Datenschutzerklärung

Last Updated: January 2025

1. Über diese Richtlinie

Bei SkyMonde schätzen und respektieren wir Ihre Privatsphäre. Wir wägen sorgfältig ab, welche Informationen wir über Sie sammeln und speichern, wie wir sie sichern und mit wem wir sie teilen. Unser Hauptzweck bei der Erhebung personenbezogener Daten ist die Bereitstellung hervorragender Dienstleistungen für Sie, und wir verpflichten uns zur Transparenz bei unseren Datenverarbeitungspraktiken.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. In diesen Bedingungen beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie, den Nutzer unserer Website. "SkyMonde", "Wir", "Unser" und "Uns" beziehen sich auf unser Unternehmen, SkyMonde Travel Inc. "Unsere Website" bezieht sich auf die SkyMonde-Website, unsere mobile App und jeden anderen Dienst oder jede andere Funktion der SkyMonde-Plattform. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Wenn wir wesentliche Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, die Sie erheblich betreffen, werden wir Sie über die Änderungen informieren, bevor neue Aktivitäten beginnen.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie.

2. Von uns erhobene Daten

2.1. Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erheben

Wenn Sie SkyMonde nutzen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie, um Ihnen Reisedienstleistungen anbieten zu können. Diese Daten umfassen:

Persönliche Angaben, wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihren Geburtstag und Ihr Geschlecht.
Kontaktinformationen, wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
Buchungsinformationen, wie Ihre Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungsdetails einschließlich Abflug- und Ankunftszeiten, Reiseziele, Ein- und Auscheckzeiten, die Namen der mitreisenden Personen und Passnummern.
Zahlungsinformationen, wie Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Rechnungsadressen, Transaktionsinformationen und Details zu erworbenen Produkten und Dienstleistungen.
Umfrageinformationen, wie Bewertungen und Rezensionen unserer Reiseanbieter und Ihre Erfahrungen mit unserer Website.
Kommunikation, die Sie uns senden, wie E-Mails und Chat-Protokolle, die an unser Support-Team gesendet werden.
Audioaufnahmen, z. B. wenn Sie unser Support-Team anrufen, können wir Anrufe aufzeichnen.
Kontoeinstellungen, wie Sprach- und Währungspräferenzen, Filtereinstellungen und Fluggesellschaftspräferenzen.
Marketing-Präferenzen, z. B. welche Marketing-Mitteilungen Sie zugelassen haben. SkyMonde wird Ihnen niemals breit gestreute Marketing-Nachrichten zusenden.

2.2. Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Unabhängig davon, ob Sie eine Buchung vornehmen oder nicht, erheben wir beim Besuch unserer Website automatisch bestimmte Informationen.

Geräteinformationen: Dazu gehören die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website, Informationen über die Hardware und Software Ihres Geräts (wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie die Spracheinstellungen Ihres Geräts).
Nutzungsinformationen: Wir erheben auch Informationen darüber, welche Seiten Sie besucht haben und wie Sie mit unserer Website interagiert haben, einschließlich Aktionen wie Klicks, Scrollen, Mouseover und wie Sie eine Seite verlassen haben. Wir zeichnen auch Ihre Suchhistorie auf.
Leistungsinformationen: Um unsere Website zu optimieren, zeichnen wir auch Leistungsinformationen auf, wie die Verweildauer auf der Website, die Ladezeit von Seiten und aufgetretene Fehler.
Standortinformationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir automatisch ungefähre Standortinformationen, wie Ihre Stadt. Wenn Sie ein mobiles Gerät nutzen und uns über die Browser- oder Betriebssystemeinstellungen die Einwilligung erteilen, erheben wir möglicherweise auch Ihren genauen geografischen Standort. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zur Verbesserung der Ihnen angezeigten Informationen (z. B. zur Festlegung eines Standard-Abflugorts bei der Flugsuche).

2.3. Personenbezogene Daten, die wir von anderen erhalten

Wir erheben auch einige Informationen über unsere Partner.

Social-Media-Informationen: Wenn Sie sich über ein Social-Media-Login mit unserer Website verbinden, erhalten wir möglicherweise Informationen, zu deren Übermittlung Sie der jeweiligen Plattform zugestimmt haben. Dies kann Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Foto und Ihre Kontaktdaten umfassen.

2.4. Personenbezogene Daten, die Sie uns über andere mitteilen

Wenn Sie Buchungen für andere vornehmen oder eine andere Person als Kontakt für Ihre Buchung hinzufügen, erheben wir Informationen über diese Personen.

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Personen, deren Daten Sie angeben, darüber informiert sind und Ihnen die Weitergabe ihrer Daten an uns genehmigt haben.

2.5. Kinder

SkyMonde ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir verarbeiten Informationen über Kinder nur mit Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten oder wenn die Informationen von den Eltern oder Erziehungsberechtigten selbst mit uns geteilt werden, z. B. wenn ein Kind als Reisender zu einer Buchung hinzugefügt wird.

Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese löschen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen sind, der uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Dienstleistungen zu erbringen: Die meisten Dienstleistungen, wie die Durchführung von Buchungen, erfordern personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre Zahlungsdetails. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. In einigen Fällen können unvollständige oder ungenaue Angaben uns dazu zwingen, eine Reservierung zu stornieren. Wir werden Sie stets darüber informieren, wenn Informationen erforderlich sind.
Ihr Konto zu verwalten: Um ein Konto zu erstellen, Sie zu identifizieren, anzumelden und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.
Zahlungen zu verwalten: Um Zahlungen für Reisedienstleistungen von Ihnen entgegenzunehmen und Erstattungen vorzunehmen.
Mit Ihnen zu kommunizieren: Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. um Ihnen Bestätigungen und Aktualisierungen zu Ihren Buchungen, zum Status von Zahlungen und Erstattungen, Aktualisierungen unserer Richtlinien oder Sicherheitswarnungen zu senden. Wir nutzen sie auch zur Nachverfolgung von Kundendienstanfragen.
Kundendienst zu leisten: Unsere Vertriebs- und Support-Teams nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Problemlösung und für Empfehlungen.
Das Nutzererlebnis zu verbessern: Wir ziehen Rückschlüsse aus Ihren uns vorliegenden Daten auf Ihre Präferenzen, um Ihnen relevantere Informationen zu bieten. Beispielsweise können wir Ihren Standort nutzen, um Ihnen relevantere Flugergebnisse anzuzeigen, oder Ihre früheren Suchen verwenden, um den Inhalt künftiger Suchen anzupassen oder künftige Suchen vorzuschlagen. Wir verwenden auch aggregierte Informationen über das Verhalten aller Nutzer, um das Nutzererlebnis für alle zu optimieren.
Vor Betrug zu schützen: Wir nutzen personenbezogene Daten zur Untersuchung, Verhinderung und Abschreckung betrügerischer, nicht autorisierter oder illegaler Aktivitäten.

Um Ihnen Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Wir teilen Daten mit:

Reiseanbietern: Wir geben Ihre Daten an Reiseanbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels) und Zahlungsabwickler weiter, um Ihre Buchungen abzuschließen und Zahlungen abzuwickeln. Dies umfasst in der Regel die Weitergabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Zahlungsinformationen.
Versicherungsunternehmen: Wenn Sie eine Reiseversicherung abschließen, geben wir Informationen an Versicherungsunternehmen weiter, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktinformationen und der Details der versicherten Buchung.
Zahlungsabwickler: Um Zahlungen abzuwickeln, geben wir Informationen an Zahlungsabwickler weiter, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kreditkartendaten.

Wenn wir Daten an die oben genannten Dritten weitergeben, werden diese zum Verantwortlichen für diese personenbezogenen Daten. Es ist daher wichtig, dass Sie deren Datenschutzrichtlinie lesen und verstehen. Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Dritten sollten direkt an sie gerichtet werden.

Wir teilen Daten auch mit:
Technologiepartnern: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter für Hosting und andere Parteien weiter, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Führung unseres Geschäfts oder bei der Betreuung unserer Nutzer unterstützen, unter der Bedingung, dass diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie vertraulich zu behandeln.

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte, außer um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispielsweise werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an nicht verbundene Dritte für Werbung, Datenverkauf oder die Erstellung von Marketingprofilen weitergeben.

Wir können Informationen auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Richtlinien durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.

5. Wie wir Ihre Daten speichern und schützen

SkyMonde nimmt die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Wir ergreifen umfassende Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich physischer, technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen.

Unser Sicherheitsteam arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert und übermittelt werden. Wir setzen robuste Verifizierungs- und Zugangskontrollen ein, wie Multi-Faktor-Authentifizierung, und sichern den gesamten externen Zugang über ein VPN. Ihre Daten werden stets über verschlüsselte Kanäle wie SSL übertragen.

Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig in Informationssicherheit und setzen strenge Management- und Genehmigungsprozesse für diejenigen durch, die mit personenbezogenen Daten umgehen.

Wir aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken fortlaufend, um unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung Ihrer Daten zu verhindern. Auch unsere Partner müssen diesen hohen Standards entsprechen.

Wenn eine Sicherheitsverletzung auftritt, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie gemäß den Datenschutzgesetzen und -vorschriften benachrichtigen. Wir werden auch die zuständigen Aufsichtsbehörden informieren, soweit dies erforderlich ist.

6. Cookies

Cookies sind kleine Textbausteine, die auf Ihrem Computer oder in Ihrem Browser gespeichert werden. Sie helfen Websites, sich Informationen über Ihren Besuch zu merken, was Ihren nächsten Besuch einfacher und nützlicher machen kann.

Cookies können in "Erstanbieter-" und "Drittanbieter-"Cookies unterteilt werden.

Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Website, skymonde.com, oder von einem vertrauenswürdigen Dritten in unserem Auftrag (wie Google Analytics) gesetzt. Sie werden zur Analyse Ihrer Nutzung unserer Website oder für grundlegende Funktionen wie das Speichern Ihrer Kontoeinstellungen verwendet.
Drittanbieter-Cookies werden von vertrauenswürdigen Dritten auf unserer Website gesetzt. Wir verwenden diese nur für bestimmte Funktionen wie die Ermöglichung von Google- oder Apple-ID-Logins, falls Sie sich mit diesen Methoden anmelden möchten.

Die auf unserer Website verwendeten Cookies können in "Sitzungs-"Cookies und "dauerhafte" Cookies unterteilt werden.
Sitzungs-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen, und werden für Zwecke wie die Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung während der Navigation auf unserer Website verwendet.
Dauerhafte Cookies verbleiben auch nach dem Schließen Ihres Browsers auf Ihrem Gerät. Wir verwenden diese, um Sie bei der Rückkehr auf unsere Website wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen (wie Sprach- oder Währungseinstellungen) zu speichern.

Wir unterteilen die von uns verwendeten Cookies in vier Kategorien: "notwendig", "Personalisierung", "analytisch" und "Werbung".

6.1. Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktion unserer Website erforderlich. Sie helfen uns, Sie beim Wechsel von Seite zu Seite wiederzuerkennen, ermöglichen Ihnen die Anmeldung und verfolgen Ihren Fortschritt bei mehrstufigen Prozessen (wie einer Buchung).

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, alle Cookies zu blockieren, aber wenn Sie dies tun, wird unsere Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

6.2. Personalisierungs-Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen bereitzustellen. Wir verwenden diese Cookies, um:

Sie wiederzuerkennen, wenn Sie uns bereits besucht haben, und Ihre Präferenzen aus früheren Besuchen zu speichern, um Ihnen bei der Anmeldung zu helfen und Formulare basierend auf Ihren früheren Eingaben vorauszufüllen.
Ihr Erlebnis auf unserer Website zu personalisieren, z. B. indem wir Ihnen die für Sie relevantesten Angebote zeigen oder Ihre Suchergebnisse basierend auf Ihren früheren Besuchen verbessern, z. B. was Sie gesucht oder angeklickt haben.
Ihre früheren Suchen zu speichern, damit Sie leichter dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich auf unserer Website zu Ihrem Vorteil. Wir geben sie niemals an Dritte weiter und verwenden sie niemals, um die Ihnen angezeigten Preise zu erhöhen.

6.3. Analytische Cookies

Wir verwenden diese Cookies, um unsere Website zu verbessern, indem wir verstehen, wie Nutzer unsere Website nutzen. Dies umfasst die Untersuchung, wie Nutzer mit der Website interagieren, welche Seiten sie besuchen, wie oft sie zurückkehren oder welche Teile unserer Website schwer zu bedienen sind.

In den meisten Fällen werden diese Daten in aggregierter Form verwendet, sodass sie nicht auf einen identifizierbaren Nutzer zurückgeführt werden können.

Wir geben diese Daten niemals an Dritte weiter oder verkaufen sie, außer in dem begrenzten Umfang, in dem es vertrauenswürdige Dritte (wie Google) geben kann, die diese Daten in unserem Auftrag erheben und verarbeiten und zugesagt haben, sie nicht weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden.

6.4. Werbe-Cookies

Diese Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, um Ihnen auf Ihren Interessen basierende Werbung anzuzeigen. Sie helfen auch, die Häufigkeit einer Werbeanzeige zu begrenzen und die Werbeleistung zu messen. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie weiterhin Werbung, aber sie wird nicht so relevant oder auf Sie zugeschnitten sein.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden Personalisierungs-, analytische und Werbe-Cookies nur nach Ihrer Einwilligung verwendet.

Wenn Sie diesen Cookies nicht zustimmen, wird unsere Website weiterhin funktionieren, aber die Inhalte werden für Sie weniger relevant sein. Das Deaktivieren von Cookies beeinflusst einige der von uns erhobenen Daten, hat aber keinen Einfluss darauf, wie wir Daten mit anderen teilen.

7. Elektronische Kommunikation

Wir können mit Ihnen per E-Mail, SMS oder mobiler Push-Benachrichtigung für folgende Zwecke kommunizieren:

Dienstleistungsbezogene Mitteilungen: Dazu gehören Buchungsbestätigungen und -aktualisierungen, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen, Support- und Verwaltungsnachrichten. Um Ihnen Reisedienstleistungen anbieten zu können, müssen Sie uns mindestens eine Methode der elektronischen Kommunikation angeben, wie E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen.
Marketing-Mitteilungen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, senden wir Ihnen Informationen über Wettbewerbe, Angebote, Aktionen, Prämien, bevorstehende Veranstaltungen und andere Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können Marketing-Nachrichten jederzeit abbestellen.

Wir senden Mitteilungen auf folgenden Wegen:
E-Mail-Kommunikation: Wenn Sie sich dafür entscheiden, senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails über Reisen und Aktivitäten, die Sie interessieren könnten.

Um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten, klicken Sie in einer unserer E-Mails auf den Link "Abmelden" oder ändern Sie Ihre Präferenzen in Ihren Kontoeinstellungen. Auch wenn Sie Marketing-E-Mails abbestellen, senden wir Ihnen weiterhin dienstleistungsbezogene Nachrichten.
Push-Benachrichtigungen: Sie können die Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät verwenden, um mobile Push-Benachrichtigungen von uns zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SMS-Nachrichten: Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, senden wir Ihnen möglicherweise Dienst- und Marketing-Nachrichten per SMS. Sie können den Empfang dieser Nachrichten jederzeit stoppen, indem Sie auf eine unserer SMS mit "STOP" antworten. Danach erhalten Sie keine weiteren SMS-Nachrichten mehr von uns.

Bitte beachten Sie, dass Nachrichten- und Datengebühren anfallen können. Bei Fragen zu Ihrem Text- oder Datentarif wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns nicht für Kosten oder Schäden verantwortlich zu machen, die dadurch entstehen, dass Sie uns nicht über Änderungen Ihrer Telefonnummer informiert haben. Dies umfasst alle Ansprüche im Rahmen des Telephone Consumer Protection Act.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Jeder hat das Recht, seine personenbezogenen Daten zu kontrollieren. So können Sie Ihre Daten bei uns verwalten: Verwaltung Ihrer Daten

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Kontrolle über die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten zu geben. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um persönliche Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen.

Sie können auch Ihre Kommunikationspräferenzen ändern, indem Sie sich anmelden und Ihre Kontaktinformationen aktualisieren sowie die Einwilligung zum Erhalt von Marketing-Nachrichten erteilen oder widerrufen. Sie können unsere Verwendung nicht wesentlicher Cookies jederzeit auf unserer Seite für Datenschutzeinstellungen steuern.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist. Er berührt auch nicht unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf anderen Rechtsgrundlagen beruht.

Zusätzliche Rechte nach Region

Bestimmte Länder und Regionen gewähren zusätzliche Rechte, darunter:

Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Anforderung der Berichtigung personenbezogener Daten über Sie.
Anforderung von Informationen über den Zweck der Verarbeitungsaktivitäten
Widerspruch gegen die Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten So üben Sie Ihre Rechte aus

Bei Fragen zum Datenschutz, Ihren Rechten oder zur Stellung eines Antrags im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, wie am Ende dieser Richtlinie beschrieben. In einigen Rechtsordnungen haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, damit wir Ihre Anliegen lösen können. Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, gemäß den geltenden Gesetzen. Wenn wir beschließen, Ihrem Antrag nicht nachzukommen, werden wir Ihnen Anweisungen geben, wie Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen können.

9. Aggregierte und anonymisierte Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Daten anderer Nutzer kombinieren, um allgemeine Statistiken zu erstellen, die nicht auf Sie oder eine bestimmte Person zurückgeführt werden können. Wir verarbeiten auch Informationen, die nicht mit Ihnen persönlich in Verbindung gebracht werden können, entweder weil sie anonym erhoben oder anonymisiert wurden. Sobald Ihre Daten aggregiert oder anonymisiert sind, gelten sie nicht mehr als "personenbezogene Daten" und können für jeden Zweck verwendet werden.

10. Sensible Daten und Profiling

Wir setzen uns für faire und nicht diskriminierende Online-Dienste für alle ein.

Wir tun unser Bestes, um Inhalte bereitzustellen, die für alle unsere Nutzer nützlich und relevant sind. Dies umfasst die Anpassung von Inhalten basierend auf Ihrem Standort und Ihren Interessen, wie Ihren früheren Suchen.

Es gibt bestimmte sensible Datenkategorien, die wir weder erheben noch zur Inhaltsanpassung verwenden.

Wir erheben oder verwenden keine personenbezogenen Daten über Ihre Rasse, Ethnie, Religion, sexuelle Orientierung, politische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, philosophische Überzeugungen, strafrechtliche Verurteilungen, Gesundheit oder genetische oder biometrische Daten.

Obwohl wir Informationen über Ihr Alter, Geschlecht und Ihre nationale Herkunft (wie Passdaten) erheben, verwenden wir diese Daten nicht zur Inhaltsanpassung, außer dass wir für Nutzer unter 21 Jahren möglicherweise unterschiedliche Preise und Verfügbarkeiten anzeigen.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, wie die von Reiseanbietern, Werbetreibenden und Geschäftspartnern.

Wenn Sie diese Websites besuchen, unterliegen Sie deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie mit Ihren Daten umgehen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Geschäftspraktiken dieser Drittanbieter-Websites. Die Nutzung dieser Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

12. Aufbewahrung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist, und bis zu fünf Jahre danach, damit Sie Ihr Konto reaktivieren können, ohne Informationen zu verlieren. Wir können Ihre Daten auch aufbewahren, um:

Protokolle und Geschäftsunterlagen für Analyse-, Sicherheits- und Prüfungszwecke zu führen
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Rechte zu schützen oder zu verteidigen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Verträge durchzusetzen

13. Besondere Offenlegungen für Einwohner Europas und des Vereinigten Königreichs

Zusätzlich zu anderen Offenlegungen, die bereits in anderen Teilen dieser Richtlinie enthalten sind, verlangt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von uns die folgende zusätzliche Offenlegung gegenüber Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich.

Kategorie personenbezogener Daten	Zweck der Erhebung	Datenquellen	Rechtsgrundlage
Persönliche Daten und Kontaktinformationen, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Passnummern.	Plattformnutzung, einschließlich Login Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen Über Social-Media-Login	Gesetzliche Verpflichtung Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Buchungsinformationen, wie Flug-, Hotel- und Mietwagenreservierungsdetails.	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen Von Reiseanbietern wie Fluggesellschaften, Hotels und Mietwagenunternehmen	Gesetzliche Verpflichtung Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Zahlungsinformationen, wie Kreditkartendaten, Rechnungsadresse und Bankkontonummern	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Gesetzliche Verpflichtung Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Umfrageinformationen, wie Bewertungen und Rezensionen von Reiseanbietern	Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses für alle Nutzer	Direkt von Ihnen	Einwilligung
Kommunikation, die Sie uns senden, wie E-Mails und Chat-Protokolle an unser Support-Team	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen Einwilligung
Audioaufnahmen von Support-Anrufen	Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Einwilligung
Kontoeinstellungen und Marketing-Präferenzen, wie Sprach- und Währungspräferenzen.	Plattformnutzung	Direkt von Ihnen	Gesetzliche Verpflichtung Einwilligung
Geräteinformationen, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen.	Plattformnutzung, einschließlich angemessener Darstellung für das Gerät Anpassung von Inhalten nach Gerät und Standort	Automatisch von Ihrem Gerät	Berechtigtes Interesse
Nutzungsinformationen, einschließlich besuchter Seiten und Clickstream-Daten.	Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses für alle Nutzer Marktforschung Analytik	Automatisch von Ihrem Gerät	Berechtigtes Interesse Einwilligung
Standortinformationen, einschließlich ungefährem Standort über IP oder genauem Standort auf mobilen Geräten	Anpassung von Inhalten nach Gerät und Standort	Automatisch von Ihrem Gerät	Berechtigtes Interesse Einwilligung

14. Besondere Offenlegungen für Einwohner Kaliforniens

Zusätzlich zu anderen Offenlegungen, die bereits in anderen Teilen dieser Richtlinie enthalten sind, haben Nutzer in Kalifornien gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) Anspruch auf die folgenden zusätzlichen Offenlegungen.

Das kalifornische Recht verlangt, dass wir die personenbezogenen Daten beschreiben, die wir über kalifornische Verbraucher erheben, einschließlich der Angabe spezifischer Datenkategorien. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben:

Identifikatoren wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Kreditkartennummer.
Personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, Passnummer, Kreditkartennummern und Bankkontonummern.
Merkmale geschützter Klassifikationen nach kalifornischem Recht wie Alter (40 Jahre oder älter) und Geschlecht
Kommerzielle Informationen wie erworbene oder in Betracht gezogene Produkte und Dienstleistungen.
Informationen zu Internet- oder sonstiger elektronischer Netzwerkaktivität, einschließlich Browserverlauf, Suchverlauf, Geräte-IDs, IP-Adressen und Cookie-Daten.
Geolokalisierungsdaten, wie physischer Standort.
Aus anderen personenbezogenen Daten abgeleitete Schlussfolgerungen, wie Ihre persönlichen Präferenzen und Interessen basierend auf Ihrem früheren Verhalten auf unserer Website.

Ausführlichere Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben und verwenden, finden Sie in den Abschnitten dieser Richtlinie zu "Von uns erhobene Daten" und "Wie wir Ihre Daten verwenden".

SkyMonde verkauft niemals Ihre personenbezogenen Daten.

Um Buchungen abzuschließen, geben wir die erforderlichen personenbezogenen Daten für geschäftliche Zwecke an unsere Reiseanbieter weiter. Dies wird ausführlicher im Abschnitt "Wie wir Ihre Daten weitergeben" beschrieben. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Arten von Informationen für geschäftliche Zwecke weitergegeben:

Identifikatoren
Merkmale geschützter Klassifikationen nach kalifornischem oder bundesstaatlichem Recht
Kommerzielle Informationen

Wenn wir personenbezogene Daten für einen geschäftlichen Zweck offenlegen, schließen wir einen Vertrag ab, der den Zweck beschreibt und vom Empfänger verlangt, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich zur Vertragserfüllung zu verwenden.

15. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, zu den Arten, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet wurden, oder um eines Ihrer Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter:

SkyMonde Travel Inc.

z. Hd.: Datenschutzbeauftragter

1001 Elm St.

Manchester NH 03101

Phone: 1 855-706-2925

Email: dpo@skymonde.com