβανουν:
Εγκυρο διαβατηριο
Ενδεχομενως βιζα (ελεγξτε με την πρεσβεια της χωρας προορισμου σας).
Αναλογα με τον προορισμο, αρνητικο τεστ COVID-19 (ελεγξτε τις απαιτησεις εισοδου της χωρας προορισμου σας).

Δεν ειμαστε υπευθυνοι εαν σας αρνηθουν την προσβαση σε πτηση η την εισοδο σε χωρα λογω της συμπεριφορας σας η λογω μη κατοχης των σωστων ταξιδιωτικων εγγραφων που απαιτουνται απο οποιονδηποτε Παροχο Ταξιδιων, αρχη η χωρα, συμπεριλαμβανομενων αυτων που βρισκεστε σε transit.

Δεν ειμαστε υπευθυνοι για τους κινδυνους που σχετιζονται με ταξιδια σε διαφορετικες χωρες η συγκεκριμενους κινδυνους ορισμενων χωρων, και αποποιουμαστε καθε ευθυνη για τυχον ζημιες η απωλειες σχετικες με τετοια ταξιδια.

9.7. Απαγορευμενες πρακτικες αεροπορικων εταιρειων

Αποδεχεστε να μην αγοραζετε αεροπορικα εισιτηρια με τμηματα δρομολογιου που δεν σκοπευετε να χρησιμοποιησετε, οπως εισιτηρια "point-beyond", "hidden-city" η "back-to-back", εαν αυτες οι πρακτικες απαγορευονται απο την αεροπορικη εταιρεια. Αποδεχεστε να μην αγορασετε εισιτηριο μετ' επιστροφης που σχεδιαζετε να χρησιμοποιησετε μονο για μονοδρομο ταξιδι, εαν αυτη η πρακτικη απαγορευεται απο την αεροπορικη εταιρεια.

Αναγνωριζετε οτι οι περισσοτερες αεροπορικες εταιρειες απαγορευουν ολα αυτα τα εισιτηρια, και επομενως δεν μπορουμε να εγγυηθουμε οτι η αεροπορικη εταιρεια θα αναγνωρισει τα εισιτηρια εαν εμπλακειτε σε αυτες τις πρακτικες.

Αποδεχεστε να αποζημιωσετε τα Καλυπτομενα Μερη απο αξιωσεις αεροπορικων εταιρειων, με βαση αυτες η αλλες απαγορευμενες πρακτικες, για τη διαφορα μεταξυ της πληρους τιμης του πραγματικου σας δρομολογιου και της αξιας του/των εισιτηριου/ιων που αγορασατε.

9.8. Εισιτηρια απλης μεταβασης για ταξιδια μετ' επιστροφης

Για ορισμενα δρομολογια, μπορειτε να αγορασετε δυο εισιτηρια απλης μεταβασης στην Ιστοσελιδα μας αντι για ενα εισιτηριο μετ' επιστροφης. Εαν το κανετε αυτο, πραγματοποιειτε δυο ξεχωριστες κρατησεις με δυο ξεχωριστα και διαφορετικα σετ κανονων και πολιτικων (π.χ. για χρεωσεις αποσκευων, τελη αλλαγης και επιστροφες). Οι αλλαγες που γινονται σε μια απο τις κρατησεις σας δεν επηρεαζουν την αλλη κρατηση (π.χ. εαν η πρωτη πτηση σας ακυρωθει απο εσας η την αεροπορικη εταιρεια, η δευτερη αεροπορικη εταιρεια, στην οποια εχετε κλεισει την πτηση επιστροφης, δεν υποχρεουται να εκδωσει επιστροφη χρηματων η να αλλαξει το δρομολογιο σας). Εαν ταξιδευετε διεθνως, μπορει να σας ζητηθει να παρουσιασετε τεκμηριωση οτι εχετε πτηση επιστροφης κατα το check-in και στο μεταναστευτικο ελεγχο.

Τα ταξιδια σε αλλες χωρες μπορει να υποκεινται σε διεθνεις νομους οπως η Συμβαση του Μοντρεαλ, η Συμβαση της Βαρσοβιας και οι τροποποιησεις της καθως και ο Κανονισμος (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαικου Κοινοβουλιου, ο οποιος αφορα την αποζημιωση και τη βοηθεια σε περιπτωση αρνησης επιβιβασης, ακυρωσεων η μεγαλων καθυστερησεων. Αυτοι οι νομοι, μαζι με τη συμβαση μεταφορας του μεταφορεα, μπορει να περιορισουν την ευθυνη του μεταφορεα.

9.10. Ειδοποιηση οροων συμβασης που ενσωματωνονται δια αναφορας

Οι οροι και προυποθεσεις, κανονες, κανονισμοι, πολιτικες και ισχυοντα τελη μιας αεροπορικης εταιρειας ισχυουν για το ταξιδι σας με τη συγκεκριμενη αεροπορικη εταιρεια. Εαν χρησιμοποιειτε πολλαπλες αεροπορικες εταιρειες, οι οροι, κανονες και τελη καθε αεροπορικης εταιρειας ισχυουν για εσας. Αυτοι οι οροι περιλαμβανουν, αλλα δεν περιοριζονται σε:

Ορια ευθυνης: Οροι και ορια ευθυνης της αεροπορικης εταιρειας για τραυματισμο η θανατο επιβατη.
Συνδεδεμενες ενεργειες: Εφαρμογη των ορων και οριων ευθυνης της αεροπορικης εταιρειας σε ενεργειες των συνεργατων, υποστηρικτων και εκπροσωπων της.
Περιορισμοι αξιωσεων: Προθεσμιες για τους επιβατες να υποβαλουν αξιωσεις η να ασκησουν αγωγη κατα της αεροπορικης εταιρειας.
Λειτουργικοι κανονες: Κανονες σχετικα με την επανεπιβεβαιωση κρατησεων, ωρες check-in, χρηση, διαρκεια και ισχυ υπηρεσιων αεροπορικης μεταφορας καθως και το δικαιωμα της αεροπορικης εταιρειας να αρνηθει επιβιβαση.
Αποτυχια υπηρεσιας: Δικαιωματα και ορια ευθυνης της αεροπορικης εταιρειας σε περιπτωση καθυστερησεων η αποτυχιας υπηρεσιας, συμπεριλαμβανομενων αλλαγων δρομολογιου, αντικαταστασης μεταφορεα η αεροσκαφους και αλλαγης πορειας, με υποχρεωση ενημερωσης των επιβατων οταν ο νομος το απαιτει.
Συμμορφωση εγγραφων: Δικαιωμα της αεροπορικης εταιρειας να αρνηθει επιβιβαση σε επιβατες που δεν συμμορφωνονται με τους ισχυοντες νομους η δεν προσκομιζουν τα απαραιτητα ταξιδιωτικα εγγραφα.

Μπορειτε να λαβετε περισσοτερες πληροφοριες σχετικα με τη συμβαση μεταφορας σας και να ζητησετε αντιγραφο απο τα σημεια πωλησης εισιτηριων η απο την ιστοσελιδα της αεροπορικης εταιρειας. Βασει νομου, εχετε δικαιωμα να επιθεωρησετε το πληρες κειμενο της συμβασης στα γραφεια της αεροπορικης εταιρειας στο αεροδρομιο και στα σημεια πωλησης και να λαβετε αντιγραφο μεσω ταχυδρομειου η αλλης υπηρεσιας παραδοσης δωρεαν κατοπιν αιτηματος.

Εαν μια αεροπορικη εταιρεια πουλα υπηρεσιες αεροπορικης μεταφορας η κανει check-in αποσκευων για αλλη αεροπορικη εταιρεια, ενεργει μονο ως πρακτορας της εν λογω αεροπορικης εταιρειας.

10. Ξενοδοχεια και καταλυματα

10.1. Επιλογες πληρωμης

Για κρατησεις καταλυματων, μπορει να δειτε μια επιλογη "Κλειστε τωρα, πληρωστε αργοτερα". Επιλεγοντας αυτη, εξουσιοδοτειτε τη SkyMonde να χρεωσει τη μεθοδο πληρωμης σας στην καθορισμενη ημερομηνια, οπως αναφερεται στο email επιβεβαιωσης σας. Μπορει να υπαρχει μια μικρη χρεωση επαληθευσης η προεξουσιοδοτηση στη μεθοδο πληρωμης σας οταν υποβαλετε το αιτημα κρατησης. Το υπολοιπο χρεωνεται κατα τη ληξη. Εαν η κρατηση καταλυματος σας περιλαμβανει μια επιλογη "Πληρωμη στο ξενοδοχειο", που σημαινει οτι πληρωνετε απευθειας στο καταλυμα, η εμφανιζομενη τιμη μπορει να περιλαμβανει η να εξαιρει φορους και τελη. Για διευκρινιση, ελεγξτε τους ορους κρατησης, το email επιβεβαιωσης σας, το voucher η επικοινωνηστε με τον Παροχο Ταξιδιων η την ομαδα Εξυπηρετησης Πελατων. Σε ορισμενες περιπτωσεις, ενας Παροχος Ταξιδιων μπορει να προεξουσιοδοτησει τη μεθοδο πληρωμης σας, να χρεωσει προκαταβολη η να τιμολογησει το πληρες ποσο κρατησης εκ των προτερων. Επιλεγοντας αυτη την επιλογη, εξουσιοδοτειτε τη SkyMonde να μοιραστει τα στοιχεια πληρωμης σας με τον Παροχο Ταξιδιων συμφωνα με την Πολιτικη Απορρητου μας.

11. Υπηρεσιες SkyMonde

11.1. Εκπτωτικα κουπονια

Χρηση voucher:

Για να χρησιμοποιησετε ενα voucher, μεταβειτε στο SkyMonde.com, επιλεξτε την πτηση σας και εισαγαγετε τον κωδικο voucher κατα την πληρωμη.
Μπορειτε να επιλεξετε οποιαδηποτε πτηση, ακομα και αν πραγματοποιειται μετα την ημερομηνια ληξης του voucher.
Τα κουπονια ισχυουν ανα επιβατη και μπορουν να χρησιμοποιηθουν μονο σε εισιτηρια που αγοραζονται απευθειας στην Ιστοσελιδα μας.
Μονο ενα κουπονι μπορει να χρησιμοποιηθει για τη μειωση της τιμης ενος εισιτηριου επιβατη. Τα κουπονια δεν μπορουν να χρησιμοποιηθουν σε εισιτηρια βρεφων.

Ισχυς:
Τα voucher ισχυουν για 1 ετος απο την ημερομηνια εκδοσης.
Καθε κωδικος voucher μπορει να χρησιμοποιηθει μονο μια φορα. Η αντιγραφη, τροποποιηση η πλαστογραφηση ενος voucher απαγορευεται.

Μεταβιβαση:
Τα voucher μπορουν να μεταβιβαστουν σε αλλο ατομο παρεχοντας τους τον αριθμο αναγνωρισης του voucher.
Το ατομο που εχει τον αριθμο αναγνωρισης του voucher ειναι εξουσιοδοτημενο να τον χρησιμοποιησει. Ο κατοχος ειναι υπευθυνος για την προστασια του αριθμου αναγνωρισης του voucher, και η SkyMonde δεν ειναι υπευθυνη για μη εξουσιοδοτημενη χρηση.

Κλοπη η απωλεια:
Τα voucher δεν αντικαθιστανται σε περιπτωση απωλειας η κλοπης.

11.2. Πακετα υπηρεσιων

Τα πακετα υπηρεσιων που προσφερονται με εισιτηρια παρεχουν επιπλεον ευελιξια για αλλαγες κρατησεων, επιστροφες χρηματων και ακυρωσεις εντος 24 ωρων απο την αγορα. Οι οροι ειναι οι εξης:

Πλανα: Μπορειτε να επιλεξετε ενα πακετο υπηρεσιων Standard η Plus.
Αλλαγες κρατησεων: Αυτες περιλαμβανουν αλλαγες ημερομηνιας, αλλαγες δρομολογιου, διορθωσεις ονοματων και αλλαγες θεσεων. Το κανονικο τελος επεξεργασιας για αλλαγες κρατησεων ειναι $150,00. Με πλανο Standard, το τελος μειωνεται σε $50,00, και με πλανο Plus, καταργειται.
Προσθετες χρεωσεις: Το πακετο υπηρεσιων δεν καλυπτει προσθετες χρεωσεις (ποινες αλλαγης η διαφορες τιμων) που απαιτουνται απο τους Παροχους Ταξιδιων.
Προστασια πτωσης τιμων: Τα πακετα υπηρεσιων Standard και Plus περιλαμβανουν Προστασια Πτωσης Τιμων. Η SkyMonde αναζητα αλλαγες τιμων στο δρομολογιο σας εντος 72 ωρων απο την κρατηση. Τυχον δικαιουμενες εξοικονομησεις πιστωνονται σε εσας μεσω της αρχικης μεθοδου πληρωμης. Αυτη η υπηρεσια δεν ειναι διαθεσιμη για ολα τα δρομολογια η αεροπορικες εταιρειες και δεν εγγυαται εξοικονομησεις. Εαν δεν βρεθουν αλλαγες τιμων εντος 72 ωρων, το εισιτηριο παραμενει οπως αρχικα κλεισθηκε.
Μη επιστρεψιμο: Τα κοστη για τα πλανα Standard και Plus δεν ειναι επιστρεψιμα και θεωρουνται οτι εχουν χρησιμοποιηθει οταν αξιοποιηθει οποιαδηποτε δυνατοτητα.
Βοηθεια κατα προτεραιοτητα: Οι χρηστες που εχουν αγορασει πακετα υποστηριξης λαμβανουν κατα προτεραιοτητα εξυπηρετηση ολων των αιτηματων, πριν απο τους χρηστες που δεν εχουν αγορασει υποστηριξη.

11.3. Ευελικτο εισιτηριο

Το πλανο Ευελικτου Εισιτηριου δινει στους πελατες τη δυνατοτητα να αλλαξουν την ημερομηνια και ωρα της κρατησης πτησης τους χωρις να πληρωσουν τελη αλλαγης της αεροπορικης εταιρειας η τελη επεξεργασιας. Ωστοσο, μπορει να ισχυουν διαφορες τιμων. Για να χρησιμοποιησετε αυτη την υπηρεσια, ακολουθηστε αυτους τους ορους:

Αιτημα αλλαγης: Υποβαλετε το αιτημα αλλαγης μεσω της ομαδας Εξυπηρετησης Πελατων τουλαχιστον 24 ωρες πριν απο την πρωτη προγραμματισμενη αναχωρηση σας.
Απευθειας αλλαγες απο αεροπορικη εταιρεια: Το πλανο ακυρωνεται εαν τα εισιτηρια αλλαχθηκαν η ακυρωθηκαν απευθειας στην αεροπορικη εταιρεια.
Οριο 24 ωρων: Μετα το οριο 24 ωρων πριν την αναχωρηση, το πλανο θεωρειται χρησιμοποιημενο και ισχυουν οι κανονες τιμολογησης της αεροπορικης εταιρειας.
Ιδια αεροπορικη εταιρεια: Οι αλλαγες μπορουν να γινουν μονο εντος της ιδιας αεροπορικης εταιρειας και αποθεματος εισιτηριων. Μεταφορες σε αλλους μεταφορεις δεν επιτρεπονται.
Περιορισμοι ημερομηνιων: Οι νεες ημερομηνιες πρεπει να ειναι εντος 12 μηνων απο την αρχικη ημερομηνια κρατησης.
Καμια αλλαγη αφετηριας/προορισμου: Η αφετηρια και ο προορισμος δεν μπορουν να αλλαξουν. Τα τμηματα πτησης πρεπει να χρησιμοποιηθουν με την ιδια σειρα οπως η αρχικη κρατηση.
Καμια ενδιαμεση σταση: Ενδιαμεσες στασεις (παραμονη σε πολη ενδιαμεσης στασης για περισσοτερο απο 8 ωρες) δεν επιτρεπονται.
Καλυψη ταξιδιου: Οι αλλαγες μπορουν να γινουν για ολοκληρο το ταξιδι η για το ταξιδι επιστροφης, οταν το πρωτο μερος εχει ολοκληρωθει. Αλλαγες στη μεση του ταξιδιου δεν επιτρεπονται.
Διαθεσιμοτητα θεσεων: Οι αλλαγες υποκεινται σε διαθεσιμοτητα θεσεων. Εαν η νεα τιμη ειναι υψηλοτερη, ο πελατης πρεπει να πληρωσει τη διαφορα.
Καμια αναβαθμιση: Το πλανο δεν καλυπτει αναβαθμισεις σε αλλες κατηγοριες κρατησης η καμπινες.
Καμια αλλαγη ονοματος: Το πλανο δεν καλυπτει διορθωσεις, αλλαγες ονοματος η μεταφορες σε αλλα ατομα.
Χαμενες πτησεις: Το πλανο δεν καλυπτει περιπτωσεις οπου οι πελατες εχασαν την πτηση η την ανταποκριση τους.
Προσθετα εξοδα: Προσθετα εξοδα (προεπιλεγμενες θεσεις, αποσκευες, ασφαλιση κ.λπ.) δεν καλυπτονται και δεν μεταφερονται στα νεα εισιτηρια ουτε επιστρεφονται.
Μονο πρωτη αλλαγη: Το πλανο καλυπτει μονο την πρωτη αλλαγη. Σε μεταγενεστερες αλλαγες ισχυουν τελη αεροπορικης εταιρειας και επεξεργασιας.
Μη επιστρεψιμο: Το πλανο θεωρειται χρησιμοποιημενο οταν ολοκληρωθει το ταξιδι η επιστραφει το εισιτηριο. Η τιμη του πλανου Ευελικτου Εισιτηριου δεν ειναι επιστρεψιμη.
Αυτοματο check-in: Η υπηρεσια αυτοματου check-in σας βοηθα να αποφυγετε τη ταλαιπωρια στο αεροδρομιο και τις μεγαλες ουρες κανοντας check-in και στελνοντας τις καρτες επιβιβασης στο email σας τουλαχιστον μια ημερα πριν την πτηση σας.
Προτιμησεις θεσεων: Εαν δεν εχουν δηλωθει προτιμησεις θεσεων, επιλεγουμε τις πιο ανετες διαθεσιμες θεσεις, αλλα δεν μπορουμε να εγγυηθουμε οτι οι επιβατες που ταξιδευουν μαζι θα καθονται δiπλα-διπλα.
Καρτες επιβιβασης: Εκτυπωστε την καρτα επιβιβασης και μεταβειτε απευθειας στη διαχειριση αποσκευων και στον ελεγχο επιβιβασης στο αεροδρομιο.
Επικινδυνα αντικειμενα: Μη μεταφερετε επικινδυνα αντικειμενα στη χειραποσκευη σας η στα προσωπικα σας αντικειμενα.
Περιορισμοι: Εαν η αεροπορικη εταιρεια περιοριζει το online check-in, σας ενημερωνουμε μεσω email και επιστρεφουμε την τιμη της υπηρεσιας. Σε τετοιες περιπτωσεις, πρεπει να κανετε check-in αυτοπροσωπως στο αεροδρομιο.

11.4. Επιστρεψιμη κρατηση

Αυτο το προιον διαχειριζεται ορισμενες μη επιστρεψιμες κρατησεις μεσω του συνεργατη μας, Refund Protect, ο οποιος επιτρεπει 100% επιστροφη εαν δεν μπορειτε να παρετε την πτηση σας λογω συγκεκριμενων αιτιων που περιγραφονται στους Ορους και Προυποθεσεις του Refund Protect.

Οροι και Προυποθεσεις: Επιλεγοντας αυτο το προιον, αποδεχεστε τους Ορους και Προυποθεσεις του Refund Protect και μας εξουσιοδοτειτε να στειλουμε τα στοιχεια κρατησης σας στο Refund Protect.
Ευθυνη: Δεν αναλαμβανουμε καμια ευθυνη για τους Ορους και Προυποθεσεις του Refund Protect η για οποιεσδηποτε αποφασεις λαμβανουν σχετικα με την κρατηση σας.
Καλυψη: Το προστατευομενο ποσο ειναι $10.000 του ποσου κρατησης. Αγοραζοντας αυτο το προιον, αποδεχεστε τους Ορους και Προυποθεσεις.