Datenschutzrichtlinie

Last Updated: January 2025

1. Ueber diese Richtlinie

Bei SkyMonde schaetzen und respektieren wir Ihre Privatsphaere. Wir waegen sorgfaeltig ab, welche Informationen wir ueber Sie sammeln und speichern, wie wir sie sichern und mit wem wir sie teilen. Unser Hauptzweck bei der Erhebung personenbezogener Daten ist die Bereitstellung hervorragender Dienstleistungen fuer Sie, und wir verpflichten uns zur Transparenz bei unseren Datenverarbeitungspraktiken.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schuetzen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. In diesen Bedingungen beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie, den Nutzer unserer Website. "SkyMonde", "Wir", "Unser" und "Uns" beziehen sich auf unser Unternehmen, SkyMonde Travel Inc. "Unsere Website" bezieht sich auf die SkyMonde-Website, unsere mobile App und jeden anderen Dienst oder jede andere Funktion der SkyMonde-Plattform. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geaendert werden, daher empfehlen wir Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um ueber etwaige Aenderungen informiert zu bleiben. Wenn wir wesentliche Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, die Sie erheblich betreffen, werden wir Sie ueber die Aenderungen informieren, bevor neue Aktivitaeten beginnen.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie.

2. Von uns erhobene Daten

2.1. Personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erheben

Wenn Sie SkyMonde nutzen, erheben wir personenbezogene Daten ueber Sie, um Ihnen Reisedienstleistungen anbieten zu koennen. Diese Daten umfassen:

Persoenliche Angaben, wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihren Geburtstag und Ihr Geschlecht.
Kontaktinformationen, wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
Buchungsinformationen, wie Ihre Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungsdetails einschliesslich Abflug- und Ankunftszeiten, Reiseziele, Ein- und Auscheckszeiten, die Namen der mitreisenden Personen und Passnummern.
Zahlungsinformationen, wie Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Rechnungsadressen, Transaktionsinformationen und Details zu erworbenen Produkten und Dienstleistungen.
Umfrageinformationen, wie Bewertungen und Rezensionen unserer Reiseanbieter und Ihre Erfahrungen mit unserer Website.
Kommunikation, die Sie uns senden, wie E-Mails und Chat-Protokolle, die an unser Support-Team gesendet werden.
Audioaufnahmen, z. B. wenn Sie unser Support-Team anrufen, koennen wir Anrufe aufzeichnen.
Kontoeinstellungen, wie Sprach- und Waehrungspraeferenzen, Filtereinstellungen und Fluggesellschaftspraeferenzen.
Marketing-Praeferenzen, z. B. welche Marketing-Mitteilungen Sie zugelassen haben. SkyMonde wird Ihnen niemals breit gestreute Marketing-Nachrichten zusenden.

2.2. Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Unabhaengig davon, ob Sie eine Buchung vornehmen oder nicht, erheben wir beim Besuch unserer Website automatisch bestimmte Informationen.

Geraeteinformationen: Dazu gehoeren die IP-Adresse Ihres Geraets, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website, Informationen ueber die Hardware und Software Ihres Geraets (wie Geraetetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie die Spracheinstellungen Ihres Geraets).
Nutzungsinformationen: Wir erheben auch Informationen darueber, welche Seiten Sie besucht haben und wie Sie mit unserer Website interagiert haben, einschliesslich Aktionen wie Klicks, Scrollen, Mouseover und wie Sie eine Seite verlassen haben. Wir zeichnen auch Ihre Suchhistorie auf.
Leistungsinformationen: Um unsere Website zu optimieren, zeichnen wir auch Leistungsinformationen auf, wie die Verweildauer auf der Website, die Ladezeit von Seiten und aufgetretene Fehler.
Standortinformationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir automatisch ungefaehre Standortinformationen, wie Ihre Stadt. Wenn Sie ein mobiles Geraet nutzen und uns ueber die Browser- oder Betriebssystemeinstellungen die Einwilligung erteilen, erheben wir moeglicherweise auch Ihren genauen geografischen Standort. Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich zur Verbesserung der Ihnen angezeigten Informationen (z. B. zur Festlegung eines Standard-Abflugorts bei der Flugsuche).

2.3. Personenbezogene Daten, die wir von anderen erhalten

    Wir erheben auch einige Informationen ueber unsere Partner.

Social-Media-Informationen: Wenn Sie sich ueber ein Social-Media-Login mit unserer Website verbinden, erhalten wir moeglicherweise Informationen, zu deren Uebermittlung Sie der jeweiligen Plattform zugestimmt haben. Dies kann Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Foto und Ihre Kontaktdaten umfassen.

2.4. Personenbezogene Daten, die Sie uns ueber andere mitteilen

Wenn Sie Buchungen fuer andere vornehmen oder eine andere Person als Kontakt fuer Ihre Buchung hinzufuegen, erheben wir Informationen ueber diese Personen.

Sie sind dafuer verantwortlich sicherzustellen, dass die Personen, deren Daten Sie angeben, darueber informiert sind und Ihnen die Weitergabe ihrer Daten an uns genehmigt haben.

2.5. Kinder

SkyMonde ist nicht fuer die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir verarbeiten Informationen ueber Kinder nur mit Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten oder wenn die Informationen von den Eltern oder Erziehungsberechtigten selbst mit uns geteilt werden, z. B. wenn ein Kind als Reisender zu einer Buchung hinzugefuegt wird.

Wenn wir feststellen, dass ein Minderjaehriger uns personenbezogene Daten uebermittelt hat, werden wir diese loeschen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjaehrigen sind, der uns personenbezogene Daten uebermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese loeschen koennen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Dienstleistungen zu erbringen: Die meisten Dienstleistungen, wie die Durchfuehrung von Buchungen, erfordern personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre Zahlungsdetails. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, koennen wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. In einigen Faellen koennen unvollstaendige oder ungenaue Angaben uns dazu zwingen, eine Reservierung zu stornieren. Wir werden Sie stets darueber informieren, wenn Informationen erforderlich sind.
Ihr Konto zu verwalten: Um ein Konto zu erstellen, Sie zu identifizieren, anzumelden und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewaehrleisten.
Zahlungen zu verwalten: Um Zahlungen fuer Reisedienstleistungen von Ihnen entgegenzunehmen und Erstattungen vorzunehmen.
Mit Ihnen zu kommunizieren: Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. um Ihnen Bestaetigungen und Aktualisierungen zu Ihren Buchungen, zum Status von Zahlungen und Erstattungen, Aktualisierungen unserer Richtlinien oder Sicherheitswarnungen zu senden. Wir nutzen sie auch zur Nachverfolgung von Kundendienstanfragen.
Kundendienst zu leisten: Unsere Vertriebs- und Support-Teams nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Problemloesung und fuer Empfehlungen.
Das Nutzererlebnis zu verbessern: Wir ziehen Rueckschluesse aus Ihren uns vorliegenden Daten auf Ihre Praeferenzen, um Ihnen relevantere Informationen zu bieten. Beispielsweise koennen wir Ihren Standort nutzen, um Ihnen relevantere Flugergebnisse anzuzeigen, oder Ihre frueheren Suchen verwenden, um den Inhalt kuenftiger Suchen anzupassen oder kuenftige Suchen vorzuschlagen. Wir verwenden auch aggregierte Informationen ueber das Verhalten aller Nutzer, um das Nutzererlebnis fuer alle zu optimieren.
Vor Betrug zu schuetzen: Wir nutzen personenbezogene Daten zur Untersuchung, Verhinderung und Abschreckung betruegerischer, nicht autorisierter oder illegaler Aktivitaeten.

Um Ihnen Dienstleistungen erbringen zu koennen, muessen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Wir teilen Daten mit:

Reiseanbietern: Wir geben Ihre Daten an Reiseanbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels) und Zahlungsabwickler weiter, um Ihre Buchungen abzuschliessen und Zahlungen abzuwickeln. Dies umfasst in der Regel die Weitergabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Zahlungsinformationen.
Versicherungsunternehmen: Wenn Sie eine Reiseversicherung abschliessen, geben wir Informationen an Versicherungsunternehmen weiter, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktinformationen und der Details der versicherten Buchung.
Zahlungsabwickler: Um Zahlungen abzuwickeln, geben wir Informationen an Zahlungsabwickler weiter, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kreditkartendaten.

Wenn wir Daten an die oben genannten Dritten weitergeben, werden diese zum Verantwortlichen fuer diese personenbezogenen Daten. Es ist daher wichtig, dass Sie deren Datenschutzrichtlinie lesen und verstehen. Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Dritten sollten direkt an sie gerichtet werden.

Wir teilen Daten auch mit:
Technologiepartnern: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter fuer Hosting und andere Parteien weiter, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Fuehrung unseres Geschaefts oder bei der Betreuung unserer Nutzer unterstuetzen, unter der Bedingung, dass diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen gemaess dieser Datenschutzrichtlinie vertraulich zu behandeln.

Wir verkaufen, handeln oder uebertragen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte, ausser um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispielsweise werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an nicht verbundene Dritte fuer Werbung, Datenverkauf oder die Erstellung von Marketingprofilen weitergeben.

Wir koennen Informationen auch weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Richtlinien durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schuetzen.

5. Wie wir Ihre Daten speichern und schuetzen

SkyMonde nimmt die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Wir ergreifen umfassende Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich physischer, technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen.

Unser Sicherheitsteam arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher gespeichert und uebermittelt werden. Wir setzen robuste Verifizierungs- und Zugangskontrollen ein, wie Multi-Faktor-Authentifizierung, und sichern den gesamten externen Zugang ueber ein VPN. Ihre Daten werden stets ueber verschluesselte Kanaele wie SSL uebertragen.

Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmaessig in Informationssicherheit und setzen strenge Management- und Genehmigungsprozesse fuer diejenigen durch, die mit personenbezogenen Daten umgehen.

Wir aktualisieren unsere Sicherheitspraktiken fortlaufend, um unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstoerung oder Veraenderung Ihrer Daten zu verhindern. Auch unsere Partner muessen diesen hohen Standards entsprechen.

Wenn eine Sicherheitsverletzung auftritt, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie gemaess den Datenschutzgesetzen und -vorschriften benachrichtigen. Wir werden auch die zustaendigen Aufsichtsbehoerden informieren, soweit dies erforderlich ist.

6. Cookies

Cookies sind kleine Textbausteine, die auf Ihrem Computer oder in Ihrem Browser gespeichert werden. Sie helfen Websites, sich Informationen ueber Ihren Besuch zu merken, was Ihren naechsten Besuch einfacher und nuetzlicher machen kann.

Cookies koennen in "Erstanbieter-" und "Drittanbieter-"Cookies unterteilt werden.

Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Website, skymonde.com, oder von einem vertrauenswuerdigen Dritten in unserem Auftrag (wie Google Analytics) gesetzt. Sie werden zur Analyse Ihrer Nutzung unserer Website oder fuer grundlegende Funktionen wie das Speichern Ihrer Kontoeinstellungen verwendet.
Drittanbieter-Cookies werden von vertrauenswuerdigen Dritten auf unserer Website gesetzt. Wir verwenden diese nur fuer bestimmte Funktionen wie die Ermoeglichung von Google- oder Apple-ID-Logins, falls Sie sich mit diesen Methoden anmelden moechten.

Die auf unserer Website verwendeten Cookies koennen in "Sitzungs-"Cookies und "dauerhafte" Cookies unterteilt werden.
Sitzungs-Cookies werden automatisch geloescht, wenn Sie Ihren Browser schliessen, und werden fuer Zwecke wie die Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung waehrend der Navigation auf unserer Website verwendet.
Dauerhafte Cookies verbleiben auch nach dem Schliessen Ihres Browsers auf Ihrem Geraet. Wir verwenden diese, um Sie bei der Rueckkehr auf unsere Website wiederzuerkennen und Ihre Praeferenzen (wie Sprach- oder Waehrungseinstellungen) zu speichern.

Wir unterteilen die von uns verwendeten Cookies in vier Kategorien: "notwendig", "Personalisierung", "analytisch" und "Werbung".

6.1. Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind fuer die grundlegende Funktion unserer Website erforderlich. Sie helfen uns, Sie beim Wechsel von Seite zu Seite wiederzuerkennen, ermoeglichen Ihnen die Anmeldung und verfolgen Ihren Fortschritt bei mehrstufigen Prozessen (wie einer Buchung).

Die meisten Browser ermoeglichen es Ihnen, alle Cookies zu blockieren, aber wenn Sie dies tun, wird unsere Website nicht ordnungsgemaess funktionieren.

6.2. Personalisierungs-Cookies

    Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen bereitzustellen. Wir verwenden diese Cookies, um:

Sie wiederzuerkennen, wenn Sie uns bereits besucht haben, und Ihre Praeferenzen aus frueheren Besuchen zu speichern, um Ihnen bei der Anmeldung zu helfen und Formulare basierend auf Ihren frueheren Eingaben vorauszufuellen.
Ihr Erlebnis auf unserer Website zu personalisieren, z. B. indem wir Ihnen die fuer Sie relevantesten Angebote zeigen oder Ihre Suchergebnisse basierend auf Ihren frueheren Besuchen verbessern, z. B. was Sie gesucht oder angeklickt haben.
Ihre frueheren Suchen zu speichern, damit Sie leichter dort weitermachen koennen, wo Sie aufgehoert haben.

Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich auf unserer Website zu Ihrem Vorteil. Wir geben sie niemals an Dritte weiter und verwenden sie niemals, um die Ihnen angezeigten Preise zu erhoehen.

6.3. Analytische Cookies

Wir verwenden diese Cookies, um unsere Website zu verbessern, indem wir verstehen, wie Nutzer unsere Website nutzen. Dies umfasst die Untersuchung, wie Nutzer mit der Website interagieren, welche Seiten sie besuchen, wie oft sie zurueckkehren oder welche Teile unserer Website schwer zu bedienen sind.

In den meisten Faellen werden diese Daten in aggregierter Form verwendet, sodass sie nicht auf einen identifizierbaren Nutzer zurueckgefuehrt werden koennen.

Wir geben diese Daten niemals an Dritte weiter oder verkaufen sie, ausser in dem begrenzten Umfang, in dem es vertrauenswuerdige Dritte (wie Google) geben kann, die diese Daten in unserem Auftrag erheben und verarbeiten und zugesagt haben, sie nicht weiterzugeben oder fuer andere Zwecke zu verwenden.

6.4. Werbe-Cookies

Diese Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, um Ihnen auf Ihren Interessen basierende Werbung anzuzeigen. Sie helfen auch, die Haeufigkeit einer Werbeanzeige zu begrenzen und die Werbeleistung zu messen. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie weiterhin Werbung, aber sie wird nicht so relevant oder auf Sie zugeschnitten sein.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden Personalisierungs-, analytische und Werbe-Cookies nur nach Ihrer Einwilligung verwendet.

Wenn Sie diesen Cookies nicht zustimmen, wird unsere Website weiterhin funktionieren, aber die Inhalte werden fuer Sie weniger relevant sein. Das Deaktivieren von Cookies beeinflusst einige der von uns erhobenen Daten, hat aber keinen Einfluss darauf, wie wir Daten mit anderen teilen.

7. Elektronische Kommunikation

Wir koennen mit Ihnen per E-Mail, SMS oder mobiler Push-Benachrichtigung fuer folgende Zwecke kommunizieren:

Dienstleistungsbezogene Mitteilungen: Dazu gehoeren Buchungsbestaetigungen und -aktualisierungen, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen, Support- und Verwaltungsnachrichten. Um Ihnen Reisedienstleistungen anbieten zu koennen, muessen Sie uns mindestens eine Methode der elektronischen Kommunikation angeben, wie E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen.
Marketing-Mitteilungen. Wenn Sie sich dafuer entscheiden, senden wir Ihnen Informationen ueber Wettbewerbe, Angebote, Aktionen, Praemien, bevorstehende Veranstaltungen und andere Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie koennen Marketing-Nachrichten jederzeit abbestellen.

Wir senden Mitteilungen auf folgenden Wegen:
E-Mail-Kommunikation: Wenn Sie sich dafuer entscheiden, senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails ueber Reisen und Aktivitaeten, die Sie interessieren koennten.

Um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten, klicken Sie in einer unserer E-Mails auf den Link "Abmelden" oder aendern Sie Ihre Praeferenzen in Ihren Kontoeinstellungen. Auch wenn Sie Marketing-E-Mails abbestellen, senden wir Ihnen weiterhin dienstleistungsbezogene Nachrichten.
Push-Benachrichtigungen: Sie koennen die Einstellungen auf Ihrem mobilen Geraet verwenden, um mobile Push-Benachrichtigungen von uns zu aktivieren oder zu deaktivieren.
SMS-Nachrichten: Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, senden wir Ihnen moeglicherweise Dienst- und Marketing-Nachrichten per SMS. Sie koennen den Empfang dieser Nachrichten jederzeit stoppen, indem Sie auf eine unserer SMS mit "STOP" antworten. Danach erhalten Sie keine weiteren SMS-Nachrichten mehr von uns.

Bitte beachten Sie, dass Nachrichten- und Datengebuehren anfallen koennen. Bei Fragen zu Ihrem Text- oder Datentarif wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Sie erklaeren sich damit einverstanden, uns nicht fuer Kosten oder Schaeden verantwortlich zu machen, die dadurch entstehen, dass Sie uns nicht ueber Aenderungen Ihrer Telefonnummer informiert haben. Dies umfasst alle Ansprueche im Rahmen des Telephone Consumer Protection Act.

8. Ihre Rechte und Wahlmoeglichkeiten

Jeder hat das Recht, seine personenbezogenen Daten zu kontrollieren. So koennen Sie Ihre Daten bei uns verwalten: Verwaltung Ihrer Daten

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Kontrolle ueber die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten zu geben. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um persoenliche Daten einzusehen, zu aendern und zu loeschen.

Sie koennen auch Ihre Kommunikationspraeferenzen aendern, indem Sie sich anmelden und Ihre Kontaktinformationen aktualisieren sowie die Einwilligung zum Erhalt von Marketing-Nachrichten erteilen oder widerrufen. Sie koennen unsere Verwendung nicht wesentlicher Cookies jederzeit auf unserer Seite fuer Datenschutzeinstellungen steuern.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, koennen Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Der Widerruf der Einwilligung beruehrt nicht die Rechtmaessigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist. Er beruehrt auch nicht unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf anderen Rechtsgrundlagen beruht.

Zusaetzliche Rechte nach Region

Bestimmte Laender und Regionen gewaehren zusaetzliche Rechte, darunter:

Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten
Anforderung der Berichtigung personenbezogener Daten ueber Sie.
Anforderung von Informationen ueber den Zweck der Verarbeitungsaktivitaeten
Widerspruch gegen die Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten So ueben Sie Ihre Rechte aus

Bei Fragen zum Datenschutz, Ihren Rechten oder zur Stellung eines Antrags im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, wie am Ende dieser Richtlinie beschrieben. In einigen Rechtsordnungen haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzbehoerde zu beschweren. Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, damit wir Ihre Anliegen loesen koennen. Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die ihre Datenschutzrechte ausueben moechten, gemaess den geltenden Gesetzen. Wenn wir beschliessen, Ihrem Antrag nicht nachzukommen, werden wir Ihnen Anweisungen geben, wie Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen koennen.

9. Aggregierte und anonymisierte Daten

Wir koennen Ihre personenbezogenen Daten mit Daten anderer Nutzer kombinieren, um allgemeine Statistiken zu erstellen, die nicht auf Sie oder eine bestimmte Person zurueckgefuehrt werden koennen. Wir verarbeiten auch Informationen, die nicht mit Ihnen persoenlich in Verbindung gebracht werden koennen, entweder weil sie anonym erhoben oder anonymisiert wurden. Sobald Ihre Daten aggregiert oder anonymisiert sind, gelten sie nicht mehr als "personenbezogene Daten" und koennen fuer jeden Zweck verwendet werden.

10. Sensible Daten und Profiling

Wir setzen uns fuer faire und nicht diskriminierende Online-Dienste fuer alle ein.

Wir tun unser Bestes, um Inhalte bereitzustellen, die fuer alle unsere Nutzer nuetzlich und relevant sind. Dies umfasst die Anpassung von Inhalten basierend auf Ihrem Standort und Ihren Interessen, wie Ihren frueheren Suchen.

Es gibt bestimmte sensible Datenkategorien, die wir weder erheben noch zur Inhaltsanpassung verwenden.

Wir erheben oder verwenden keine personenbezogenen Daten ueber Ihre Rasse, Ethnie, Religion, sexuelle Orientierung, politische Ueberzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, philosophische Ueberzeugungen, strafrechtliche Verurteilungen, Gesundheit oder genetische oder biometrische Daten.

Obwohl wir Informationen ueber Ihr Alter, Geschlecht und Ihre nationale Herkunft (wie Passdaten) erheben, verwenden wir diese Daten nicht zur Inhaltsanpassung, ausser dass wir fuer Nutzer unter 21 Jahren moeglicherweise unterschiedliche Preise und Verfuegbarkeiten anzeigen.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, wie die von Reiseanbietern, Werbetreibenden und Geschaeftspartnern.

Wenn Sie diese Websites besuchen, unterliegen Sie deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie mit Ihren Daten umgehen. Wir sind nicht verantwortlich fuer die Datenschutz- oder Geschaeftspraktiken dieser Drittanbieter-Websites. Die Nutzung dieser Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

12. Aufbewahrung

Wir koennen Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist, und bis zu fuenf Jahre danach, damit Sie Ihr Konto reaktivieren koennen, ohne Informationen zu verlieren. Wir koennen Ihre Daten auch aufbewahren, um:

Protokolle und Geschaeftsunterlagen fuer Analyse-, Sicherheits- und Pruefungszwecke zu fuehren
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfuellen
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfuellen, unsere Rechte zu schuetzen oder zu verteidigen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vertraege durchzusetzen

13. Besondere Offenlegungen fuer Einwohner Europas und des Vereinigten Koenigreichs

Zusaetzlich zu anderen Offenlegungen, die bereits in anderen Teilen dieser Richtlinie enthalten sind, verlangt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) von uns die folgende zusaetzliche Offenlegung gegenueber Nutzern im Europaeischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Koenigreich.

Kategorie personenbezogener Daten	Zweck der Erhebung	Datenquellen	Rechtsgrundlage
Persoenliche Daten und Kontaktinformationen, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Passnummern.	Plattformnutzung, einschliesslich Login Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen Ueber Social-Media-Login	Gesetzliche Verpflichtung Erfuellung eines Vertrags mit Ihnen
Buchungsinformationen, wie Flug-, Hotel- und Mietwagenreservierungsdetails.	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen Von Reiseanbietern wie Fluggesellschaften, Hotels und Mietwagenunternehmen	Gesetzliche Verpflichtung Erfuellung eines Vertrags mit Ihnen
Zahlungsinformationen, wie Kreditkartendaten, Rechnungsadresse und Bankkontonummern	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Gesetzliche Verpflichtung Erfuellung eines Vertrags mit Ihnen
Umfrageinformationen, wie Bewertungen und Rezensionen von Reiseanbietern	Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses fuer alle Nutzer	Direkt von Ihnen	Einwilligung
Kommunikation, die Sie uns senden, wie E-Mails und Chat-Protokolle an unser Support-Team	Kauf von Reisedienstleistungen Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Erfuellung eines Vertrags mit Ihnen Einwilligung
Audioaufnahmen von Support-Anrufen	Kundendienstzwecke	Direkt von Ihnen	Einwilligung
Kontoeinstellungen und Marketing-Praeferenzen, wie Sprach- und Waehrungspraeferenzen.	Plattformnutzung	Direkt von Ihnen	Gesetzliche Verpflichtung Einwilligung
Geraeteinformationen, einschliesslich IP-Adresse, Geraetetyp, Browserinformationen.	Plattformnutzung, einschliesslich angemessener Darstellung fuer das Geraet Anpassung von Inhalten nach Geraet und Standort	Automatisch von Ihrem Geraet	Berechtigtes Interesse
Nutzungsinformationen, einschliesslich besuchter Seiten und Clickstream-Daten.	Zur Verbesserung des Nutzererlebnisses fuer alle Nutzer Marktforschung Analytik	Automatisch von Ihrem Geraet	Berechtigtes Interesse Einwilligung
Standortinformationen, einschliesslich ungefaehrem Standort ueber IP oder genauem Standort auf mobilen Geraeten	Anpassung von Inhalten nach Geraet und Standort	Automatisch von Ihrem Geraet	Berechtigtes Interesse Einwilligung

14. Besondere Offenlegungen fuer Einwohner Kaliforniens

Zusaetzlich zu anderen Offenlegungen, die bereits in anderen Teilen dieser Richtlinie enthalten sind, haben Nutzer in Kalifornien gemaess dem California Consumer Privacy Act (CCPA) Anspruch auf die folgenden zusaetzlichen Offenlegungen.

Das kalifornische Recht verlangt, dass wir die personenbezogenen Daten beschreiben, die wir ueber kalifornische Verbraucher erheben, einschliesslich der Angabe spezifischer Datenkategorien. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben:

Identifikatoren wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Kreditkartennummer.
Personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, Passnummer, Kreditkartennummern und Bankkontonummern.
Merkmale geschuetzter Klassifikationen nach kalifornischem Recht wie Alter (40 Jahre oder aelter) und Geschlecht
Kommerzielle Informationen wie erworbene oder in Betracht gezogene Produkte und Dienstleistungen.
Informationen zu Internet- oder sonstiger elektronischer Netzwerkaktivitaet, einschliesslich Browserverlauf, Suchverlauf, Geraete-IDs, IP-Adressen und Cookie-Daten.
Geolokalisierungsdaten, wie physischer Standort.
Aus anderen personenbezogenen Daten abgeleitete Schlussfolgerungen, wie Ihre persoenlichen Praeferenzen und Interessen basierend auf Ihrem frueheren Verhalten auf unserer Website.

Ausfuehrlichere Informationen darueber, wie wir diese Daten erheben und verwenden, finden Sie in den Abschnitten dieser Richtlinie zu "Von uns erhobene Daten" und "Wie wir Ihre Daten verwenden".

SkyMonde verkauft niemals Ihre personenbezogenen Daten.

Um Buchungen abzuschliessen, geben wir die erforderlichen personenbezogenen Daten fuer geschaeftliche Zwecke an unsere Reiseanbieter weiter. Dies wird ausfuehrlicher im Abschnitt "Wie wir Ihre Daten weitergeben" beschrieben. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Arten von Informationen fuer geschaeftliche Zwecke weitergegeben:

Identifikatoren
Merkmale geschuetzter Klassifikationen nach kalifornischem oder bundesstaatlichem Recht
Kommerzielle Informationen

Wenn wir personenbezogene Daten fuer einen geschaeftlichen Zweck offenlegen, schliessen wir einen Vertrag ab, der den Zweck beschreibt und vom Empfaenger verlangt, diese personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie ausschliesslich zur Vertragserfuellung zu verwenden.

15. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, zu den Arten, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet wurden, oder um eines Ihrer Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten auszuueben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter:

SkyMonde Travel Inc.

z. Hd.: Datenschutzbeauftragter

1001 Elm St.

Manchester NH 03101

Phone: 1 855-706-2925

Email: dpo@skymonde.com